Генерация лидов из ВКонтакте по 180 рублей: гиперлокальный таргет для интернет-провайдера

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Клиент работает на сложных территориях Иркутска и области: подключает частный сектор по оптике («Байкал Телепорт») и отдаленные поселки по радиоканалу («Сибком»).

На старте мы зафиксировали критическую проблематику: текущие сайты клиента оказались абсолютно не адаптированы под мобильные устройства, с которых выходит в сеть 90% целевой аудитории. Дополнительная боль — провайдер получал шквал нецелевых заявок от жителей многоквартирных домов, где доминируют федералы и куда клиент физически не может протянуть кабель.

Главные цели:

Обеспечить стабильную лидогенерацию на подключение интернета в частном секторе с минимальным CPL.

Исключить мусорный трафик из многоквартирной застройки.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Анализ клиента и смена посадочной площадки.

Из-за технической неработоспособности старых сайтов на мобильных девайсах мы приняли радикальное решение исключить их из воронки. Весь рекламный трафик был замкнут на сообщества ВКонтакте, которые стали основной точкой конверсии и коммуникации.

Подготовка коммуникационной площадки.

Мы с нуля упаковали группы обоих брендов. Внедрили жесткую навигацию: актуальные зоны покрытия, условия подключения, блок FAQ, реальные фото оборудования и примеры монтажа. Это не только прогрело аудиторию, но и кратно снизило нагрузку на колл-центр оператора.

Сегментация аудитории и настройка таргетинга.

Отказались от таргетинга по интересам (например, «мобильная связь») — алгоритмы резали охваты и завышали аукцион. Перешли на микро-сегментацию: реклама крутилась строго по полигонам подключенных населенных пунктов на аудиторию 25–60 лет. Для захвата дачников использовали поведенческие гео-метки «Дом» и «Бывает регулярно».

Разработка креативов (подводные камни).

Здесь мы столкнулись с проблемой: первые баннеры со стандартными символами интернета (Wi-Fi, роутеры) начали генерировать нецелевой трафик из квартир. Мы оперативно перестроили визуал: центральным элементом стал частный дом, а в текстах прописали названия конкретных поселков. Для радиобренда «Сибком» честно указали ограничения по скорости, чтобы исключить отказы на этапе квалификации лида.

Постоянная оптимизация.

Еженедельный мониторинг кампаний: чистили гео-базы от мусорных кликов, тестировали текстовые заходы и форматы. Это позволило удерживать аукцион и стабильный поток заявок без выгорания баз более полугода.

3. Результаты сотрудничества

Мы выстроили стабильный перфоманс-канал, не зависящий от технических проблем на стороне сайта клиента.

Ключевые итоги:

• Снижение стоимости заявки для бренда «Байкал Телепорт» до 180 рублей на старте
• Стабилизация CPL на уровне 250–300 рублей после смены креативов (осознанное повышение цены клика ради отсечения нецелевого спроса)
• Успешное масштабирование «Сибкома»: переход от таргетинга по отдельным селам к районной сегментации снизил CPL ниже 180 рублей при ежедневном потоке заявок
• Рост органического вирального охвата за счет шеринга рекламных постов в закрытых районных чатах
• Обеспечен непрерывный поток качественных лидов более 6 месяцев