Создание интернет – магазина сладких подарков

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

К нам обратился бренд «Марципановый домик» с просьбой разработать современный, адаптивный онлайн-магазина сладких подарков, который позволил бы заказывать и доставлять товары компании в любую точку России.

«Марципановый домик» – это федеральная сеть мультибрендовых магазинов изысканных сладких подарков.

Здесь представлена продукция от самых известных брендов Европы и России.

Были поставлены следующие задачи:

• Создать сайт федеральной сети мультибрендовых магазинов сладких подарков
• Рассказать информацию о кёнигсбергском марципане и его истории
• Представить личные бренды компании наравне с продаваемой продукцией, его историей и методах производства
• Решить вопрос быстрой доставки товара в Москве и Санкт-Петербурге
• Запустить сайт до нового года, чтобы успеть настроить маркетинговую рекламу и протестировать поведение пользователей на сайте
• И другие

Задачи ставились на фоне экспоненциального роста оффлайн-части бизнеса.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Перед началом работ мы провели аудит текущего сайта «Марципанового домика», который не отвечал бизнес потребностям Заказчика и современным реалиям Интернета. Проанализировали ассортимент и особенности работы оффлайн-магазинов, выяснили у руководителя компании его бизнес-цели и текущие болевые точки.

Нам стало понятно, что изменения, происходящие в компании, настолько масштабны и стремительны, что невозможно приступить к задаче разработки интернет-магазина без формулирования новой федеральной маркетинговой стратегии «Марципанового домика».

Заказчик позитивно отнесся к тому, чтобы расширить масштаб задачи, и мы вошли в состав рабочей группы по подготовке новой стратегии.

Опираясь на новую утвержденную концепцию оффлайн-бизнеса, мы приступили к созданию сайта.

В ходе реализации первого этапа, были выполнены основные задачи:

• Автоматизированы все основные сценарии работы сайта. Сайт не требует внимания оператора
• Навигационная система по каталогу продукции вынесена на 1 уровень меню, что позволяет пользователям сразу видеть весь спектр продукции
• Часть элементов юзабилити используется для формирования положительного отклика от визуального восприятия контента
• Дизайн нацелен на эстетическую передачу контента и облегчение его восприятия
• Была проведена фотосессия продукции для передачи насыщенности и яркости вкуса продаваемой продукции, полученный материал сформировал базу для использования на сайте и будущего использования в маркетинговых коммуникациях
• Реализована интеграция с сервисом fullfilmet-center начиная от хранения товара, до его доставки до клиента
• Создан «Марципановый блог». Это раздел, объединяющий в себе новости о пополнении каталога, познавательные и интересные статьи о марципане, рецепты приготовления выпечки с использованием марципана и многое другое
• И другие

3. Результаты сотрудничества

После публикации новой версии Интернет-магазина показатель ИКС (Индекс Качества Сайта) по сравнению с предыдущей версий сайта вырос на 450%.

Увеличилось количество посетителей на сайте даже на начальном этапе на 48%.

Хорошим показателем результата для нас является доверие клиента по дальнейшему продвижению сайта и вывод его на целевые показатели выручки и рентабельности.