Как превратить legacy-интернет-магазин в полноценную e-commerce-платформу: кейс «Напарник Эксперт»

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Иногда бизнесу нужен не просто новый дизайн, а более сильный цифровой продукт

Именно с такой задачей к нам обратился «Напарник Эксперт». Формально запрос звучал как обновление интернет-магазина без радикального вмешательства в базовую функциональность. Но в реальности проект требовал большего: не косметического редизайна, а системного усиления всей платформы — от пользовательского опыта до внутренней операционной логики.

Для e-commerce-проекта такого уровня уже недостаточно просто аккуратного интерфейса. Пользователь ожидает быстрый, понятный и бесшовный путь к покупке. Бизнес — стабильную работу каталога, корректные интеграции, удобную доставку, онлайн-оплату и административную среду, которая не замедляет процессы.

Наша задача состояла в том, чтобы аккуратно модернизировать интернет-магазин, не разрушая работающее ядро, и при этом вывести продукт на более зрелый уровень — визуально, функционально и операционно.

При этом проект развивался в сложной технической среде

Существующая инфраструктура была перегружена: несколько сайтов находились в одной административной системе, а накопленные исторические доработки усложняли внедрение изменений.

Это означало, что любая новая функциональность должна была внедряться особенно точно: без потери устойчивости, без конфликтов с существующей логикой и без риска для уже работающих бизнес-процессов.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Реализация

Проект был выстроен как последовательная модернизация e-commerce-платформы.

Сначала — логика, потом — визуальный слой

На старте мы зафиксировали структуру сайта, пользовательские сценарии и точки, в которых интерфейс напрямую влияет на конверсию. Это позволило выстроить не просто новый визуальный слой, а более зрелую UX-модель, в которой каждая часть работает на скорость, понятность и завершение покупки.

В свою очередь, новый визуальный слой строился на согласованных прототипах и существующей логике магазина. Такой подход позволил сделать интерфейс чище, современнее и сильнее визуально, не разрушая привычные для бизнеса процессы и не создавая лишних технических рисков.

Техническая реализация и интеграция с 1С как основа актуального каталога

Техническая реализация проекта была выполнена на 1С-Битрикс. Также для проекта была реализована интеграция с 1С, включая пролив товаров и проверку корректности обмена данными. Это обеспечило актуальность каталога, снизило зависимость от ручного обновления товарной информации и сделало продукт более устойчивым в ежедневной эксплуатации.

Бесшовный путь к покупке

В контур оформления заказа были встроены службы доставки СДЭК, Почта России, DPD и ПЭК. Дополнительно подключили платёжный шлюз для онлайн-оплаты. Для упрощения входа и регистрации внедрили SMS-авторизацию через sms.ru. Также для проекта был подобран и интегрирован плагин бонусной системы, усиливший механику повторных покупок.

Админ-панель для бизнеса, а не для разработчиков

Отдельное внимание мы уделили административной части. Панель управления была организована так, чтобы сотрудники компании могли самостоятельно работать с контентом и вносить изменения без технической подготовки.

Это повысило скорость внутренних процессов, снизило нагрузку на поддержку и сделало продукт удобным не только для пользователей, но и для самой команды заказчика.

3. Результаты сотрудничества

«Напарник Эксперт» получил не просто обновлённый сайт, а более зрелую цифровую платформу для продаж.

Интернет-магазин стал современнее визуально, сильнее по UX и полноценнее как коммерческий инструмент.

Пользовательский путь стал чище, быстрее и понятнее. Выбор товара, оформление заказа, доставка, оплата, регистрация и повторные покупки теперь работают как единая система, а не как набор разрозненных функций.

Внутренняя команда получила управляемый продукт: благодаря продуманной административной части сотрудники заказчика могут поддерживать сайт в актуальном состоянии без постоянной зависимости от подрядчика. Для бизнеса это означает более высокую скорость изменений и меньшие операционные издержки.