Авторизация
Сброс пароля
Развитие системной аналитики цифровой экосистемы ROSTIC'S: единые требования, управление знаниями и проектирование бизнес-логики
Заказчик: ROSTIC'S
Страница кейса/результат: https://evrone.ru/portfolio/rostics-ba
Команда Evrone усилила аналитическое направление ROSTIC'S, помогла перейти к функциональному анализу, систематизировать требования, создать единое пространство знаний и спроектировать новую бизнес-логику управления меню для развития цифровой экосистемы сети ресторанов.
Агентство-исполнитель кейса
Evrone
Evrone помогает крупным компаниям масштабировать цифровые продукты, усиливая внутренние команды экспертизой в аналитике, архитектуре и разработке. Мы выстраиваем процессы так, чтобы знания сохранялись, требования были прозрачными, а развитие продукта становилось быстрее и предсказуемее.
1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели
ROSTIC'S развивает одну из крупнейших цифровых экосистем в российском сегменте ресторанов быстрого обслуживания. По мере роста количества сервисов, интеграций и продуктовых команд увеличивалась сложность управления знаниями и требованиями.
Информация о бизнес-процессах хранилась в разных местах, часть экспертизы существовала только в виде устных договоренностей между специалистами. Это осложняло онбординг новых сотрудников, повышало зависимость от отдельных экспертов и затрудняло взаимодействие между командами.
Параллельно компания начала развитие новой платформы на .NET, что потребовало единых подходов к проектированию процессов и описанию требований.
Перед командой Evrone были поставлены следующие задачи:
- Перестроить работу аналитического направления.
- Создать единые стандарты описания требований.
- Систематизировать накопленные знания о бизнес-процессах.
- Обеспечить прозрачное взаимодействие между продуктовыми и техническими командами.
- Подготовить аналитическую основу для дальнейшего развития цифровой платформы.
2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения
Команда Evrone вошла в состав аналитического направления заказчика и участвовала в трансформации внутренних процессов.
Одним из ключевых изменений стал переход от классической системной аналитики к функциональному анализу. Аналитики начали работать не только с техническими требованиями, но и с исследованием бизнес-процессов, проектированием функциональной модели продукта и защитой принятых решений перед архитекторами и командами разработки.
Одновременно были внедрены единые стандарты подготовки документации. Для новых функциональных возможностей стали использовать структурированные SRS-документы и частные технические задания, что позволило сделать требования более прозрачными и уменьшить неоднозначность при реализации.
Большое внимание уделили управлению знаниями.
- Подготовили структурированную документацию по бизнес-процессам в Confluence.
- Создали единый глоссарий терминов для различных подразделений компании.
- Сформировали централизованное пространство хранения требований и проектной информации.
- Снизили зависимость процессов от отдельных сотрудников.
Отдельным направлением работ стало проектирование новой логики управления меню.
Существующая схема зависела сразу от нескольких информационных систем, что ограничивало скорость запуска изменений и усложняло работу маркетинговых команд.
В рамках нового решения аналитики Evrone разработали функциональную модель управления меню для новой платформы на .NET.
Также была спроектирована логика автоматических стоп-листов по ингредиентам: при отсутствии определенного продукта система автоматически исключает из продажи все связанные позиции меню без ручного вмешательства персонала.
3. Результаты сотрудничества
Проведенные изменения позволили сделать процессы аналитики значительно более зрелыми и управляемыми.
- Создан единый подход к работе с требованиями и функциональным проектированием.
- Систематизированы знания о бизнес-процессах компании.
- Организовано централизованное хранение документации и терминологии.
- Снижена зависимость проектов от отдельных специалистов (bus factor).
- Упрощено переключение аналитиков между различными продуктовыми направлениями.
- Спроектирована новая модель управления меню для современной .NET-платформы.
- Автоматизация стоп-листов позволила сократить ручные операции сотрудников ресторанов и уменьшить вероятность ошибок.
- Создана аналитическая база для дальнейшего развития цифровой экосистемы ROSTIC'S.
4. Заключение
Современная системная аналитика — это не только описание требований, но и создание устойчивой основы для развития продукта.
Работая совместно с командой ROSTIC'S, специалисты Evrone помогли выстроить процессы, в которых знания не теряются, требования становятся прозрачными, а взаимодействие между бизнесом и разработкой — значительно эффективнее.
Именно такой подход позволяет крупным цифровым продуктам масштабироваться без потери управляемости, быстрее внедрять новые возможности и снижать стоимость изменений на всех этапах развития системы.
Агентство-исполнитель кейса
Evrone
Evrone помогает крупным компаниям масштабировать цифровые продукты, усиливая внутренние команды экспертизой в аналитике, архитектуре и разработке. Мы выстраиваем процессы так, чтобы знания сохранялись, требования были прозрачными, а развитие продукта становилось быстрее и предсказуемее.