Мобильное приложение YouFix

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Вводные задачи от клиента:

• Собрать на одной площадке заказчиков и исполнителей;
• Разработать удобный сервис для поиска исполнителя;
• Реализовать возможность оперативно откликаться для исполнителей;
• Сделать простое управление заказами.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

YouFix - сервис, обеспечивающий связь между исполнителем и заказчиком.

Приложение для заказчиков, которым необходим квалифицированный исполнитель, и для исполнителей, которые готовы и хотят выполнять задания.

Наиболее популярная функция - создание задачи. Заказчик может описать задачу, приложить фотографию и файлы, указать желаемую цену за задание, период актуальности задачи и возможное время для исполнения. После отправки задача проходит модерацию и становится доступной исполнителям.

Исполнители могут откликаться на подходящие задания, а в отклике - указать максимально полную информацию, чтобы заказчик сделал выбор в пользу них. Например, исполнитель может указать свою цену за работу, возможное время прихода, приложить список материалов, если они потребуются для работы, а также предоставить расширенную гарантию на задание.

Управление заданием происходит в режиме реального времени. Заказчику и исполнителю достаточно нажать пару кнопок. Так, исполнитель может сообщить о своем прибытии, изменить после оценки всего объема работы цену и материалы, заказчик, в свою очередь, подтверждает все изменения.

Фишка сервиса - гарантия за работу. В течении гарантийного срока заказчик может оставить заявку и исполнитель устранит поломку. В случае возникновения конфликтной ситуации ее разрешает администратор.

Формат разработки по данному проекту - гибкая разработка. Клиент смотрит результат каждые две недели и вносит корректировки в проект, а команда реализовывает их уже в следующем спринте. Так проект полностью удовлетворяет клиента и адаптирован под изменяющийся рынок.

Для заказчика:

• Возможность описать задание любым удобным способом - текст/аудио/видео/фото;
• Выбор исполнителя на основе отзывов и рейтинга;
• Выбор времени прихода исполнителя из предложенных вариантов;
• Управление заданием в режиме реального времени;
• Онлайн-оплата;
• Возможность обратиться по гарантии.

Для исполнителя:

• Удобный показ заданий на карте;
• Предложение своей цены задания;
• Указание нескольких вариантов времени прихода;
• Возможность сделать переоценку стоимости задания на месте;
• Управление заданием в режиме реального времени.

3. Результаты сотрудничества

Достигнутые цели и KPI:

• Разработано приложение для заказчиков и исполнителей;
• Запланирован запуск приложения на октябрь 2019 года.