Ребрендинг «Крошки Картошки»: «русское хюгге» и рост трафика сети примерно на 20%

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Клиент: «Крошка Картошка» — сеть кафе быстрого питания, работает с 1998 года, Россия.

По кафе было видно их возраст: в одних дизайн конца 90-х, в других — десятилетней давности. Сеть хотела нравиться молодым гостям и не потерять тех, кто вырос на её картошке. Уйти от «бабушкиного шкафа», но сохранить логотип.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Фастфуд соревнуется идеальными бургерами, лента — идеальными тарелками. Но у каждого бывает день, когда хочется просто картошечки: как пюре из детства или картошка с костра. На этом чувстве мы построили бренд — «русское хюгге», место с домашней атмосферой и едой для души. Слоган «Наполняем теплотой» сменил «Быстро, вкусно, полезно».

Логотип сохранили, но перерисовали. Повар с картошкой на плече вышел из зелёного бейджа и стал проще: меньше деталей, одна толщина линий. Имя пишется строчными, тёмно-коричневым. Знак читается и на вывеске, и в 16 пикселях.

Палитру взяли из ингредиентов и крафта: печёный коричневый, салатовый, картофельный жёлтый, тёплый кремовый. Текстуры — сканы настоящих оттисков картофеля.

Глагол в слогане постоянный, меняется наполнение: салаты наполняют лёгкостью, кофе — энергией. Так слоган расходится по 14 видам упаковки, от стаканов и крафт-пакетов до крышек супов.

Повару придумали компаньона, Кошку Картошку: он руководит отделом счастья клиентов, она — отделом качества. В кафе живёт микромир из крошечных рисунков у розеток и на окнах: «дай телефону подкрепиться». Еду снимали неидеальной, но аппетитной: с упавшим грибочком и завернувшейся бумагой.

3. Результаты сотрудничества

- Сеть перешла на новый стиль 6 сентября 2023 года, к своему 25-летию.

- За 2023 год ребрендинг принёс рост трафика примерно на 20% (по данным сети, Retail.ru).

- Кафе в новом стиле открываются до сих пор, от «Метрополиса» до Домодедово; в 2025 году сеть решила перевести в него и последние кафе образца 1998 года.

- «Наполняем теплотой» остаётся опорой всей коммуникации бренда.

«The Clients сумели услышать всё главное, что мы вкладывали в «Крошку Картошку» с самого момента её основания, и создать особенное совершенно новое звучание, которое хвалят эксперты рынка», — Сергей Лапада, директор по маркетингу «Крошки Картошки».