Водитель ДА: мобильный интерфейс заказа поездки

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

В транспортном сервисе клиенту нужно выбрать подходящую поездку, указать место подачи и понять, что происходит с его обращением. Эти действия образуют один пользовательский путь, хотя размещаются на разных экранах.

В этом кейсе рассматриваем мобильный интерфейс проекта «Водитель ДА» из портфолио AVLeads. Сохранённые материалы показывают выбор типа поездки, адрес, комментарий к заказу, баллы и ожидание водителя.

Предмет разбора — последовательность экранов и сведения, которые получает пользователь. Для такого интерфейса важно, чтобы человек понимал своё следующее действие и отличал заполнение данных от ожидания исполнителя. Далее покажем, как этот путь читается в опубликованных материалах проекта.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Выбор типа поездки

Начало сценария посвящено выбору подходящего варианта услуги. Пользователь сначала определяет, какая поездка ему нужна, а затем переходит к её деталям. Это позволяет обсуждать назначение каждого экрана через задачу клиента.

Адрес и комментарий

В материалах есть ввод адреса и комментария к заказу. Адрес определяет место поездки, комментарий позволяет передать уточнение. При разборе подобного интерфейса эти данные полезно рассматривать вместе: что пользователь обязан указать, а что помогает описать обстоятельства обращения.

Баллы

Отдельный экран посвящён баллам. В данном кейсе он показывает ещё одну часть клиентского интерфейса. Правила начисления, списания и расчёта скидок по одному изображению установить нельзя, поэтому они не включены в описание выполненных функций.

Ожидание водителя

После подготовки обращения внимание пользователя переключается на его состояние. Экран ожидания становится отдельной частью пути. Для похожего продукта тексты статусов стоит согласовывать с бизнес-правилами: заявка создана, исполнитель назначен и поездка началась — разные события. Это рекомендация для проектирования, а не утверждение о проверенных интеграциях данного проекта.

Все перечисленные экраны доступны в портфолио. Обложка этого материала представляет схему сценария.

Экраны проекта «Водитель ДА» в портфолио AVLeads

3. Результаты сотрудничества

В портфолио AVLeads представлен комплект мобильных экранов проекта «Водитель ДА». Он позволяет последовательно рассмотреть выбор поездки, ввод адреса и комментария, раздел баллов и ожидание водителя.

Практический результат этого разбора — понятная карта клиентских действий, по которой можно обсуждать состав интерфейса транспортного сервиса. Вместо общего требования «сделать приложение для водителей» появляется конкретный перечень экранов и вопросов к каждому из них.

Границы подтверждённого материала — опубликованные экраны. Они не устанавливают работу всех серверных интеграций, правил назначения и платежей. Коммерческие показатели, сроки и бюджет разработки в этом кейсе не заявляются.