От срока действия знака к обращению: аутрич для патентного бюро Железно

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Патентное бюро Железно оказывает услуги по товарным знакам. Задача — получать B2B-обращения на регистрацию и продление прав через email-аутрич.

Один из содержательных поводов для письма — приближение срока продления знака. Он позволяет обращаться к компании с актуальной задачей вместо общего предложения юридических услуг.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Проверили кампании по регистрации и продлению, включая выборки по срокам действия знаков, повторные запуски по производствам и базу клиента.

Подстраивали письмо под повод обращения. В ходе работы корректировали использование ссылок из-за проблем с доставляемостью. Ответы передавали специалистам бюро, а статусы сохраняли в реестре.

При подготовке кейса отдельно сопоставили поздний отчёт и более ранние обращения. Февральскую регистрацию нельзя включать в конверсию отчёта, который начинается только в апреле.

3. Результаты сотрудничества

В реестре найдены два обращения со статусом оплаты: запись от 12 февраля по регистрации названия в трёх классах и запись от 20 августа по продлению и внесению изменений. Это даты обращений; точные даты и суммы платежей в материалах не указаны.

Отдельный отчёт за 20 апреля — 26 сентября 2025 года содержит 4 433 контакта, 138 ответов и 15,5 зачётного лида. Дробное значение относится к взвешенному учёту команды.

Поскольку оплаченные обращения относятся к разным этапам, единую конверсию в продажу по позднему отчёту не рассчитываем. Приложены отчёт, кампании, рабочее письмо и обе обезличенные записи с оплатой.

Кейс и материалы на сайте Polza Agency