Кухонная мебель в США: $148 230 выручки при ROMI 1173%

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Клиент — магазин кухонных гарнитуров в Хантсвилле (штат Алабама, США). Магазин продаёт кухонную мебель, в том числе на заказ, и работает на местный рынок.

Особенности ниши:

• высокий чек — заказ кухни стоит тысячи долларов
• длинный цикл сделки: покупатель выбирает, замеряет, сравнивает варианты и согласовывает проект
• решение часто принимается всей семьёй и не в день первого контакта
• аудитория ограничена Хантсвиллом и окрестностями

Проблема: в такой нише легко получить много дешёвых кликов и заявок, которые никогда не превратятся в продажу. Для бизнеса это пустые расходы и нагрузка на менеджеров.

Цели проекта:

• приводить заявки от людей, которые действительно готовы заказать кухню
• отслеживать заявки до закрытой сделки
• оценивать рекламу по покупателям и выручке, а не по количеству и цене лидов

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Работа шла пять месяцев — с сентября 2023 по январь 2024 года.

Что мы сделали:

• Запустили платную лидогенерацию в Meta (Facebook и Instagram), настроенную на местный рынок Хантсвилла
• Выстроили учёт заявок до сделки: по каждому контакту фиксировали, стал ли он покупателем и на какую сумму
• Оценивали кампании по выручке: решения о бюджете принимали по цене покупателя и окупаемости, а не по цене лида
• Отслеживали конверсию из заявки в клиента, чтобы видеть качество трафика, а не только его объём

Конкретные настройки таргетинга и креативы закрыты соглашением о неразглашении (NDA), поэтому мы не раскрываем их в кейсе.

Почему это важно: при длинном цикле сделки цена лида мало что говорит о результате. Заявка за $30 может не принести ни одной продажи, а заявка за $60 — заказ на $5 000. Поэтому мы смотрели на всю воронку целиком.

3. Результаты сотрудничества

За 5 месяцев работы (сентябрь 2023 — январь 2024):

• 196 заявок, средняя цена — около $59
• 27 клиентов — около 14% заявок дошли до покупки
• один покупатель обошёлся примерно в $431
• средний чек — $5 490
• выручка из рекламы — $148 230
• рекламный бюджет — $11 646
• ROMI 1173%

Иначе говоря, каждый вложенный в рекламу доллар вернул больше $12 выручки.