Мобильное приложение для сети магазинов Leroy Merlin

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Нашей основной целью при разработке мобильного приложения Леруа Мерлен стало создание нового канала продаж и коммуникаций с брендом для клиентов сети, предпочитающих шоппинг с мобильных телефонов.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

25 экранов в приложении

Обучение работе с приложением на старте

Мы сразу поняли, что работа потребуется масштабная, - у компании много товаров под различными категориями. Более того, хотелось ввести много дополнительного полезного функционала. Полезное приложение - это отлично, но надо было сделать его еще и легким в использовании.

Именно поэтому мы решили предложить короткое обучение прямо на старте приложения. Несколько простых экранов с яркими изображениями быстро рассказывают, что и в каком разделе можно найти.

Каталог с подробными карточками всех товаров и отзывами

Все товары в каталоге разбиты по категориям. Внутри категорий также существует фильтрация по типам товаров.

Множественная фильтрация:

• по цене
• по наименованию
• по марке
• по помещению (комнаты, санузлы, кухни, т.д.)
• по цене
• по доступности онлайн
• и т.д.

При необходимости любой товар можно найти с помощью поиска прямо в боковом меню приложения. Кроме того, на главной странице всегда отображаются акционные и сезонные предложения сети.

Выбрать товар из огромного каталога в приложении просто. Каждый товар в приложении снабжен картинкой и подробной характеристикой. Всегда можно сравнить выбранный товар с другими, найти похожие и дополняющие товары.

У каждой карточки товара есть отзывы покупателей, которые уже приобрели данный товар. По желанию всегда можно оставить свой отзыв прямо из приложения.

Поиск товара по штрих-коду

Поиск необходимой продукции упрощается и за счет встроенного в приложение сканера штрих-кодов. Достаточно поднести такой код к телефону - и уже через несколько секунд поиск выдаст все доступные и смежные товары.

К истории сканирования всегда можно вернуться - не придется сканировать один и тот же товар дважды.

Онлайн покупки

Приложение Леруа Мерлен - это не просто каталог для просмотра товаров, за которыми придется ехать в магазин. Пользователи из Москвы, Санкт-Петербурга и Ростова-на-Дону могут оформить онлайн заказ, оплатить его через приложение и оформить доставку.

• Серая кнопка корзины - товар доступен только в магазине
• Зеленая кнопка корзины - товар доступен для покупки онлайн

Информация о наличии товара в магазинах и списки покупок

Если за каким-то товаром нужно поехать в магазин, чтобы увидеть его вживую, - приложение может упростить этот процесс, подсказав, в каком именно магазине товар в наличии.

Кроме того, не выходя из дома можно создать подробный список покупок, чтобы купить все необходимое за одну поездку в магазин.

Список магазинов и маршруты

В приложении доступен полный список магазинов Леруа Мерлен на карте вашего города с часами работы. С помощью функции геолокации приложение определяет ближайший магазин и отображает его вверху главной страницы как “Любимый магазин”. Вы всегда можете выбрать другой магазин или ввести адрес вручную.

Приложение сразу же рассчитает дистанцию от вас до выбранного магазина и предложит построить оптимальный маршрут.

Работа с отзывами клиентов

Приложение постоянно развивается, в том числе и на основе отзывов пользователей. В разделе “о приложении” введена отдельная форма обратной связи. С помощью нее можно обратиться в компанию с предложением по улучшению работы приложения.

3. Результаты сотрудничества

Результатом работы, прежде всего стал запуск приложения, которым с удовольствием пользовались покупатели сети магазинов Leroy Merlin.

Платформы: iOS, Android

Сроки: 2 года (2015 - 2016)

Команда проекта:

Project manager UX/UI designer iOS Developer Android Developer