Авторизация
Сброс пароля
Лига Героев – это уникальная команда, которая организовывает социальные, спортивные проекты федерального масштаба, охватывающие наиболее активные и прогрессивные социальные группы российского общества.
Агентство-исполнитель кейса
1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели
Перед командой Mobecan стояла задача за четыре месяца и не днем позже создать с нуля сложную абсолютно нестандартную систему продажи билетов на 1С Битрикс, развернуть и настроить Корпоративный портал, а попутно описать и сформировать вместе с клиентом бизнес процессы в организации.
2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения
Сайт - трудно передать тот объем требований, который мы получили за время работы над продуктом, великолепная команда клиента с юношеским азартом генерировала новые функции и мы всегда старались максимально проработать важность каждой, отталкиваясь именно от бизнес целей клиента.
Получилась группа продуктов под общим наименованием heroleague.ru, которые выдерживают пиковые нагрузки при сезонных максимумах.
Продажи
Мы создали систему продажи билетов которая базируется на стандартном интернет магазине Битрикс, но из-за обилия типов мероприятий, видов участия, регионов и прочих нюансов, мы были вынуждены сильно модифицировать данную систему. Мы обеспечили возможность создавать практически любые сценарии продажи билетов и кросс продаж, что является уникальным функционалом в event-сегменте.
Атрибутика
Дополнительная сложность заключалась в том, что билеты являются не единственным товаром в системе, а товарами также является атрибутика, резервирование проживания и многое другое. Мы смогли грамотно и логично обеспечить работоспособность этого огромного e-commerce функционала.
3. Результаты сотрудничества
Продажи.
Мы помогли поднять продажи b2c сегмента в 4 раза, а создав грамотный и отлично продающий раздел корпоративных продаж мы обеспечили рост b2b продаж более чем на 100%.
Автоматизация продаж.
Команда Mobecan привыкла к тому, что всё в бизнесе можно и нужно считать, поэтому мы с огромным старанием внедрили систему автоматизации продаж и бизнес процессов на основе 1С Битрикс Корпоративный Портал.
Одним из главных достижений мы считаем полный учёт эффективности продаж и автоматизация работы с клиентами. Мы стали понимать:
- Эффективность каналов продаж
- Статистику продаж и видеть историю покупок, а также сегментировать пользователей и получать от них больше покупок и увеличивать средний чек
- Мы интегрировались с digital маркетинговыми инструментами, такими как Google Analitycs и Яндекс Метрика, для того чтобы вести оптимальные рекламные компании.
Внутренние процессы компании мы успешно автоматизировали средствами корпоративного портала. Многие процессы были не совсем стандартными и нам пришлось несколько изменить и редактор бизнес процессов и создать новые управляющие элементы, типы событий и многое другое.
Процессы
Теперь сотрудники Лиги Героев могут подать заявку на закупку, счёт на оплату, пойти в отпуск, отправится в командировку и многое другое через внутренний портал быстро и просто. А для компании с такой географией и постоянной потребностью в мобильности это действительно хороший инструмент и конечно экономия денег.
4. Заключение
Обеспечив базовые потребности клиента, мы подготовили такую систему, которую потом с легкостью смогли распространить на сеть зарубежных и внутрироссийских франчайзи. Обеспечив связанные процессы и контроль эффективности.
Мы успешно и быстро реализовали по модели развертывания ИТ инфраструктуры для франчайзи проект MÜBARIZLƏR в Азербайджане и Гонку Героев в Германии.
Мы видели как растёт клиент и производили огромный объем технической поддержки, поняли что Лига Героев созрела до собственной ИТ Команды и мы помогли подобрать правильных сотрудников. Особо хотим отметить что продакт менеджера Никиту Волоснякова, который стал поистине для нас отличным коллегой и “братом по оружию” в борьбе за лучшие результаты, мы отдали часть своей команды работавшей над проектом Гонке Героев уже как штатных сотрудников. Для нас очень Важно поддерживать клиента и делать его бизнес максимально эффективным.
Агентство-исполнитель кейса