Эвакуатор ДА: сайт и два Android-приложения для заказа и выполнения эвакуации

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Для сервиса «Эвакуатор ДА» AVLeads разработала сайт и два Android-приложения — для клиента и водителя. В основе проекта лежит заказ эвакуации с разными задачами у каждой стороны.

Клиенту нужно указать место подачи и доставки, описать автомобиль и объяснить условия погрузки. Водителю — оценить заявку, соотнести её со своей техникой и сопровождать выполнение заказа. Для перевозки важен не только маршрут: заблокированные колёса, состояние рулевого управления, масса автомобиля и доступ к месту погрузки меняют условия работы.

Задача интерфейсов — собрать эти сведения в понятной последовательности. На стороне клиента это оформление заявки и наблюдение за её статусом. На стороне исполнителя — работа с доступными заказами, их принятие и связь с клиентом. Поэтому для двух ролей предусмотрены отдельные приложения.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Сайт и предварительный расчёт

На сайте размещён калькулятор, в котором пользователь задаёт адрес подачи и пункт назначения. Точки маршрута можно указать на карте. В форме предусмотрены марка и модель, масса и тип техники, а также особенности погрузки: заблокированные колёса и рулевое управление.

Расчёт обозначен как предварительный. Это соответствует характеру услуги: исполнителю необходимо учитывать не только расстояние, но и фактические условия перевозки.

Пользователь может перейти к оформлению заявки на сайте или продолжить через Telegram. Для разных ситуаций и транспорта предусмотрены отдельные страницы: эвакуация автомобилей и мототехники, перевозка после ДТП, работа с заблокированными колёсами и другие сценарии. На сайте также есть разделы марок и моделей и переходы к приложениям.

Приложение клиента

Клиентская версия предназначена для оформления заказа со смартфона. В заявке указываются место, откуда нужно забрать автомобиль, адрес доставки и сведения о транспорте. Карта помогает выбрать точку подачи; при предоставленном разрешении можно использовать геолокацию.

После отправки заявки клиент следит за её статусом. Когда заказ принят, доступна связь с исполнителем: можно уточнить въезд, ориентир, положение машины или особенности погрузки. Эти действия относятся к конкретной перевозке и помогают согласовать детали до её выполнения.

Приложение опубликовано в RuStore под названием «Эвакуатор ДА».

Приложение водителя

Водительская версия позволяет просматривать доступные заказы и изучать сведения до принятия заявки: адреса, маршрут, автомобиль и условия погрузки. В карточке заказа представлены стоимость услуги и комиссия сервиса.

Исполнитель выбирает подходящий заказ и меняет статус по мере выполнения. После принятия заявки открывается чат с клиентом. Также предусмотрены история заказов и обращение в поддержку — к сведениям о предыдущей поездке можно вернуться, если требуется уточнение.

Такое разделение сохраняет разные рабочие задачи в соответствующих интерфейсах: клиент оформляет перевозку, водитель оценивает и выполняет заказ.

3. Результаты сотрудничества

Результат проекта — опубликованный сайт и две доступные в RuStore версии Android-приложения. Пользователь может познакомиться с условиями сервиса, подготовить сведения о перевозке и выбрать способ оформления заказа. Для исполнителя предусмотрен отдельный мобильный интерфейс работы с заявками.

Публичные версии можно посмотреть на сайте «Эвакуатор ДА» и в карточках приложений RuStore. Подробности разработки и экраны представлены в портфолио AVLeads. Ссылки приведены ниже.

Подробности разработки и экраны в портфолио AVLeads

Приложение клиента в RuStore

Приложение водителя в RuStore