Долгосрочное бизнес-сотрудничество

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Николас Бридлав (Nicolas Breedlove) продаёт оборудование для детских и спортивных площадок на открытом воздухе через интернет с 1999 года. Ядро ассортимента - крупногабаритные игровые комплексы и их составные части стоимостью от 2 до 30 тысяч долларов. Для успешного развития бизнеса Николас одновременно использует несколько продающих интернет ресурсов.

Данный подход позволяет ему:

• полнее протестировать собственные бизнес-идеи и предлагаемые рынком решения на реальной аудитории;
• выбрать и применять в дальнейшем на практике наиболее удобные и конверсионные из решений;
• продавать товар максимальному количеству клиентов, реализуя различные механизмы взаимодействия с аудиторией.

Особенность интернет-магазинов Николаса, обусловленная высокой стоимостью товаров и трудностями доставки крупногабаритных грузов - это отсутствие привычной корзины и возможности быстрой он-лайн оплаты. Они заменены на карту выбора и подробную форму предварительной связи с менеджером.

Знакомство с Николасом началось в 2011 году с реализации его третьего интернет магазина. С тех пор мы обслуживаем весь парк его интернет ресурсов, что обуславливает непрерывный поток решения задач различной величины. Поэтому далее будут описаны только наиболее крупные вехи наших взаимоотношений.

Хронология целей проектов:

2011 год

• Быстрый запуск магазина бренда “Playground Equipment” (“PE” далее по тексту) в дизайне, отсылающем покупателя в детство, с минимальным функционалом и последующей его доработкой.

2012 год

• Доработка дизайна второстепенных элементов и расширение функционала “PE”.
• Разработка яркого дизайна магазина бренда “AAA State Of Play” (“AAA” далее по тексту), насыщенного разнообразием в части категорий товара.
• Редизайн существующего магазина бренда “Playgrounds.net” (“P.net” далее по тексту) в духе детской мечты о полёте на качелях.

2013 год

• Переработка дизайна “PE” для более яркой подачи товара и минимализации его антуража, а также разработка печатного каталога продукции, расположенного на сайте в PDF-формате;
• Преобразование магазина “P.net” в блог о товарах и трендах отрасли c адаптацией существующего дизайна страниц.
• Редизайн “AAA” в сторону приглушённой цветовой гаммы и укрупнения категорий каталога;

2014 год

• Разработка адаптивного дизайна “PE” с учётом современных тенденций оформления и нового печатного каталога. Перенос базы данных с SaaS-платформы BigCommerce на CMS OpenCart с обязательным полным сохранением существующей SEO.
• Дизайн и интеграция страницы блога, фона выпадающего меню и разработка мобильной версии для “AAA”. Перенос базы данных с SaaS-платформы BigCommerce на CMS Magento с обязательным полным сохранением существующей SEO.

2015-2016 годы

• Для “PE” - разработка страницы подбора ближайшего по стране дилера, дизайн свежего печатного каталога, а также работы по заказу SEO-команды клиента.
• По “AAA” - работы в тандеме с SEO-командой клиента для поддержания конкурентоспособности сайта и обновление CMS Magento до версии 2.0.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Основные моменты, с которыми “пришлось изрядно повозиться” при реализации задач Николаса:

• При разработке и обслуживании магазинов на BigCommerce, ввиду отсутствия доступа к системным файлам, мы вынуждены были изобретать обходные пути для реализации и внедрения модулей не предоставляемых SaaS-платформой.

Например: для замены встроенного модуля корзины с онлайн-оплатой на индивидуальную карточку выбора с расчётом различных параметров товара и выпадающими подсказками, была разработана и встроена с помощью технологии Ajax+jQuery специальная форма.

• Чтобы полностью сохранить существующую SEO магазинов “PE” и “AAA”, перенося их на новые CMS, мы “в ручном режиме” воссоздали абсолютную идентичность новых URL-адресов страниц, пагинации, мета-тегов, структуры “хлебных крошек” и остальных SEO-элементов с уже существующими в BigCommerce.
• При преобразовании магазина “P.net” в блог на WordPress (а потом ещё раз на Bloggers) мы адаптировали дизайн страниц магазина к принципиально новому назначению, максимально сохранив SEO-элементы.

В остальном наша работа - это обычный комплекс мероприятий, направленный на увеличение конверсии, расширение рынков сбыта, повышение удобства администрирования и развитие иных важных аспектов бизнеса - многолетняя ежедневная работа с задачами клиента и его SEO-команды.

Чаще всего Николас в комментариях подчёркивает два основных момента, характеризующих нашу совместную работу:

• точность в оценке сроков выполнения поставленной задачи и их неукоснительное последующее соблюдение;
• большое количество полезных советов по подбору методов достижения заявленных бизнес-целей.

Некоторые технические и дизайнерские решения, использованные нами за прошедшее время, с их кратким описанием представлены на изображениях ниже.

3. Результаты сотрудничества

Главный результат нашего сотрудничества с Николасом - это процветание его бизнеса и отсутствие у него головной боли, связанной с развитие своего детища в части веб-разработки.

За 5 лет в тандеме с его SEO-командой мы последовательно перебрали, протестировали, проанализировали и отсеяли огромное количество маркетинговых инструментов.

Подобрали дизайн, расположение, количество и качество функциональных элементов идеально выполняющих свои задачи на сегодняшний день.