Анализ потребительского восприятия брендов ЧИМ-ЧИМ, Костровок и Гурмикс

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Группа компаний Virtex Food обратилась с запросом изучить, как покупатели воспринимают продукты компании и что влияет на выбор в категории соусов и заправок.

Основная цель — выявить точки роста, барьеры взаимодействия с продуктами и лучше понять, как формируется лояльность аудитории.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Наша команда провела CustDev-исследование, включающее серию глубинных интервью с потребителями разных возрастных и поведенческих сегментов.

Мы изучили путь клиента — от момента покупки до использования продукта дома, проанализировали поведение на полке и отношение к упаковке, а также сегментировали аудиторию по мотивам и сценариям потребления.

3. Результаты сотрудничества

Зафиксировали ключевые паттерны поведения покупателей: как они выбирают продукты, что вызывает доверие и какие факторы мешают повторной покупке.

Сегментировали аудиторию по частоте использования и уровню вовлечённости в категорию.

Определили эмоциональные и рациональные триггеры выбора — от доверия к бренду до визуальных стимулов и поведенческих привычек.

Подготовили рекомендации по коммуникации и позиционированию брендов, исходя из потребительских ожиданий.

В результате клиент получил системное понимание аудитории, сценариев потребления и точек роста, а также направления для развития коммуникаций и обновления продуктовых линеек.