Кейс по увеличению количества пожертвований для WWF

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Всемирный фонд дикой природы (WWF) — одна из крупнейших независимых международных природоохранных организаций, объединяющая около 5 миллионов постоянных сторонников и работающая более чем в 100 странах.

Проблематика

• У клиента отсутствовал опыт системного онлайн продвижения

• Бартерные условия – без выделенного рекламного бюджета

• Не было понимания эффективности новых каналов

• Игнорирование многими людьми проблем окружающей среды

Цели проекта

• Привлечь новых сторонников фонда

• Увеличить пожертвования

• Протестировать новый канал коммуникации

• Рассказать целевой аудитории о программах фонда

Павел Курилов

Коммерческий директор, Biplane

С 2011 года мы являемся информационным партнёром WWF, поэтому прекрасно знаем о целях и задачах фонда, периодически участвуем в активностях и помогаем с маркетингом. Мы полностью взяли на себя продвижение WWF в социальных сетях, получив от фонда именные сертификаты о помощи животным для наших клиентов

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

ЭТАПЫ РАБОТ

Что мы делали

• Разработали медиаплан – подобрали изображения животных, подготовили контент, определились с настройками, выделив наиболее лояльную и платежеспособную аудиторию

• Выбрали формат теста — http://animal.wwf.ru/ для продвижения фонда, который способствует росту органического охвата – можно поделиться результатами

• Сместили акцент в сторону изображений с пандой, которая является символом фонда, обеспечив нативное продвижение WWF

• Подготовили контент и запустили тартегированную рекламу в Facebook и ВКонтакте с разными креативами

• Добавили MyTarget и Яндекс.Директ, для которого была подобрана специальная посадочная страница – в честь дня экологического долга

• Собрали базу адресов лояльных пользователей

Преимущества

• Всемирно известный фонд с узнаваемым брендом

• Высокая степень доверия аудитории и прозрачность

• Известные личности, которые регулярно поддерживают фонд

• Неформальный подход к подаче контента

• Большая база email контактов

• Оперативная коммуникация с партнёрами по всем вопросам

• Сторонникам предлагают интересные активности

Павел Курилов

Коммерческий директор, Biplane

В Яндекс.Директ было мало показов, а кликов ещё меньше – конверсия всего 2%, так как мы показывались только по брендовым запросам. Пользователи искали в сети общую информацию о WWF, а мы предлагали им пройти тест или зарегистрироваться на мероприятие. Оперативно отключили Директ – контакт обходился в 7,5 раз дороже, чем мы рассчитывали

3. Результаты сотрудничества

Что мы делали

• VKontakte: 43% (CPC 10,3 руб.)

• Facebook: 16% (CPC 3,7 руб.)

• myTarget: 27% (CPC 6,2 руб.)

Количество контактов по каналам

• VKontakte: 25% (1200+)

• Facebook: 16% (3000+)

• myTarget: 27% (1400+)

Павел Курилов

Коммерческий директор, Biplane

Мы тесно общались с клиентом на всех этапах работы – они хорошо осведомлены о потребностях аудитории, поскольку давно работают с привлечением частных пожертвований, а мы знаем способы поиска и привлечения внимания к активностям WWF. Планируем подбор различных посадочных страниц под определенные тематики, чтобы собрать больше контактов и пожертвований для спасения исчезающих видов животных