Кейс по привлечению клиентов в медицинский центр лечения боли в спине и суставах “Симметрия”

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Цель: Создать поток на записи на первичную консультацию к специалисту

Использовали следующие офферы:

· Бесплатная консультация

· Скидка 50% на первое занятие

· Бесплатная диагностика спины на аппарате Diers

· Скидка 15% на полный курс лечения

Задачи: разработать стратегии привлечения, проанализировать ситуацию

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Мы начали нашу работу над продвижением клиники “Симметрия” с анализа текущей ситуации. Без понимания того, где сейчас находится бизнес клиента, построить стратегию продвижения не получится.

Мы сделали анализ рынка, посмотрели на какие аудитории конкуренты запускают рекламу и решили протестировать следующие группы аудиторий:

● Спортсмены;

● Мамочки;

● Возрастные люди;

● Рабочие (мужчины\работа связана с физическим трудом)

● Ретаргет (те, кто просмотрел видео \ открыл форму заявки)

● Лакшери

Одним из важнейших показателей рекламной кампании является число контактов с целевой аудиторией. Увидев рекламный ролик один раз, нельзя запомнить слоган, креатив или посыл. Поэтому было необходимо настроить ретаргетинг, чтобы напоминать о клинике чаще.

Для ретаргета мы выбрали следующие цели:

1. просмотр видео

2. открыли но не заполнили формы

3. открыли и заполнили форму

Для каждой группы аудитории мы выделяли определенный посыл. Например, для мамочек мы использовали заголовок со страхом, в тексте рассказали как важно вовремя обнаружить искривление\затем отразили характеристики клиники и призыв к действию.

На людей в возрасте мы решили сделать акцент на статистических данных.

Проработали тексты на сайте - расписали из "врачебного" на простом языке для нашей целевой аудитории

•Стандартный курс “Симметрия” состоит из 10 сеансов биомеханотерапии - выполнении комплекса лечебных упражнений

•Каждый сеанс проводится с индивидуальным реабилитологом при полном внимании к пациенту и длиться от 45 мин до 1,5 часа, в зависимости от назначения врача.

•Реабилитолог следит за правильностью выполнения движений, корректирует их, помогает выстроить систему оптимальную именно для вашего организма которая позволит привести тело к его здоровому состоянию. Устранит хронические боли и повысит качество жизни

Подключили чат-бота в Facebook и провели рекламную акцию:

1. Создали акцию с розыгрышем

2. Подключение чат бота

3. Провели розыгрыш и объявление результатов.

4. Суть акции: разыгрываем сертификат на 5 сеансов бмт

6. Площадки: Facebook и Instagram

7. Далее бот записывал на бесплатную консультацию тех кто участвовал в акции

Так же была получение база для рассылок в Messenger с нашей ЦА

3. Результаты сотрудничества

Далее были настроены рекламные кампании на сайт.

Рекламные источники

Использовали 5 рекламных площадок: Яндекс Директ и Google Adwords для охвата "горячей" ЦА, так как большое кол-во прямого спроса исходя из статистики wordstat.yandex.ru,

Youtube, Instagram и Facebook - для увеличения количества заявок

Полученный результат Вы можете увидеть в таблице

Youtube, Instagram и Facebook - для увеличения количества заявок

Полученный результат Вы можете увидеть в таблице

Конверсия сайта

• >2% (было менее 1%)

3. Цена заявки (записи на первичный прием)

•CPL 746руб (средняя по всем каналам)

4. Количество записей в клинику в день (ограничен бюджетом)

•14-30

На основе аналитики и маркетинговой упаковке услуг был разработан новый Landing Page http://med.symmetriya.ru/ где мы использовали больше маркетинговых триггеров, для создания доверия к клинике

После прохождения квиза клиент получал рекомендуемые методы лечения в зависимости от выбранного ответа и далее получает следующий One Time Offer