Как CLT Fixer получил $7 000+ выручки при рекламном бюджете $2 500

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

CLT Fixer — локальный сервис по ремонту бытовой техники в Шарлотте, Северная Каролина. Компания ремонтирует холодильники, стиральные и сушильные машины, посудомоечные машины, духовые шкафы и другую домашнюю технику.

Клиент обратился к Pickles team после неудачного опыта с контекстной рекламой.

До начала нашей работы на продвижение потратили около $7 000, но эти вложения не сформировали стабильного и предсказуемого потока клиентов. В результате заказчик практически потерял доверие к платному поисковому продвижению.

Мы начали с аудита и обнаружили, что проблема находилась не в одном конкретном рекламном инструменте, а сразу в нескольких элементах системы.

• Некорректная география показов — реклама привлекала пользователей из районов, которые компания не могла эффективно обслуживать.
• Слабая структура кампаний — запросы по разным услугам, типам техники и пользовательским сценариям были недостаточно разделены.
• Часть бюджета расходовалась на рекламные форматы, которые не соответствовали основной задаче — получать обращения от пользователей с уже сформированным спросом.
• Весь рекламный трафик направлялся на один общий лендинг независимо от того, какую услугу, бренд или локацию искал пользователь.
• Аналитика не позволяла полноценно связать рекламные расходы с квалифицированными обращениями и фактическими продажами.

Например, пользователь мог искать ремонт холодильника в конкретном районе Charlotte, но после клика попадал на ту же страницу, что и человек, которому требовался ремонт стиральной машины в другой части города.

Получалась цепочка:

конкретный запрос → объявление → общая посадочная страница.

Наша задача заключалась не просто в перезапуске рекламы. Нужно было заново построить всю систему лидогенерации: от поискового запроса и объявления до посадочной страницы, аналитики и фактической продажи.

Основными целями стали:

• снизить количество нерелевантных обращений;
• сконцентрировать бюджет на сформированном коммерческом спросе;
• повысить соответствие между запросом, объявлением и посадочной страницей;
• настроить аналитику вплоть до реальных заказов;
• создать сайт, который можно масштабировать по услугам, брендам и географии.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Начали с аудита, а не с увеличения рекламного бюджета

Сначала мы изучили прежнюю структуру кампаний, поисковые запросы, семантику, географию, посадочную страницу и конкурентное окружение.

После анализа сфокусировали продвижение на северной части Charlotte и ближайших локациях, которые CLT Fixer мог стабильно обслуживать.

Семантику разделили по трём основным параметрам:

• тип бытовой техники;
• география;
• срочность и намерение пользователя.

Отдельно проработали коммерческие запросы, связанные с ремонтом конкретного типа техники, поиском мастера поблизости и срочным обслуживанием.

Запросы, связанные с покупкой техники, запчастями, самостоятельным ремонтом, инструкциями и обучающими материалами, вынесли в минус-слова.

При этом мы не стали чрезмерно дробить рекламные кампании. Небольшие географические сегменты объединили, чтобы быстрее накапливать данные для оптимизации.

Основной бюджет сконцентрировали на поисковых кампаниях, работающих с уже сформированным спросом.

Дополнительные рекламные форматы тестировали отдельно. Если они не давали необходимого объёма качественных обращений, тест останавливали, а бюджет возвращали в работающие кампании.

За полторы недели пересобрали сайт

Одновременно стало понятно, что одной оптимизации рекламы недостаточно.

Старый одностраничный сайт не позволял создавать релевантные посадочные страницы для разных типов спроса.

Длительная разработка нового сайта задержала бы запуск, поэтому мы выбрали экспресс-формат.

Примерно за полторы недели пересобрали сайт на WordPress и Elementor.

Главной задачей было создать не сложный имиджевый продукт, а масштабируемую performance-инфраструктуру.

На главной странице появились:

• конкретный оффер по ремонту бытовой техники в Charlotte;
• форма записи уже на первом экране;
• заметный номер телефона;
• скидка $20 при онлайн-бронировании;
• обещание быстро связаться с клиентом;
• гарантия 90 дней;
• информация о специалистах;
• отзывы и рейтинг;
• реальные фотографии выполненных работ;
• повторяющиеся точки входа в заявку.

Вместо одного лендинга построили систему посадочных страниц

Новая архитектура позволила разделить сайт по основным направлениям пользовательского спроса.

На первом этапе подготовили:

• 8 основных направлений ремонта;
• около 15 страниц производителей техники;
• отдельные страницы приоритетных локаций;
• страницы типовых неисправностей;
• разделы с отзывами, специалистами и выполненными работами.

Теперь пользователь, который ищет ремонт холодильника, попадает непосредственно на страницу ремонта холодильников.

Там он видит соответствующий запросу заголовок, типовые неисправности, реальные фотографии, преимущества сервиса, форму записи и CTA.

Цепочка изменилась:

поисковый запрос → релевантное объявление → релевантная посадочная страница → обращение.

Одновременно заложили SEO

SEO-аудит показал, что старый одностраничный сайт также ограничивал возможности органического продвижения.

На нём отсутствовали отдельные URL под услуги, производителей и районы, а структура заголовков и метатегов недостаточно учитывала поисковый спрос.

Поэтому SEO-требования внедряли непосредственно во время разработки.

Новая архитектура одновременно стала основой и для рекламных посадочных страниц, и для дальнейшего роста органического трафика.

Также подготовили и опубликовали первые информационные материалы.

Связали рекламу с продажами

Следующим этапом стала аналитика.

Нас интересовала не просто стоимость клика или формальной заявки, а стоимость реального клиента.

Настроили системы веб-аналитики, отслеживание рекламных конверсий и коллтрекинг.

Начали учитывать:

• отправки форм;
• клики по телефону;
• звонки;
• источник обращения;
• географию;
• тип поискового запроса;
• дальнейшую квалификацию лида;
• фактическую продажу.

Это позволило увидеть, какие рекламные связки приводят не просто обращения, а оплаченные заказы.

Например, часть лидов не переходила в продажу из-за неподходящей локации или особенностей запроса.

Эти данные возвращали обратно в оптимизацию: корректировали географию, семантику и структуру рекламных кампаний.

Локализовали рекламные сообщения

Для разных районов подготовили отдельные варианты объявлений и креативов.

В коммуникации использовали основные преимущества CLT Fixer:

• ремонт в день обращения;
• быстрый обратный звонок;
• скидка $20;
• локальные специалисты;
• гарантия 90 дней;
• онлайн-запись.

Креативы подготовили в нескольких форматах и протестировали разные варианты композиции.

По итогам первых тестов светлая версия показала себя лучше тёмной и стала основой следующих запусков.

3. Результаты сотрудничества

После запуска новой системы тестовый рекламный бюджет составил около $2 500.

Уже за первый полный месяц получили:

• 40+ обращений из рекламы
• ≈ 20 оплаченных заказов
• > $7 000 выручки с привлечённых клиентов
• ≈ $125 рекламных расходов на одну продажу
• > 2,8× выручки относительно рекламного бюджета

Средний чек превысил $350.

До половины входящих обращений переходило в оплаченный заказ.

Но для оценки результата важно учитывать исходную ситуацию.

До начала работы с Pickles team клиент уже потратил на рекламу около $7 000 и практически потерял доверие к этому каналу.

Первый полный месяц после перезапуска показал, что проблема заключалась не в отсутствии спроса.

Необходимо было правильно связать рекламу, географию, семантику, посадочные страницы, аналитику и дальнейшую обработку обращений.

В результате вместо отдельной рекламной кампании CLT Fixer получил полноценную систему лидогенерации.