Разработка интернет-магазина academie-official.ru

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Компания-заказчик ранее работала преимущественно в B2B-сегменте, поставляя профессиональное косметологическое оборудование салонам красоты и клиникам. Новым направлением стало развитие розничных продаж профессиональной косметики Académie через собственный интернет-магазин.

Перед командой стояла задача создать не просто каталог продукции, а полностью автоматизированную e-commerce-систему, в которой большая часть операционных процессов выполняется без постоянного участия сотрудников.

Ключевые требования проекта:

• автоматическая обработка цепочки от получения заказа и оплаты до его передачи на склад и в доставку;

• интеграция с несколькими службами доставки;

• синхронизация остатков и заказов с 1С;

• автоматическая передача информации между сайтом, складом и логистикой;

• возможность самостоятельного управления контентом;

• создание B2C-канала продаж с минимальной ручной обработкой заказов.

Сегодня сайт позиционируется как официальный интернет-магазин профессиональной косметики Académie, где представлены бренды Académie и Derm Acte, каталог товаров, статьи журнала, информация о бренде, доставке и программе работы с клиентами.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

• Выбор платформы

У клиента уже была лицензия готового решения «Феникс» для 1С-Битрикс Бизнес. Вместо разработки магазина полностью с нуля мы использовали эту платформу в качестве технологической основы.

Такое решение позволило одновременно:

• сократить бюджет разработки;

• использовать проверенную e-commerce-платформу;

• сохранить удобное управление контентом силами клиента;

• сосредоточить разработку на необходимых бизнес-интеграциях и нестандартном функционале.

• Верстка и адаптация дизайна

Готовый дизайн-макет был перенесён на платформу «Феникс». При этом стандартной структуры решения оказалось недостаточно для реализации всех дизайнерских требований, поэтому мы доработали шаблоны и ядро платформы.

Основной задачей было сохранить преимущества готового решения и одновременно добиться точного соответствия утверждённому дизайну.

• Логистическая интеграция

Сайт связали с единой логистической системой, которая объединяет несколько способов доставки.

В проекте реализована работа со СДЭК, Яндекс.Доставкой и 5Post. Система автоматически передаёт заказы в логистику после готовности заказа на складе, получает статусы доставки и синхронизирует их с сайтом.

Также реализована автоматическая обработка отказа клиента в пункте выдачи: при соответствующем статусе заказ может быть автоматически отменён.

• Интеграция с 1С

Одной из центральных задач проекта стала синхронизация интернет-магазина с внутренними учётными системами компании.

После оплаты и подтверждения заказа информация автоматически передаётся в 1С склад, где заказ поступает в работу на сборку. После завершения сборки данные передаются дальше в логистическую систему.

Дополнительно настроен обмен с 1С: Управление торговлей. Через него синхронизируются номенклатура, остатки и заказы, что позволяет поддерживать актуальные данные интернет-магазина и корректный учёт продаж.

• Онлайн-оплата

Для приёма платежей подключили PayKeeper. Это позволило встроить оплату непосредственно в автоматизированный сценарий обработки заказа.

• Управление магазином

Отдельное внимание уделили тому, чтобы после запуска клиент мог самостоятельно работать с магазином без постоянного обращения к разработчикам.

Контент, ассортимент и основные информационные разделы могут редактироваться силами команды клиента. Это особенно важно для интернет-магазина, где постоянно появляются новые товары, акции и информационные материалы.

Сегодня на сайте, помимо каталога, размещены тематические категории, разделы о бренде и компании, FAQ, доставка и собственный журнал со статьями о косметике и уходе.

• Работа со сложностями

Основной технической сложностью стало сочетание жёсткой структуры готового решения «Феникс» и нестандартных дизайнерских требований.

Мы доработали шаблоны и ядро решения таким образом, чтобы реализовать необходимые визуальные изменения без отказа от преимуществ готовой платформы и с сохранением возможности её дальнейшего обновления.

Разработка заняла 6 месяцев. В проекте со стороны исполнителя участвовали проект-менеджер, веб-дизайнер, frontend/backend-разработчик и контент-менеджер; со стороны клиента — ответственный за продукт, специалист по 1С и маркетолог.

3. Результаты сотрудничества

В результате компания получила полноценный B2C-интернет-магазин профессиональной косметики Académie и новый канал продаж.

Главным результатом стала автоматизация практически всей цепочки обработки заказа:

• заказ → оплата → 1С → сборка → логистика → доставка.

Система самостоятельно передаёт данные между связанными сервисами, синхронизирует статусы и помогает исключить ошибки ручного ввода.

Для бизнеса это дало возможность управлять магазином при минимальном участии персонала: ключевая операционная работа автоматизирована, а сотрудникам остаются контроль ассортимента и маркетинговое развитие проекта.

Для покупателей создан удобный официальный интернет-магазин с каталогом товаров, актуальной информацией о продукции, разделами о бренде и доставке и возможностью отслеживать состояние заказа.