Создание сильного HR-сообщества, которое помогает повысить лояльность сотрудников «Дикси»

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Бизнес-задача заключалась в повышении лояльности и вовлеченности сотрудников внутри компании за счет развития HR-сообществ. Необходимость создания живой среды для активного обмена информацией и доверительной атмосферы, где сотрудники будут участвовать в масштабных конкурсах, неформально общаться и узнавать о всех аспектах корпоративной жизни компании.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Мы сфокусировались на нескольких ключевых направлениях, чтобы сделать сообщество по-настоящему интересным и полезным для сотрудников.

1. Регулярные конкурсы и розыгрыши с ценными призами.

Мы разработали и провели ряд масштабных конкурсов для сотрудников с количеством участников от 500 до 2500 человек с разными механиками, направленных на максимальное вовлечение сотрудников. Один из них - «Мистер и Мисс Дикси» - конкурс на звание лиц компании с онлайн-голосованием, вовлекающим сотни коллег.

2. Освещение внутренних мероприятий.

Компания проводит множество внутренних событий: тимбилдинги, стратегические сессии, профессиональные конкурсы («Всё складно», «Дикси у руля»). Мы освещали эти события, используя живые фотографии, создавая из них короткие ролики, что создавало эффект присутствия и сопричастности.

3. Поддержка благотворительных инициатив.

Многие сотрудники активно участвуют в волонтерстве. Мы активно освещали эти инициативы – от помощи местным приютам для животных («Домашний») и визитов в детские дома («Берёзка») до участия в крупных проектах («Добрые_крышечки»). Организовывали активности с подарками для детей сотрудников и проводили благотворительные акции. Это укрепило имидж «Дикси» как заботливого работодателя, который поддерживает добрые дела своих сотрудников.

4. Поздравления с праздниками и важными датами.

Особое внимание уделялось профессиональным (День работника торговли, День кадровика) и общим праздникам. Каждая важная дата отмечалась в сообществе теплыми и адресными поздравлениями.

5. Рубрика «Люди «Дикси».

Одним из ключевых элементов стали регулярные публикации о сотрудниках. Мы создавали короткие, но емкие портреты работников, рассказывая об их карьерном пути, личных историях, достижениях и уникальных хобби. Также создавали виральные ролики в магазинах с участием реальных сотрудников для привлечения большего внимания аудитории. Это помогало коллегам лучше узнавать друг друга и вдохновляло других на развитие.

Один из главных инсайтов в 2025 году: привлекать реальных сотрудников к съемкам и созданию контента.

Легкость, искренность и естественность оказались важными аспектами в вовлечении аудитории. Мы сосредоточились на реальных эмоциях, избегая скучных и постановочных кадров. Посты с живыми, настоящими фотографиями и видео от самих сотрудников получали самые высокие охваты и отклики.

Также запуск геотаргетинга позволил привлечь целевых подписчиков. Аудитория из таргета отлично вовлекалась в активности в соц сетях, а количество отписок не выросло.

«Мистер и Мисс Дикси»

«Всё складно»

Рубрика «Люди «Дикси»

3. Результаты сотрудничества

• Достигнутые показатели KPI:
• - Прирост подписчиков +7590
• - Охват постов 3,8 млн
• - Опубликовано постов 1 412
• - Получено комментариев 74 477
• - Сделано репостов 3 087
• - Получено реакций 42 757