Провокатор — онлайн-тренажер для всех, кто устал оправдываться

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Провокаторы — люди, которые любят манипулировать. Они не говорят о том, что им не нравится, напрямую. Провокаторы предпочитают вкинуть фразу, которая заставит вас чувствовать себя виноватым и оправдываться.

К провокациям невозможно подготовиться заранее — они внезапны, в этом суть. Но можно научиться на них адекватно отвечать: контролировать эмоции и подбирать правильную реакцию (задать уточняющий вопрос, промолчать с выразительным лицом, переспросить или отшутиться). Мы создали онлайн-сервис Провокатор, где каждый может тренироваться отрабатывать провокации в удобное время.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Мы сделали Провокатор — сайт, на котором каждый может отбивать провокации. Это полезно нам: не нужно ломать голову, как одновременно собрать 8 супер-занятых менеджеров — каждый тренируется тогда, когда ему удобно. И всем, кто не хочет прогибаться под хитрых собеседников, но не может найти компанию для отработки провокаций вживую.

3. Результаты сотрудничества

Что есть в Провокаторе

• Видео с провокациями. Мы подготовили и записали 34 провокации. Сделали это сами, поэтому актерской игры по Станиславскому не ждите. Но мы честно старались капризничать и наезжать :)
• Запись ответов. Все ответы на провокации записываются на видео, чтобы вы смогли их пересмотреть, проанализировать и сравнить с чужими.
• Ситуация, приближенная к реальности. У вас три секунды, чтобы собраться с мыслями и ответить на провокацию. И только одна попытка — как и в жизни, забрать слова обратно не получится. А точнее, удалить видео с ответом.
• Возможность слиться. В реальном диалоге сделать этого не удастся, но мы решили не жестить. Сливайтесь, если не знаете, что ответить. Или если боитесь, что плохо получились на видео.
• Лайки и дизлайки. Когда вы запишите видео, откроется галерея со всеми ответами на провокацию, в том числе и чужими. Их можно посмотреть и оценить: поставить лайк или дизлайк. А заодно — понять, как отвечать круто, а как не стоит.
• Повод для гордости. Если вы чувствуете, что эталонно обработали провокацию — можете поделиться своей записью в соцсетях.

Как начать тренировку с Провокатором

Включите компьютер, веб-камеру, микрофон — и, вперед, прокачивать навыки переговоров!