Сайт и PWA для клининговой компании MyClean

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Главная задача нового сайта – генерировать клиентов. Кроме этого сайт должен был выполнять еще 3 задачи:

• cнимать первоначальные вопросы потенциальных клиентов относительно процесса уборки и ее стоимости;
• снимать у потенциальных клиентов «боязнь постороннего человека в квартире»;
• помогать MyClean в поиске сотрудников.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

САЙТ

Поскольку главная задача сайта – генерировать клиентов, на первом экране размещаем калькулятор. С его помощью можно рассчитать стоимость и примерное время уборки и тут же заказать услугу.

Помимо стандартного выбора количества комнат и санузлов в расчет можно добавить дополнительные услуги, например, мытье посуды, уборку балкона и др. Чтобы исключить недопонимания между клининговой компанией и клиентами, рядом с каждой дополнительной услугой указываем, что конкретно будет делать клинер.

Под калькулятором размещаем блок «Что входит в уборку?». Здесь описано, какие услуги входят в уборку конкретных помещений.

Ниже рассказываем об основных преимуществах MyClean. Одно из преимуществ – наличие у компании страховки на случай форс-мажоров.

Для блоков «Что входит в уборку?» и «Почему мы?» отрисовываем кастомные иконки.

Также размещаем на сайте часто задаваемые вопросы и отзывы клиентов. Оба блока помогают снять сомнения потенциальных клиентов относительно заказа услуг в клининговой компании.

Не забываем и о том, что сайт должен помогать MyClean в поиске клинеров. Поэтому в хедер добавляем кнопку «Ищем клинеров».

Также в хереде размещаем номера телефонов для быстрой связи.

Что касается дизайна сайта – сделали его светлым и минималистичным: было важно вызвать чувство чистоты и свежести.

Ну и, конечно, заказывать услуги MyClean удобно со смартфонов и планшетов.

PROGRESSIVE WEB APPLICATION

Клиенты MyClean заказывают услуги компании 1 раз в месяц или чаще. Чтобы сделать процесс заказа еще более удобным, разработали для MyClean progressive web application.

Progressive Web Application (PWA) – технология, которая позволяет установить и использовать сайт как приложение на смартфоне и десктопе. По сути PWA – это гибрид сайта и приложения.

Установка сайта myclean.by на смартфон происходит в 3 простых шага:

• Шаг 1: Клиент MyClean открывает сайт и соглашается сохранить его на рабочий экран.
• Шаг 2: Сайт устанавливается на смартфон, а на рабочем столе появляется иконка сайта.
• Шаг 3: Сайт доступен пользователю как приложение, открывается без интерфейса браузера, быстро загружается и доступен в один клик.

Теперь клиенты MyClean могут заказывать уборку всего в пару кликов. Это важно, поскольку клиенты пользуются услугами компании циклично и часто.

Также, благодаря PWA, пользователям не нужно запоминать адрес сайта компании. А MyClean не нужно конкурировать с другими клининговыми компаниями в поисковых системах в случае, если клиент забыл URL.

Есть еще несколько преимуществ PWA, которые делают работу с сайтом удобнее, а также выгодно выделяют MyClean на фоне конкурентов:

• Сайт работает без интернета: Клиенты могут просматривать контент и отправлять формы на сайте офлайн. Данные из формы сохраняются и поступают к MyClean, как только у пользователя появляется интернет-соединение.
• Сайт загружается очень быстро: Данные сайта сохраняются в кэше при первой загрузке PWA. Благодаря этому сайт мгновенно загружается при последующих посещениях.
• PWA влияет на SEO: Поскольку пользоваться PWA удобнее, улучшаются поведенческие факторы сайта. Это, в свою очередь, может положительно влиять на ранжирование сайта в поисковых системах.

Также PWA позволяет отправлять пользователям push-уведомления. Реализацию этой функции мы запланировали на будущее. С помощью push-уведомлений MyClean сможет возвращать пользователей на сайт и стимулировать повторные заказы.

Внешне progressive web application похоже на нативное мобильное приложение. Однако PWA – это не аналог такого приложения. Отличия PWA от нативного приложения мы описали здесь: pwa.iquadart.by.

Если кратко:

• Разработать PWA в разы дешевле, чем нативное мобильное приложение.
• Выше скорость разработки.
• PWA дешевле поддерживать и развивать.
• Функций и возможностей у нативного приложения может быть больше.

Узнать больше о PWA: pwa.iquadart.by

3. Результаты сотрудничества

Александра Глембоцкая

Владелец, MyClean

Thanks to IQUADART team for their professional approach. Besides following my requirements they took into account special aspects of my business and made suggestions basing on them. The project manager was interested in obtaining a high-quality product that would bring profit to my business.

As a result of our cooperation there was created myclean.by website.

I will further cooperate with this team only!

Полностью кейс можно прочитать тут