Название не прошло регистрацию, но бренд выстоял: как мы создали RMS ONE

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Клиент развивал технологическую платформу для управления доходами в гостиничном бизнесе сразу на нескольких рынках. Со временем российскому и международному направлениям потребовались разные бренд-стратегии.

Международный продукт должен был сохранить накопленную узнаваемость. Российскому направлению предстояло стать самостоятельным брендом внутри крупной туристической IT-экосистемы.

Задача не ограничивалась заменой названия. Требовалось создать полноценную систему, которая будет выглядеть частью зрелой технологической группы, но получит собственный характер и сможет самостоятельно работать на российском рынке.

Основные задачи проекта:

• Разработать новое название, способное работать самостоятельно и в кобрендинге.
• Сформировать позиционирование и визуальную идентичность продукта.
• Сочетать технологичность, экспертность и масштаб с понятной человеческой коммуникацией.
• Адаптировать айдентику для презентаций, материалов отдела продаж, социальных сетей, мерча и мероприятий.
• Создать сайт, который объясняет сложный B2B-продукт и приводит пользователя к записи на демонстрацию.
• Интегрировать заявки с CRM Битрикс24.

Новая система должна была одинаково уверенно обращаться к владельцам небольших объектов, revenue-менеджерам, руководителям отелей и крупным управляющим компаниям.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Работу начали с изучения продукта и его сильных сторон. В основе платформы — аналитика спроса, прогнозирование, динамическое ценообразование и автоматизация ежедневных решений.

Исследование показало, что клиент конкурирует не только функциональностью. Важным преимуществом оказалась команда поддержки, которая понимает работу отелей и помогает внедрять технологию в реальные процессы.

Поэтому бренд строился на сочетании четырёх характеристик:

• Технологичность без ощущения «чёрного ящика».
• Экспертность без корпоративной тяжеловесности.
• Масштаб зрелой платформы без дистанции от пользователя.
• Человеческая поддержка без потери продуктовой убедительности.

Четыре раунда нейминга

Нам требовалось короткое англоязычное название, которое легко произносится по-русски, не теряется среди категорийных слов и сохраняет связь с технологиями, ростом и управлением доходами.

Мы провели четыре раунда нейминга и проработали несколько смысловых территорий: результат, экспертизу, будущее, человечность и энергию. Для каждой подготовили варианты названий, аргументацию, способы написания и сценарии использования рядом с материнским брендом.

После нескольких раундов клиент выбрал первое название. Мы разработали для него концепцию айдентики и приступили к сборке лендинга. Параллельно профильное юридическое бюро проводило проверку и регистрацию товарного знака.

Проверка выявила совпадение с другим брендом: зарегистрировать выбранное имя оказалось невозможно. Проект оказался в точке, где можно было потерять уже выполненную работу и начать всё заново.

Мы вернулись к неймингу, создали финальное название RMS ONE и адаптировали под него визуальную систему. Стратегическая идея, характер бренда и цифровая логика сохранились, а знак, типографика и часть графических решений были пересобраны под новое имя.

Айдентика как рассчитанный импульс для роста

Центральной метафорой стал трамплин. Платформа не принимает решения вместо человека, а создаёт точный импульс, позволяющий бизнесу подняться выше. Отель получает опору в виде данных, прогнозов и динамического ценообразования, а дальнейшее движение зависит от команды.

Метафора объединила знак, восходящие формы, композицию носителей и логику сайта.

Основным цветом стал энергичный оранжевый, выделяющий бренд в технологической категории. Светлая кремовая база помогает работать с большим объёмом информации, а голубой, жёлтый и лаймовый используются как функциональные акценты для разделения модулей и типов контента.

Визуальную систему перенесли в презентации, материалы для продаж, социальные сети, мерч и событийное оформление. Бренд стал узнаваться не только по логотипу, но и по оранжевому полю, восходящей геометрии, контрастной типографике и цветным продуктовым ярлыкам.

Сайт как понятная карта продукта

После айдентики мы перешли к основной точке контакта с аудиторией — сайту. Платформа объединяет несколько инструментов и предназначена для отелей разного масштаба, поэтому обычного рекламного лендинга было недостаточно.

Мы разработали структуру, прототипы, пользовательские сценарии, UX/UI и адаптивные версии. Тексты подготовили на основе продуктовых материалов клиента: переработали исходную экспертизу в понятные сообщения, выстроили аргументацию и привели страницы к единому тону коммуникации.

Архитектуру сайта построили вокруг двух сценариев выбора. Пользователь может прийти с конкретной задачей — например, автоматизировать управление ценами или оценить динамику продаж. Другой пользователь начинает с формата объекта: небольшого отеля, загородного комплекса, сети или управляющей компании.

Сайт объединил следующие направления:

• Продукты и модули платформы.
• Решения для разных форматов гостиничного бизнеса.
• Интеграции и возможности внедрения.
• Кейсы, обучение и экспертные материалы.
• Тарифы и запись на демонстрацию.

Главная страница последовательно объясняет, для кого создана система, какие задачи она решает, чем отличается от отдельных инструментов, как подключается и какие результаты получают другие отели.

После утверждения дизайна мы полностью собрали сайт на Tilda, настроили адаптивные версии, анимации и контентные блоки. Формы связали с Битрикс24: контакты и данные заявок на демонстрацию автоматически передаются в CRM клиента.

Также была подготовлена базовая техническая и SEO-структура для дальнейшего развития сайта.

3. Результаты сотрудничества

Российское направление получило не отдельный логотип и не временный лендинг, а полноценный самостоятельный бренд и цифровую систему для дальнейшего роста.

Что было сделано:

• Сформированы стратегические территории бренда.
• Проведены четыре раунда нейминга.
• После юридического ограничения первого имени создано финальное название RMS ONE.
• Визуальная система адаптирована под новое имя без полного перезапуска проекта.
• Разработана самостоятельная айдентика, сохраняющая связь с материнской экосистемой.
• Визуальный язык перенесён в социальные сети, презентации, материалы для продаж, мерч и оформление мероприятий.
• Спроектированы структура сайта и пользовательские сценарии.
• Подготовлены тексты на основе продуктовой экспертизы клиента.
• Разработаны UX/UI и адаптивные версии.
• Сайт полностью собран на Tilda.
• Формы интегрированы с CRM Битрикс24.
• Подготовлена базовая техническая и SEO-структура.

Главным подтверждённым результатом стал запуск самостоятельного бренда и цифровой платформы, которой могут последовательно пользоваться команды маркетинга, продаж и продукта.

Проект также подтвердил устойчивость созданной системы: смена уже выбранного названия не потребовала начинать работу заново и не разрушила стратегическую или визуальную основу бренда.