Авторизация
Сброс пароля
Программа “Гектар”: когда государство говорит человеческим языком.
Заказчик: Корпорация развития Дальнего Востока и Арктики» (АО «КРДВ»)
Страница кейса/результат: https://double24.ru/portfolio/dalnevostochnyj-gektar-kogda-gosudarstvo-govorit-chelovecheskim-yazykom/
Как мы превратили официальные страницы государственной инициативы в живое медиа для людей, которые строят новую жизнь на своей земле.
Агентство-исполнитель кейса
Double
Проектной команде удалось перестроить цифровую коммуникацию Программы: от односторонних объявлений – к сервисной модели взаимодействия. Главная цель – чтобы любой гражданин за несколько шагов понял условия, увидел реальный путь и получил поддержку без бюрократии и «канцелярита».
1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели
Задача:
Сделать программу понятной, доступной и привлекательной для разных групп населения, повысить конверсии в заявки и укрепить общественное доверие.
Проблематика:
Программа ассоциировалась с бюрократией.
Цель:
Помочь гражданам разобраться в правилах и понять процесс подачи заявки через контент.
2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения
Мы поняли главное: люди не верят в закон – они верят в людей. Поэтому перестали объяснять «по документам» и начали рассказывать «по-человечески».
Гипотеза: если показать путь участника программы честно, со всеми трудностями и победами, люди поверят, что Программа работает. Результат подтвердил это: пользователи начали активно делиться своими историями и задавать вопросы в комментариях.
Использование нейросетей стало важной частью визуальной стратегии –они помогли оживить мечту на экране, добавить эмоций и сделать контент современным, но при этом теплым и человечным. В результате сухая госкоммуникация превратилась из монолога в диалог с лицом, эмоцией и настоящими героями. Истории начали рождаться внутри сообщества, уменьшая «стоимость смысла» для государства.
Создали мультиплатформенную коммуникацию в трех соцсетях – ВКонтакте, Одноклассниках и Telegram. Соцсети из “информационной ленты” превратились в цифровой сервис поддержки и вдохновения.
- Каждая площадка выполняла свою роль:
- • ВК – экспертный контент, видео и прямые эфиры.
- • ОК – душевные истории и ностальгический визуал.
- • ТГ – быстрые форматы и живой диалог с пользователями.
3. Результаты сотрудничества
Рост аудитории на 4559
Вовлечённость +70%
Конверсии в заявки +15%
Среднее удержание аудитории в эфирах 65%
Количество пользовательских историй (UGC) выросло в 2,5 раза
Рубрика с сервисным контентом: инструкции, чек-листы, ответы на вопросы.
4. Заключение
Проект доказал, что госстраницы можно по-человечески искренне, «ближе к народу». Контент стал не формальностью, а инструментом диалога и доверия между государством и гражданами.
Теперь соцсети программы «Гектар» – это живое медиа-сообщество, где каждый находит для себя что-то важное: практическую пользу, вдохновение или поддержку. Потому что «Гектар» – не просто проект, а символ новой культуры жизни, и доступный каждому инструмент для исполнения мечты о доме, ферме и бизнесе на своей земле.
Проектной команде удалось перестроить цифровую коммуникацию Программы: от односторонних объявлений – к сервисной модели взаимодействия. Главная цель – чтобы любой гражданин за несколько шагов понял условия, увидел реальный путь и получил поддержку без бюрократии и «канцелярита».
Агентство-исполнитель кейса
Double
Проектной команде удалось перестроить цифровую коммуникацию Программы: от односторонних объявлений – к сервисной модели взаимодействия. Главная цель – чтобы любой гражданин за несколько шагов понял условия, увидел реальный путь и получил поддержку без бюрократии и «канцелярита».