Авторизация
Сброс пароля
Toyota & Lexus Алтуфьево
Заказчик: Toyota & Lexus Алтуфьево
Разработали современный сайт для клубного автосервиса Toyota и Lexus с интерактивным калькулятором стоимости обслуживания, актуализированным прайсом и системой онлайн-записи. Решение повысило прозрачность услуг и увеличило количество онлайн-заявок на 60%.
Агентство-исполнитель кейса
1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели
Заказчик обратился с задачей создать удобный и функциональный сайт для автосервиса, ориентированного на владельцев Toyota и Lexus. Основные проблемы заключались в отсутствии прозрачного расчета стоимости услуг, низком уровне доверия со стороны новых клиентов и недостаточном количестве онлайн-записей.
Цели проекта:
- повысить доверие клиентов за счет открытого ценообразования;
- упростить процесс записи на обслуживание;
- увеличить долю онлайн-заявок;
- структурировать и наглядно представить перечень услуг.
2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения
В ходе работы мы сделали акцент на удобстве пользователя и прозрачности взаимодействия с сервисом. Ключевым решением стало внедрение интерактивного калькулятора обслуживания, который позволяет клиенту самостоятельно рассчитать стоимость работ на основе актуального прайса.
Также была реализована система онлайн-записи с интуитивно понятным интерфейсом, что значительно упростило путь пользователя от выбора услуги до оформления заявки.
Дополнительно разработан структурированный каталог услуг с подробным описанием, что помогло клиентам быстрее ориентироваться и принимать решения.
Особое внимание уделили UX/UI-дизайну, чтобы сделать взаимодействие с сайтом максимально простым, понятным и вызывающим доверие.
3. Результаты сотрудничества
- рост количества онлайн-записей на 60%;
- увеличение доверия клиентов благодаря прозрачному расчету стоимости;
- снижение нагрузки на менеджеров за счет автоматизации записи;
- улучшение пользовательского опыта и времени взаимодействия с сайтом.
4. Заключение
Проект показал, что прозрачность и удобство — ключевые факторы при выборе автосервиса. Интерактивные инструменты, такие как калькулятор стоимости, не только повышают доверие, но и напрямую влияют на конверсию. В результате клиент получил эффективный цифровой инструмент для привлечения и удержания аудитории.
Агентство-исполнитель кейса