300+ заявок на автомобили из-за границы от 987 ₽

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Клиент

AUTOTIME — центр автокредитования, который помогает клиентам подобрать, проверить и доставить автомобили из Китая, Японии и Кореи. Компания сопровождает покупку автомобиля и помогает оформить кредит через банки-партнеры.

Клмпания работает с клиентами из Иркутской и Амурской областей, а также Забайкальского края.

Задача:

Запустить и проверить спрос на отдельное направление по подбору и доставке автомобилей из Китая, Японии и Кореи через рекламу во «ВКонтакте».

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

1. Предыстория проекта

До запуска нового направления для AUTOTIME уже была настроена рекламная воронка во «ВКонтакте» по услугам автокредитования.

При этом в процессе общения с клиентами стало понятно, что спрос выходит за рамки кредитования. Пользователи все чаще интересовались возможностью найти подходящий автомобиль за рубежом, проверить его состояние и организовать доставку.

Компания уже располагала необходимой экспертизой для такого запуска: специалисты AUTOTIME занимались подбором, проверкой и доставкой автомобилей из Китая, Японии и Кореи.

В рекламных кампаниях решили сместить основной акцент с автокредитования на подбор и доставку автомобилей. Возможность оформить кредит через банки-партнеры оставили как дополнительное преимущество для клиентов.

2. Чат-бот как часть воронки

Для нового направления использовали механику, которая уже показала хорошие результаты в рекламе автокредитования AUTOTIME.

После перехода из рекламного объявления пользователь попадал в чат-бот, где отвечал на несколько вопросов о желаемом автомобиле. Полученные данные помогали определить потребности клиента и подготовить обращение специалиста.

В оформлении чат-бота использовали материалы AUTOTIME, чтобы сохранить единый визуальный стиль рекламной кампании.

3. Рекламные кампании

Для продвижения использовали реальные истории клиентов, которые уже получили автомобили из Китая, Японии и Кореи. Такой формат позволил показать результат услуги и повысить доверие к новому направлению.

В ходе тестирования рекламных материалов сравнили разные варианты визуалов. Объявления с девушками показали результат на 7% выше по количеству заявок, чем объявления с мужчинами, поэтому основной бюджет направили на этот формат.

Так как аудитории автокредитования и подбора автомобилей частично пересекались, протестировали несколько вариантов настройки рекламы. В одном случае аудитории разделяли между направлениями, в другом показывали обе услуги одним сегментам и сравнивали эффективность.

3. Результаты сотрудничества

За период работы рекламных кампаний удалось получить:

• 500+ пользователей в базе чат-бота;
• 300+ заявок на подбор автомобилей;
• среднюю стоимость заявки 1 343 ₽;
• минимальную стоимость заявки 987 ₽ в наиболее эффективном регионе;
• конверсию из подписки в чат-боте в заявку 56,61%;
• конверсию из перехода по рекламе в заявку 11,38%.