Как повысили качественный трафик на 58% и увеличили заявки в 2,5 раза для производителя мебели

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

«Первая Мебельная Фабрика» — крупный производитель мебели для кухонь, дома и офиса. Перед командой Serenity стояли три взаимосвязанные задачи: увеличить посещаемость салонов, повысить долю качественного трафика на сайте и нарастить количество заявок.

Особенность проекта — значимая офлайн-часть воронки. Пользователь мог изучить ассортимент онлайн, но решение о покупке часто принимал после визита в мебельный салон. Поэтому успех нельзя было оценивать только кликами и заполненными формами: требовалось связать рекламные кампании с качеством трафика и действиями, ведущими к офлайн-конверсии.

Работу разделили на два этапа: сначала настроили измерение и подготовили рекламные кампании, затем оптимизировали их по чистым показателям. Основным KPI стал безотказный трафик — визиты пользователей, которые не ушли с сайта в первые 15 секунд.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Подготовка и настройка измерений

В течение 15 дней перенесли рекламные кампании из аккаунта заказчика в аккаунт агентства без просадки трафика. Настроили Google Tag Manager, Google Analytics и Яндекс.Метрику, проверили корректность передачи данных и привели разметку объявлений к единому стандарту. Это позволило получать детальную статистику не только по источникам, но и по отдельным кампаниям и объявлениям.

Новые кампании и работа с аудиторией

Рекламные кампании собрали заново с учётом целевой аудитории. На основе демографического анализа выделили ядро — молодые пары, недавно купившие квартиру в новостройке или переехавшие в новое жильё. Для жителей Москвы и Санкт-Петербурга подготовили отдельные геосегменты рядом с точками продаж. Медийные форматы поддержали баннерами, созданными на основе фирменного стиля клиента.

Оптимизация по качеству, а не по клику

После первых запусков исключили нерелевантные площадки и подключили оптимизатор конверсий K50 для автоматизации управления ставками. Для команды собрали отчёт Power BI: он показывал путь от рекламного перехода до конверсии, позволял сопоставлять эффективность кампаний и оперативно реагировать на изменения.

Регулярное ведение контекстной рекламы — контроль ставок, бюджета и качества заявок — закрепило результат: кампании корректировались по данным, а не по формальному объёму трафика.

Связь онлайн- и офлайн-поведения

Отдельно отслеживали посещения раздела «Где купить», где пользователь выбирал салон. После появления отчёта Place Visits Lift в Яндекс.Метрике подключили его для более точного контроля динамики визитов в торговые точки. Так в оценке рекламы появился важный для мебельного ритейла офлайн-сигнал.

Подход к регулярной оптимизации кампаний, ставкам, бюджету и качеству заявок — на странице услуги.

3. Результаты сотрудничества

К ноябрю команда полностью вышла на целевой уровень безотказного трафика. По сравнению с июлем он вырос на 58%: с 18 953 до 32 448 визитов.

Количество заявок с сайта увеличилось в 2,5 раза — с 59 до 144. Рост стал результатом не масштабирования любого доступного трафика, а последовательной работы с качеством аудитории, площадками, ставками и рекламными сообщениями.

Проект подтвердил, что для бизнеса с офлайн-точками продаж важно измерять не только онлайн-конверсии. Связка аналитики, геосегментов и оптимизации кампаний позволила понимать, какие действия пользователя действительно ведут к визиту в салон и покупке.