Кейс «Очкарик» и OMNIMIX: как продвижение в Яндекс Картах усилило видимость сети и увеличило целевые действия в карточках

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

В категории оптики выбор редко происходит в один клик. Пользователь может заранее знать бренд, но всё равно сравнивает несколько ближайших салонов, оценивает ассортимент, ищет акции, проверяет фотографии и режим работы — и только после этого выбирает конкретный магазин. Путь к покупке начинается в цифровой среде, а завершается офлайн-визитом.

«Очкарик» — одна из крупнейших федеральных сетей салонов оптики в России. Компания работает в категории коррекции зрения по полному циклу: подбор очков и контактных линз, диагностика зрения, консультации специалистов, широкий ассортимент оправ в разных ценовых сегментах.

Для категории характерна гибридная модель потребления: пользователь изучает предложения онлайн, но окончательное решение чаще принимает офлайн — из-за необходимости примерки, оценки посадки и консультации специалиста.

Основная аудитория — мужчины и женщины 25–55 лет, которые регулярно используют очки или контактные линзы. Перед визитом они сравнивают сети, смотрят стоимость, отзывы, ассортимент и удобство расположения салона. В локальном поиске часто выигрывает не только известный бренд, но и тот, кто оказался заметнее и убедительнее в момент выбора.

Задача проекта

Для «Очкарика» реклама должна была работать не на широкий охват, а на точное присутствие в момент сформированного спроса — когда пользователь уже ищет салон оптики и выбирает между несколькими ближайшими точками.

Перед запуском команда сформулировала задачи:

• увеличить видимость салонов сети в Яндекс Картах;
• повысить количество взаимодействий с карточками организаций;
• стимулировать целевые действия: построение маршрутов, звонки, переходы на сайт;
• увеличить интерес к ассортименту, акциям и услугам салонов;
• усилить конкурентные позиции бренда на этапе выбора оптики.

Отдельной гипотезой стала связка рекламы и качества карточек: продвижение в Яндекс Картах даст максимальный эффект только если карточки организаций полноценно подготовлены к трафику.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Этап 1. Подготовка карточек филиалов

Перед запуском рекламы команда OMNIMIX провела комплексную оптимизацию карточек сети «Очкарик»:

• обновили текст акции по всей сети;
• настроили единые метки для аналитики;
• добавили витрину с товарами и ценами;
• решили проблему с рубриками через поддержку Яндекса;
• проверили корректность отображения главных изображений; провели аудит карточек по всей сети;
• добавили новую точку в размещение;
• опубликовали новость в карточках;
• протестировали разные варианты кнопок действий.

A/B-тест сценариев внутри карточки

На старте 42,9% кликов приходилось на кнопку «Заказать онлайн». После добавления кнопки «Записаться к врачу»:

• клики по «Записаться к врачу» выросли на 29%;
• клики по «Заказать онлайн» — на 14%.

Этап 2. Выбор инструментов

Для решения задач был выбран формат «Брендированный приоритет + ПОИ» в Яндекс Картах.

3. Результаты сотрудничества

Эффект зафиксирован уже в первый месяц размещения. Рост произошёл на нескольких уровнях: от видимости в поисковой среде до более глубокого взаимодействия с контентом внутри карточек.

Рост видимости и охвата

• показы карточек — +11,1%;
• показы в поиске — +17,2%;
• клики по размещению ПОИ — +25,7%.

Рост целевых действий внутри карточек

• звонки — +17,77%;
• звонки из ПОИ — +15,64%;
• маршруты ПОИ — +13,63%;
• переходы на сайт — +16,39%;
• открытия сайта из ПОИ — +27,62%;
• клики по кнопкам действий — +38,55%;
• клики по кнопкам действий в ПОИ — +37,61%.

Рост вовлечённости и интереса к контенту

• клики по витрине — +64,74%;
• клики по витрине в ПОИ — +49,82%;
• переходы в фотографии — +29,31%;
• клики по времени работы — +21,29%.

Пользователи не только чаще видели карточки, но и активнее переходили к действиям, связанным с визитом: строили маршруты, звонили, открывали сайт, взаимодействовали с кнопками. Рост кликов по витрине показал, что ассортимент начал играть более заметную роль в принятии решения прямо внутри карт.

Клиент отметил положительную динамику по всем ключевым метрикам. Особенно значимыми стали рост вовлечённости внутри карточек и увеличение доли действий, напрямую связанных с планированием визита в салон.