Авторизация
Сброс пароля
Enterprise HR-портал и автоматизация внутренних процессов для АО ЭКСАР
Заказчик: АО ЭКСАР
Для АО «ЭКСАР» разработана корпоративная digital-платформа enterprise-уровня на базе Битрикс24. Автоматизированы HR-процессы, командировки, внутренние сервисы, проектная деятельность, многоуровневые согласования и корпоративные коммуникации, объединенные в единое цифровое пространство.
Агентство-исполнитель кейса
Цифровой Элемент
Цифровой Элемент специализируется на разработке сложных корпоративных решений на базе Битрикс24. Беремся за проекты, где стандартных возможностей недостаточно, и превращаем Битрикс24 в полноценную корпоративную платформу.
1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели
На момент старта проекта часть внутренних процессов компании была распределена между различными системами, Excel-файлами, электронной почтой и ручными согласованиями.
Это создавало ряд проблем:
- отсутствие единого цифрового пространства;
- сложность внутренних коммуникаций;
- непрозрачность процессов согласования;
- высокая нагрузка на HR и back-office подразделения;
- ручная обработка внутренних заявок;
- сложный процесс командировок;
- отсутствие централизованной системы внутренних сервисов;
- большое количество рутинных операций;
- отсутствие удобного пользовательского интерфейса для сотрудников.
Перед нашей командой стояла задача создать единую корпоративную цифровую платформу на базе Битрикс24 с глубокой адаптацией под внутренние бизнес-процессы компании.
2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения
Что было реализовано
В рамках проекта был разработан масштабный корпоративный портал с большим количеством кастомных модулей, сервисов и автоматизированных процессов. Фактически внутри Битрикс24 была построена полноценная enterprise-платформа для внутренних коммуникаций, HR-процессов, сервисных заявок, командировок и проектной деятельности.
Единое корпоративное пространство
На базе Битрикс24 было реализовано единое цифровое пространство для сотрудников компании:
- корпоративный портал;
- внутренняя база знаний;
- новости компании;
- рабочие группы;
- внутренние коммуникации;
- проектное взаимодействие;
- сервисные разделы;
- HR-инструменты;
- внутренние каталоги и реестры.
Сотрудники получили единую точку доступа ко всем внутренним сервисам компании.
Кастомизация интерфейсов и UX
Одной из ключевых задач проекта стала глубокая адаптация интерфейсов Битрикс24 под реальные сценарии работы сотрудников.
В рамках проекта были реализованы:
- кастомные страницы;
- модальные окна;
- пользовательские кабинеты;
- динамические формы;
- интерактивные фильтры;
- внутренние рейтинги;
- комментарии и лайки;
- системы уведомлений;
- механики подписок;
- персонализированные блоки на главной странице;
- быстрые ссылки;
- адаптированные пользовательские сценарии.
Портал стал полноценной внутренней digital-средой, которой сотрудники пользуются ежедневно.
Автоматизация командировок
Одним из самых сложных и масштабных блоков проекта стала разработка полноценной системы управления командировками. Нами был реализован отдельный enterprise-модуль внутри Битрикс24 с глубокой BPMN-логикой и большим количеством сценариев согласования.
HR-модуль и оценка персонала
Отдельным большим блоком проекта стала автоматизация HR-процессов компании.
Автоматизированные процессы:
- годовая оценка сотрудников;
- квартальная оценка;
- график отпусков;
- журнал отсутствий;
- onboarding новых сотрудников;
- доска почета;
- дни рождения сотрудников;
- система благодарностей;
- профили сотрудников;
- делегирование согласований на время отсутствия;
- модуль мероприятий;
- и другие.
Внутренняя социальная сеть
Для повышения вовлеченности сотрудников были реализованы социальные механики:
- короткие сообщения;
- комментарии;
- лайки;
- благодарности;
- поздравления;
- подписки;
- фото- и видеогалерея;
- рабочие группы.
Портал стал не только рабочим инструментом, но и полноценной внутренней коммуникационной средой.
Реестр проектов и процессов
Дополнительно были реализованы:
- реестр проектов;
- проектные карточки;
- интеграция с Confluence;
- хранение проектной документации;
- реестр оптимизируемых бизнес-процессов;
- библиотека ВНД;
- навигация по внутренним документам;
- механизмы подачи предложений и заявок.
3. Результаты сотрудничества
Проект включал:
- большое количество пользовательских ролей;
- сложную матрицу согласований;
- кастомную BPM-логику;
- высокую нагрузку на портал;
- множество пользовательских сценариев;
- глубокую кастомизацию интерфейсов;
- интеграцию внутренних процессов компании в единую цифровую среду.
Фактически внутри Битрикс24 была разработана полноценная корпоративная intranet-платформа enterprise-уровня.
4. Заключение
Проект для АО «ЭКСАР» стал примером глубокой enterprise-автоматизации на базе Битрикс24.
В результате внедрения компания получила не просто корпоративный портал, а полноценную внутреннюю цифровую экосистему с автоматизированными бизнес-процессами, развитым HR-контуром, внутренними сервисами и сложной системой согласований, адаптированной под реальные задачи крупной организации.
После внедрения компания получила:
- единое цифровое пространство;
- централизованные внутренние сервисы;
- прозрачные процессы согласования;
- автоматизацию HR-процессов;
- автоматизацию командировок;
- снижение количества ручных операций;
- сокращение времени обработки заявок;
- повышение прозрачности процессов;
- единый канал внутренних коммуникаций;
- удобную цифровую среду для сотрудников.
Агентство-исполнитель кейса
Цифровой Элемент
Цифровой Элемент специализируется на разработке сложных корпоративных решений на базе Битрикс24. Беремся за проекты, где стандартных возможностей недостаточно, и превращаем Битрикс24 в полноценную корпоративную платформу.