От первого письма до оплаты: как Profit-Gateway получил 95 B2B-лидов из email и Telegram

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Profit-Gateway предоставляет инфраструктуру для международных платежей. Потенциальным клиентам нужны разные сценарии: приём оплаты, переводы, выплаты партнёрам, API и интеграция. Общая рассылка про «международные платежи» смешала бы разные потребности в одном письме и затруднила оценку спроса.

Задача Polza Agency состояла в том, чтобы найти компании с подходящим платёжным сценарием, начать предметный разговор с ответственным человеком и передать его команде Profit-Gateway. Мы договорились различать ответы, лиды и последующие статусы продаж: положительный ответ сам по себе ещё не означает сделку.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Начали с раздельных гипотез для нескольких B2B-сегментов. В работе были эксперты, IT-команды, digital-агентства, платёжные сервисы и партнёрская модель. Для каждого сегмента сформулировали релевантный угол предложения, а затем подготовили email-цепочки с последующими касаниями.

В письмах менялась не только отрасль адресата. Менялся предмет разговора: международный эквайринг, переводы, выплаты, ставки, API или интеграция. Такой подход позволял проверить, какой запрос вызывает ответ и переходит в обсуждение, а не судить о результативности только по открытиям писем.

Telegram запустили как отдельный тест. Его результаты не смешивали с email-статистикой во время работы: у каналов разные механики контакта и качества диалога. Лидов передавали команде клиента, после чего отслеживали следующий статус в рабочей таблице.

Отдельный показательный сегмент — обменники из BestChange. Кампания по нему дала 10 лидов из 342 контактов. Это результат одной гипотезы, а не средняя конверсия всех запусков.

3. Результаты сотрудничества

В опубликованном срезе проекта — 95 лидов по двум каналам: 78 по email-аутричу и 17 в Telegram-тесте. Это сумма результатов разных каналов, а не 95 лидов одной email-рассылки.

Рабочая таблица содержит лид со статусом «оплатил услугу/товар». По другому лиду контракт был отправлен и ожидал подписания. Мы называем одну продажу оплаченной и не приравниваем второй статус к закрытой сделке; размер выручки в материале не указываем.