SearchBooster и Pult.ru: увеличили долю пользователей, использующих поиск, с 17% до 20% и удержали долю нулевых выдач ниже 0,6%

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Клиент

Pult.ru — крупный федеральный интернет-магазин профессионального звукового, светового и студийного оборудования. В ассортименте представлены десятки тысяч товаров: микрофоны, наушники, аудиоинтерфейсы, микшерные пульты, программное обеспечение, кабели и специализированное оборудование для музыкантов, звукорежиссёров и студий.

Для такого каталога поиск является одним из основных инструментов навигации. Пользователи часто приходят на сайт с конкретной моделью, брендом или техническим запросом и ожидают быстро получить релевантный результат.

Исходная ситуация

Большой ассортимент и специфика аудитории предъявляют повышенные требования к качеству поиска.

Пользователи использовали не только официальные названия товаров, но и профессиональный сленг, сокращения и разговорные формулировки. При этом часть запросов требовала дополнительной настройки релевантности и словарей синонимов.

Перед командой SearchBooster стояли две основные задачи:

• сделать поиск более удобным инструментом навигации по каталогу;
• обеспечить стабильно низкий уровень нулевых выдач даже при росте количества поисковых запросов.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

На сайте была внедрена API-интеграция поиска SearchBooster.

В рамках проекта команда выполнила:

• настройку алгоритмического ранжирования с учётом релевантности и популярности товаров;
• настройку словарей синонимов и поисковых правил для профессиональной терминологии;
• внедрение поисковых подсказок с историей запросов;
• настройку инструментов мерчандайзинга для управления выдачей;
• оптимизацию обработки брендовых и жаргонных запросов.

В результате поиск стал лучше понимать язык аудитории и быстрее приводить пользователей к нужным товарам.

3. Результаты сотрудничества

Мы проанализировали результаты работы поиска за период с ноября 2025 по апрель 2026 года.

• Поиском стали пользоваться чаще

За шесть месяцев доля пользователей, использующих поиск, выросла с 17% до 20%.

Рост составил 17,6% относительно исходного значения.

Это важный показатель для интернет-магазина: пользователи начинают чаще использовать поиск только тогда, когда получают релевантные результаты и доверяют инструменту.

Поиск постепенно стал одним из основных способов навигации по каталогу наряду с меню категорий и фильтрами.

• Качество поиска осталось стабильно высоким

Несмотря на рост числа пользователей поиска и увеличение количества запросов, доля нулевых выдач на протяжении всего периода оставалась в диапазоне 0,54–0,59%.

Среднее значение составило 0,56%.

Для интернет-магазина со сложным техническим ассортиментом и большим количеством специализированных товаров - это высокий показатель качества поиска.

• Пользователи быстрее находят нужные товары

Поисковые подсказки и словари синонимов помогли сократить количество ситуаций, когда пользователю приходилось несколько раз переформулировать запрос.

Особенно заметный эффект был достигнут при обработке профессиональной терминологии, сокращений и разговорных названий оборудования.

Леонид Х

директор по маркетингу, Pult.ru

Перед нами стояла одна основная задача – сделать поиск на сайте удобнее. Чтобы как можно больше людей пользовалось им, а сама выдача стала более релевантна к запросам.

Инструмент SearchBoster оказался удобным не только для пользователей, но и с точки зрения запуска и дальнейшего управления им. Команда SearchBoster на этапе всего процесса была вовлечена в работу, и оказывала всю необходимую поддержку. Мы уверены, что дальнейшее идеи приведут к не менее значимым результатам!

Иван Барченков

основатель и генеральный директор, MediaNation и SearchBooster

Для нас Pult.ru — это вызов, который приятно принимать. На сайте огромный и технически сложный ассортимент и аудитория, которая знает своё дело. Цифры нас радуют не только ростом запросов, но и тем, что доля нулевых выдач не поползла вверх. Это честный маркер качества: люди ищут чаще и находят почти всегда. Мы гордимся этим кейсом и уже обсуждаем следующие шаги в нашем сотрудничестве.