B2B-портал для производителя премиальной бытовой техники SMEG

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

• Уйти от ручного оформления заказов через Excel-таблицы и разгрузить менеджеров компании.
• Создать удобный инструмент для параллельного ведения нескольких сделок дилерами и дизайн-студиями.
• Запустить единую b2b-платформу, объединяющую закупки, индивидуальный расчет цен, маркетинг и обучение партнеров.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Чтобы уложиться в жесткие сроки, команда Extyl вела верстку, программирование и интеграцию с 1С параллельно, реализовав уникальный b2b-функционал:

• Кастомизированная корзина («Подборки»): Глубоко переработали стандартный модуль Битрикса. Партнеры могут создавать несколько независимых корзин параллельно. Это позволяет дилерам разделять закупки по категориям (например, отдельно чайники и холодильники), а дизайн-студиям — формировать и оплачивать изолированные заказы под разных клиентов.
• Матрица прав и ролей: Разделили доступы внутри личного кабинета контрагента для исключения ошибок и дублирования заказов. Дизайнер собирает подборку техники, менеджер по закупкам оформляет и оплачивает ее, а бухгалтер скачивает закрывающие документы и акты сверок.
• Синхронизация каталога и парсинг: Настроили бесшовную интеграцию B2B-портала с розничным интернет-магазином бренда. Новый ассортимент, характеристики и медиа-контент автоматически переносятся на оптовую платформу без ручного участия.
• Индивидуальное ценообразование: Внедрили гибкую систему накопительных и персональных скидок, которая в реальном времени обращается к 1С и рассчитывает стоимость корзины с учетом объема закупок партнера, комплектации заказа и текущих маркетинговых акций.
• Академия партнеров и календарь: Интегрировали портал с платформой Webinar.ru и создали интерактивный раздел «Обучение» с курсами по ремонту, маркетингу и кулинарии. Также разработали онлайн-календарь мероприятий холдинга с быстрой регистрацией и пуш-напоминаниями в ЛК.

3. Результаты сотрудничества

За 7 месяцев запущен технологичный B2B-портал, который полностью освободил отдел продаж SMEG от рутины по оформлению закупок и возвратов. Дилеры получили автономный сервис, где они самостоятельно управляют заказами, видят свои уникальные цены, скачивают документы, проходят сертификацию и регистрируются на закрытые ивенты бренда.