Корпоративный сайт BMW Bank

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

BMW Bank является финансовым подразделением BMW Group. Перед банком стоят две основные задачи:

• финансировать операционную деятельность официальных дилеров BMW в России,
• выдавать автокредиты населению на специальных условиях

Руководство BMW Bank решило, что веб-сайт bmwbank.ru должен стать самодостаточным бизнес-инструментом, а не частью основного сайта bmw.ru. Это должно было увеличить оперативность внесения изменений на сайт, а значит повысить конверсию.

Ограничения при разработке сайта:

• точное соответствие брендбуку BMW Group,
• возможность публиковать контент силами собственного отдела маркетинга,
• возможность изменения параметров кредитных программ в кредитном калькуляторе

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Первый дизайн bmwbank.ru был создан в 2011 году на основе bmw.ru. Необходимо было обеспечить прозрачность перехода посетителей между этими сайтами.

В ходе последующей модернизации отдельные элементы сайта были изменены как по форме, так и по расположению на странице. Это увеличило среднее время пребывания пользователя на сайте на 34%.

Основным генератором лидов на сайте является онлайн-калькулятор http://www.bmwbank.ru/calc/. Его реализация позволила ответственным сотрудникам банка самостоятельно изменять параметры расчёта кредитов, а также автоматически изменять отображаемые параметры автомобилей.

Помимо основного кредитного калькулятора, в подразделах кредитных продуктов были реализованы миникалькуляторы . В совокупности их внедрение увеличило количество предварительных заявок на кредит на 125%.

Когда поток заявок на модернизацию сайта стабилизировался, BMW Bank и интернет-агентство BINN заключили договор на всестороннюю поддержку сайта. В рамках этого договора ежемесячно вырабатываются десятки трудочасов специалистов различного профиля (в основном программистов).

3. Результаты сотрудничества

BMW Bank получил самостоятельный бизнес-инструмент для генерации лидов. Тем самым значительно увеличил свою эффективность. Заключение договора поддержки с BINN позволило банку отдать на аутсорс весь комплекс работ по обновлению контента и модернизации сайта.