Как мы помогли бренду укрепить связь с каждой хозяйкой! Комплексный SMM для MAKFA

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

MAKFA - представитель крупного бизнеса, и представительство в социальных сетях, прежде всего, отражает задачи крупного бизнеса, а именно - повышение узнаваемости, повышение лояльности аудитории, а также усиление позитивной репутации бренда в социальных сетях.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

На старте мы разработали стратегию продвижения, которая включает в себя задачи, озвученные клиентом и служит увеличению всех KPI.

Для повышения лояльности аудитории, в стратегии мы учли позиционирование бренда - “Первые для Первых”, а также специфику ЦА и выбрали, что будем доносить ценности через смесь архетипов Эксперта + Заботливого.

У нас нарисовался образ той самой подруги, к которой можно обратиться за советом и получить полезные лайфхаки без лишних нравоучений.

MAKFA - это та самая подруга, которая уже знает, как лучше, для которой вы уже первые!

Согласно big idea, мы разработали и согласовали tone of voice.

Итак, голос бренда получился не слишком назидательным, но информативным, содержательным и дружелюбным.

Архетипы, которые мы выбрали, предполагали довольно демократичный визуальный стиль, что полностью закрывает нашу потребность доносить ценности до очень широкой ЦА с разным образом жизни и разным достатком. Мы использовали красивые текстуры с кухни, знакомые блюда, показывали аппетитную подачу уже готового блюда.

Еще одна важная задача, которую предполагало наше позиционирование - это обеспечить полную достоверность контента, т.к. одна маленькая оплошность может привести к потере позитивной репутации в глазах аудитории.

Каждый рецепт, который мы даем в проекте, мы выверяем - в команде проекта только люди, которые любят и умеют готовить, а при сомнениях проверяли лично, чтобы блюда по нашим рецептам готовились так, как надо =)

3. Результаты сотрудничества

• Цифры, которых удалось достичь спустя 3 месяца работы:
• • Подписчиков во ВКонтакте 95 953
• • Подписчиков в Telegram 1 900
• • Рост охватов во Вконтакте до 12,5 млн просмотров
• Рост охватов в Telegram до 795 000 просмотров
• • Более 2 197 репостов ВКонтакте
• Более 3 900 репостов в сообщениях в Telegram
• • ERPost 0,21%
• • Формирование устойчивой эмоциональной связи с аудиторией
• • Повышение лояльности аудитории