+71% вовлечённости еженедельно через UGC без рекламы в запрещённых сетях

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Бренд TimTin обратился к нам с запросом: за 3 месяца создать и запустить полностью работающую систему производства пользовательского контента «под ключ». Ключевое условие — по окончании проекта клиент должен получить не просто рекомендации, а готовую к самостоятельному использованию модель с отлаженными процессами, регламентами и проверенными креаторами.

TimTin столкнулся с двумя серьёзными барьерами для масштабирования продаж.

Первый — резкий рост стоимости внутренней рекламы на маркетплейсах Wildberries и Ozon. Бюджетная эффективность снизилась, стоимость привлечения клиента увеличилась.

Второй — запрет на запуск рекламы в Instagram*. Раньше этот канал давал стабильный поток трафика, но после ограничений внешняя платная реклама стала недоступна.

Дополнительная сложность: продукт сложный для демонстрации , интерактивные и развивающие игрушки, где важно показать не только внешний вид, но и сценарии использования, вовлечённость детей, развитие навыков через игру.

Цели

Главная цель — за 3 месяца выстроить систему производства пользовательского контента, которая:

заменит собой платную рекламу в запрещённых каналах;

снизит зависимость от дорожающей внутренней рекламы на маркетплейсах;

обеспечит устойчивый органический рост просмотров и переходов в карточки товаров;

будет передана клиенту как работающая модель для самостоятельного управления.

Количественные ориентиры: сотни тысяч просмотров, тысячи целевых переходов на товар, еженедельная положительная динамика ключевых показателей.

*принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой на территории РФ

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Этап 1. От гипотезы к первым тестам

Мы начали с того, что не стали полагаться на интуицию. Вместо этого развернули масштабный поиск креаторов. На старте мы даже не знали, какие именно авторы сработают с каким охватом, стилем подачи, типом контента. Единственным критерием была релевантность: молодые мамы, блогеры по детству, развивашкам и игрушкам.

Мы протестировали более 100 кандидатов. Смотрели не только на цифры подписчиков, но и на вовлечённость аудитории, честность интеграций, качество съёмки, умение рассказывать истории. Из этого пула отобрали 10 человек для пилотного запуска.

Этап 2. Пилот и неожиданные инсайты

Запустили производство контента: распаковки, обзоры, игры с игрушками TimTin, челленджи. Первые результаты были обнадёживающими, но не идеальными. Мы увидели, что некоторые авторы с большими охватами дают низкую конверсию в переходы, а другие — с меньшей аудиторией — приводят реальных покупателей.

Это стало ключевым инсайтом: для UGC важна не ширина охвата, а глубина доверия аудитории к автору. Мы начали анализировать не только просмотры, но и поведенческие метрики — дочитывание, доcматривание, клики по ссылкам.

Этап 3. Жёсткая оптимизация и отказ от лишнего

По итогам пилота мы приняли непростое решение: оставить только трёх топовых авторов из десяти. Это был рискованный шаг — сократить производство контента втрое. Но данные говорили сами за себя: именно эти три креатора обеспечивали максимальное количество целевых переходов при стабильном качестве.

Мы оптимизировали модель, отказавшись от авторов с красивыми цифрами, но низкой эффективностью. Внедрили единый бриф, регламенты интеграций, шаблоны отчётов. Контент-конвейер заработал как часы.

Этап 4. Творческий эксперимент с RuTube

Параллельно мы постоянно тестировали новые подходы. На платформе RuTube, помимо привычных вертикальных роликов, запустили эксперимент с горизонтальным видео-форматом.

Это был чисто творческий риск: все кругом снимали вертикальные shorts и reels, а мы решили попробовать классический 16:9. Результат превзошёл ожидания — в первый же день видео попало в тренды RuTube, набрав 47 700 охватов и 574 перехода в карточку товара.

Этап 5. Передача модели клиенту

К ноябрю мы завершили консалтинговый этап. Передали клиенту не просто отчёт, а полностью рабочую систему: регламенты, контакты проверенных авторов, шаблоны отчётов, матрицу оценки эффективности. Провели обучение команды TimTin.

Главный творческий вывод

Оптимальное решение родилось не в кабинете, а в процессе живых тестов. Мы не боялись отсеивать даже тех авторов, с кем уже построили отношения. Мы рискнули с горизонтальным форматом, когда все делали вертикалку. И мы поняли главное: в UGC побеждает не тот, у кого больше бюджет, а тот, кто быстрее тестирует, анализирует и отказывается от неэффективного — даже если это больно.

3. Результаты сотрудничества

Ключевые цифры

За 3 месяца работы мы протестировали более 100 креаторов. Из них отобрали 10 для пилотного запуска. После анализа эффективности оставили только трёх топовых авторов, которые показали максимальную отдачу по переходам в карточку товара.

Еженедельный рост вовлечённости и конверсии достиг 71%. Мы прогнозируем стабильный рост на 10–20% каждую неделю.

Переходы в карточку товара

В октябре зафиксировано 1 901 переход с конверсией 0,06%. В ноябре — 1 772 перехода при аналогичной конверсии. При этом важно отметить, что мы сократили количество работающих креаторов с 10 до 3, но сохранили объём переходов на том же уровне — это говорит о росте качества и релевантности контента.

Эксперимент на RuTube

Отдельного внимания заслуживает эксперимент с горизонтальным видеоформатом. На платформе RuTube мы запустили ролик в классическом соотношении 16:9, хотя все привыкли к вертикальным shorts и reels.

В первый же день видео попало в тренды RuTube. Результаты эксперимента:

47 700 охватов за 24 часа

574 перехода в карточку товара

Это подтвердило гипотезу, что нестандартные форматы и тестирование новых площадок могут давать высокую отдачу даже без рекламного бюджета.

Бизнес-эффект для клиента

Созданный контент-конвейер принёс сотни тысяч просмотров и тысячи целевых переходов на товар.

Бренд TimTin получил устойчивый органический рост без использования платной внешней рекламы в запрещённых каналах. Компания также снизила зависимость от дорожающей внутренней рекламы на маркетплейсах, сократив бюджет на привлечение при сохранении объёмов трафика.

Передача модели клиенту

К ноябрю мы успешно завершили консалтинговый этап и передали клиенту полностью рабочую систему производства UGC. В пакет вошли:

отлаженные процессы и регламенты

шаблоны отчётов и брифингов

проверенный пул из трёх топовых креаторов с подтверждённой эффективностью

матрица оценки и отбора новых авторов

Команда TimTin самостоятельно управляет моделью без нашего участия. Мы сделали так, чтобы клиент не зависел от нас после завершения проекта — это и есть главный результат нашей работы.