Авторизация
Сброс пароля
Наркологическая клиника: с 25% загрузки до топ-3 на всех агрегаторах
Заказчик: Центр лечения зависимостей
Наркологическая клиника подняла загрузку стационара с 25% до 85%. Прошли модерацию в Директе, упаковали профили врачей на агрегаторах, подняли рейтинг с 3.6 до 4.8 на 12 площадках и выстроили системную работу с репутацией.
Агентство-исполнитель кейса
KRIK
В наркологии нельзя просто «запустить рекламу» — 70% объявлений блокируется, а доверие решает всё. В кейсе клиники лечения зависимостей мы прошли модерацию, защитили бюджет от скликивания, детально упаковали каждого врача на агрегаторах и подняли рейтинг с 3.6 до 4.8.
1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели
Наркологическая клиника с 20 койками, сильной командой врачей, психологов и собственной программой реабилитации столкнулась с серьёзными ограничениями в маркетинге.
70% объявлений в Яндекс.Директ блокировались модерацией, конкуренты активно скликивали бюджет (стоимость клика доходила до 1800 руб.), а на медицинских агрегаторах и геосервисах клиника была практически невидима. Рейтинг составлял всего 3.6, загрузка стационара — 25%.
Родственники пациентов (основная принимающая решение аудитория) не могли быстро найти надёжную клинику среди множества сомнительных предложений «вывод из запоя за 30 минут».
Задача: повысить доверие, увеличить видимость на агрегаторах, пройти модерацию и существенно поднять загрузку стационара, особенно на программу реабилитации.
2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения
Мы начали с прохождения строгой модерации Яндекса: собрали полный пакет лицензионных документов и переписали все рекламные материалы под требования медицинской тематики. Внедрили защиту от скликивания.
Разделили стратегию на два типа спроса: экстренный («вывод из запоя») и плановый (реабилитация).
Основной акцент сделали на агрегаторах (ПроДокторов, НаПоправку, СберЗдоровье, Zoon) — создали подробные профили каждого врача с методиками, сертификатами и подходом. Провели профессиональную фотосъёмку стационара для Яндекс.Карт и 2ГИС.
Выстроили системную работу с репутацией: регламент ответов на отзывы с соблюдением врачебной тайны, сбор обратной связи от пациентов и родственников. Запустили SEO и контент от врачей. Объединили 12 каналов в сквозную аналитику.
3. Результаты сотрудничества
Загрузка стационара выросла с 25% до 85%.
Количество пациентов на программу реабилитации увеличилось на 195%.
Рейтинг клиники поднялся с 3.6 до 4.8 на 12 площадках.
Клиника вышла в топ-3 на всех ключевых медицинских агрегаторах и геосервисах.
ROMI составил 265%.
Чётко разделены каналы: агрегаторы дают осознанных пациентов на реабилитацию, Директ — экстренные обращения.
4. Заключение
В нише лечения зависимостей прямая реклама сильно ограничена, поэтому главным инструментом становится доверие.
В кейсе наркологической клиники мы сосредоточились не на громкой рекламе, а на репутации, детальной упаковке врачей на агрегаторах, работе с отзывами и разделении экстренного и планового спроса. Результат — стабильный рост загрузки стационара, значительное увеличение пациентов на полноценную реабилитацию и высокий уровень доверия со стороны родственников.
Агентство-исполнитель кейса
KRIK
В наркологии нельзя просто «запустить рекламу» — 70% объявлений блокируется, а доверие решает всё. В кейсе клиники лечения зависимостей мы прошли модерацию, защитили бюджет от скликивания, детально упаковали каждого врача на агрегаторах и подняли рейтинг с 3.6 до 4.8.