56 договоров в частную школу по цене на 30% ниже ожидаемой!

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Клиент и специфика

Частная школа «Атлас» в Иркутске — альтернативная школа полного дня, работающая на базе семейного образования. Помимо обязательной программы ФГОС, в школе большое внимание уделяют развитию soft-skills, изучению иностранных языков и предпринимательскому мышлению. Формат небольших классов (до 12 человек) позволяет уделять максимум внимания каждому ученику и создавать комфортную образовательную среду.

Проблематика и цели

С проблемой, с которой школа обратилась к нам, уже сталкивались многие образовательные проекты: предыдущий подрядчик обеспечивал большое количество заявок, однако качество лидов было крайне низким:

• высокий процент недозвонов (60%+)
• нецелевые обращения (пользователи были совсем не готовы к цене)

В результате маркетинг формально генерировал лиды, но не приводил к реальным продажам. На момент старта проекта школе необходимо было закрыть набор для учеников 0–6 классов — всего 50 мест. Ключевой KPI проекта: стоимость заключённого договора не должна превышать 26 000 ₽.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Подготовка и аудит

Для начала изучили все отчёты и рекламные посадки, которые использовал предыдущий подрядчик и определили основные проблемы:

• Около 90% трафика направлялось на простые и малоинформативные квизы без указания стоимости обучения.
• На посадочных страницах была некорректно настроена маска ввода номера телефона, из-за чего значительная часть заявок содержала несуществующие номера.
• Офферы в рекламе были слишком общими — «Узнайте цену», «Рассчитайте стоимость».
• Слишком широкий геотаргетинг (радиус более 40 км от школы без предоставления трансфера).

ВКонтакте: Чат-бот и прогрев

Клиент обратился к нам в декабре 2024 года, то есть примерно за 6 месяцев до начала учебного года 2025–2026. Такой временной запас позволял отказаться от агрессивных рекламных кампаний. Вместо этого мы сделали ставку на формирование базы и постепенный прогрев аудитории.

В качестве основной посадочной страницы для рекламы во ВКонтакте был выбран чат-бот, который:

• знакомил родителей с форматом обучения и преимуществами школы;
• показывал отзывы и примеры образовательной среды;
• отвечал на частые вопросы о формате обучения.

Дополнительно была настроена цепочка догоняющих сообщений с интервалами 7, 10, 21 и 50 дней. Заявки из чат-бота ожидаемо показали высокий уровень квалификации: родители оставляли контакты только после изучения информации и цен.

Яндекс.Директ: Поиск, РСЯ и Telegram

Со второго месяца клиент инициировал передачу Яндекс.Директ в наше управление.

• Реклама на поиске: Семантическое ядро было собрано на основе запросов, связанных с частным образованием. Запросы по муниципальным школам отключили сразу. Позже брендовые запросы также были отключены, так как реклама получала достаточный объём заявок по общим коммерческим запросам.
• Реклама в РСЯ: Использовали показы по ключевым запросам и по интересам (родители с детьми от 6 до 14 лет).
• Реклама в Telegram: При размещении рекламы в этом формате мы решили не вести пользователей на сайт, а направлять их сразу в чат-бота в Telegram. Наилучший результат показал гибридный формат объявлений (эмоциональные крючки + конкретные преимущества).

3. Результаты сотрудничества

Уже в конце августа общий план по набору был выполнен, а итоговая стоимость договора вместо ожидаемых 26 000 ₽ составила 18 200 ₽.

Итоги рекламной кампании ВКонтакте:

• Получено подписчиков в чат-бот: 700+
• Записей на экскурсию: 100+
• Заявок на обратный звонок: 120+
• Количество договоров: 32

Итоги рекламной кампании Яндекс.Директ:

• Получено подписчиков в чат-бот: 300+
• Записей на экскурсию: 60+
• Заявок на обратный звонок: 30+
• Количество договоров: 24

Общие итоги:

• 1000+ подписчиков в чат-боты
• 160+ записей на экскурсию
• 56 заключённых договоров
• 30% экономии рекламного бюджета (Фактическая стоимость договора 18 200 ₽ против плановых 26 000 ₽).