Упаковали аналитическую экспертизу Авито в телеграм-канал, за которым следят

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Профессиональное сообщество знает, что в Авито сильная аналитическая функция: там многоступенчатый отбор, развитая система грейдов, внутренние образовательные программы и стажировки.

На выступлениях и митапах собираются полные залы, а опросы специалистов показывают: аналитики действительно хотят работать в Авито. К примеру, это самый привлекательный профильный работодатель в исследовании 2024 года от NEWHR.

Менеджерам по бренду работодателя в Авито было важно сохранить высокие позиции в рейтингах, усилить имидж компании с развитой аналитической культурой и начать больше показывать лица аналитиков через экспертный контент.

Поэтому вместе с менеджерами и инициативной группой аналитиков мы решили запустить телеграм-канал аналитической функции Авито. Это способ повысить её узнаваемость и привлекать специалистов с рынка.

🎯 Поставили цель на год: 5 000 подписчиков, стабильные показатели вовлечённости и пул постоянных авторов из сотрудников, чтобы канал мог развиваться.

Исследование 2024 года от NEWHR

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Запустили телеграм-канал, который показывает живое профессиональное сообщество аналитиков Авито — со своим голосом, опытом и культурой.

Придумали концепцию канала и визуальный язык, который показывает «внутреннюю кухню» аналитики. Предложили несколько вариантов названия канала и в итоге остановились на «Коммуналке аналитиков». Эта идея легла в основу тональности канала, и под название дизайнер придумала варианты оформления и лого.

После обсуждения с клиентом выбрали вариант с замочной скважиной — будто читатели подсматривают за внутренней кухней аналитики Авито.

Также разработали систему оформления постов. За основу взяли существующий гайдлайн визуальных коммуникаций аналитиков Авито: используем фирменные цвета и акцентные элементы бренда. При этом дизайнер комбинирует элементы так, чтобы обложки не повторялись, а лента выглядела единообразной и живой.

🐸 Иногда добавляем забавные детали. Например, раньше по средам на обложках появлялись маленькие лягушки — пасхалка к мему It’s Wednesday, my dudes.

На каждой обложке также размещается фотография автора поста. Это помогает персонализировать контент и показать читателям лица команды аналитиков. В результате у канала появилась узнаваемая визуальная стилистика: лента выглядит цельно, но при этом не скучно.

Выстроили систему, в которой аналитики регулярно пишут в канал. Договорились, что канал будет вести инициативная группа специалистов из разных команд. А мы будем следить за процессами, редактировать тексты, оформлять ленту постов, регулярно собирать аналитику и награждать авторов публикаций внутренней валютой — Авито Спасибо.

Чтобы выпускать контент системно и избегать повторов тем, перед запуском мы описали весь процесс подготовки публикаций. Сделали подробный документ с инструкцией: от поиска идеи для поста до проверки публикации в отложке перед выходом.

Раз в месяц собираемся на общую встречу: смотрим календарь событий, предлагаем темы, которые могут быть интересны аудитории. Так получается контент-план на следующие несколько недель.

Собираем метрики, делаем ежемесячные разборы постов и награждаем активных авторов. На ежемесячной встрече обсуждаем результаты. Собираем статистику из Телеграма и TGStat, чтобы понять: какие посты чаще смотрят, какие комментируют и лайкают, какими делятся.

💡 На основе этих данных мы вместе с авторами регулярно придумываем и проверяем новые форматы и рубрики. Например, так мы тестировали эфиры в канале и заметили, что аудитория охотно их смотрит. Запись одной из встреч даже стала самым популярным постом месяца.

Авторы лучших публикаций получают награду — баллы внутренней валюты Авито Спасибо, которые сотрудники могут потратить на корпоративный мерч.

По итогам встречи у нас появляются:

✍️ заполненный контент-план на следующий месяц

📊 аналитика показателей канала

🏅 список лучших постов

🤔 гипотезы для тестов

Помогаем Коммуналке находить свою аудиторию. На старте мы провели небольшое исследование конкурентов, после которого появился список релевантных телеграм-каналов для промо. Мы выбрали самые подходящие и запустили рекламу.

Хотели, чтобы промопост удачно отражал общую концепцию проекта. В нём мы продолжили идею коммуналки: представили ИТ-компанию как большую квартиру, где разные команды живут в соседних комнатах, общаются на кухне и проводят время вместе вне работы. Пост получился живым и персонализированным: мы использовали фото авторов канала, а также поместили на картинку диван с одного из вариантов обложек.

Спустя время мы запустили ещё одно промо: к тому моменту уже обновился гайдлайн компании и список авторов канала. Мы хотели заявить о Коммуналке снова, но уже в новом стиле.

Алексей Чекалин

Главный редактор, Первая редакция

Почему «Коммуналка»

У нас была задача: показать, что аналитики Авито — не душные математики, а живые и увлечённые люди. Канал задумывался как пространство, где они обсуждают интересные темы и делятся опытом — примерно так же, как соседи по коммунальной квартире разговаривают на кухне.

3. Результаты сотрудничества

За время совместной работы нам удалось не просто запустить телеграм-канал для аналитиков Авито, а превратить его в устойчивую контентную площадку с узнаваемым стилем, регулярным производством контента и растущей аудиторией.

⭐ Выстроили канал с нуля: придумали название, сформировали концепцию, tone of voice и визуальную систему, благодаря которым у проекта появился свой образ и голос.

⭐ Запустили стабильную редакционную систему: наладили процесс, в котором контент выходит регулярно, без просадок и хаотичного поиска тем. В среднем выпускаем 12 постов в месяц.

⭐ Сформировали работающую авторскую модель: в канал регулярно пишут аналитики из разных команд, и публикации не завязаны на одном-двух участниках. Это помогло сделать темы и посты более живыми и разнообразными, а систему — устойчивой.

⭐ За время совместной работы канал привлёк больше 4 000 человек, число подписчиков продолжает расти.

⭐ Удерживаем интерес аудитории: контент канала регулярно получает отклик, а количество подписок из месяца в месяц превышает количество отписок.

⭐ Усилили публичный образ аналитики Авито: канал стал дополнительной точкой входа в бренд работодателя и помог сделать аналитическую функцию компании более заметной, узнаваемой и человечной.

⭐ Сделали канал заметным внутри профессионального сообщества: в исследовании NEWHR 2025 «Коммуналку аналитиков» отмечали среди телеграм-каналов, за которыми следят аналитики.

Исследование NEWHR 2025