Как сеть из 11 автосалонов начала продавать машины через сайт, который подключается за 1 день

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Клиент

«Форвард Авто» — федеральная сеть автосалонов, работающая более 10 лет и представленная в 11 городах России. Является официальным дилером ведущих автомобильных марок, а также занимается продажей автомобилей с пробегом, кредитованием, страхованием и сервисным обслуживанием.

Задача

Создать единый, масштабируемый сайт для всей сети, который объединит все направления бизнеса в одном цифровом пространстве, будет удобен для пользователей и эффективен для продаж, поддержит быстрое подключение новых филиалов и обеспечит высокую конверсию при минимальном количестве кликов.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Решение

Вместо создания сайта с нуля мы предложили использовать наше готовое решение «DEALER+» — специализированную платформу для автобизнеса, проверенную на реальных дилерах. Это позволило не тратить месяцы на разработку, а сразу получить функционал, заточенный под поведение покупателей автомобилей.

Мы провели глубокий анализ конкурентов и классифайдов, чтобы понять, какие элементы действительно влияют на решение о покупке. На основе этого создали структуру, где пользователь за 2–3 клика находит нужную машину, видит цену, может рассчитать кредит, добавить в избранное или оставить заявку — без лишних переходов и звонков.

Особое внимание уделили разделам, которые экономят время менеджеров: выкуп, трейд-ин, кредитование — на каждой странице закрыты основные вопросы. Для сервиса и детейлинга создали отдельные модули, включая поддомен для детейлинга, так как это редкая услуга, требующая особого позиционирования.

1. Выбор платформы и стратегия

Отказались от кастомной разработки в пользу готового решения «DEALER+», что сократило сроки и гарантировало функциональность, проверенную на других дилерах.

2. Анализ и проектирование

Изучили поведение пользователей на авто.ру, Avito, Drom.ru. Выделили ключевые сценарии: поиск по марке, фильтрация по комплектации, сравнение цен, расчёт кредита. На основе этого спроектировали продающую структуру сайта.

3. Главная страница и пользовательский путь

Главная страница построена вокруг скорости и доверия. Плавающее адаптивное меню остаётся на экране при прокрутке — пользователь в любой момент может перейти в нужный раздел или сменить марку автомобиля, не возвращаясь на главную.

В верхней части — адаптивный слайдер с акциями, выгодными предложениями и качественными фотографиями автомобилей, который сразу задаёт тон и привлекает внимание.

Для быстрого поиска реализован сквозной фильтр: он работает на всех страницах каталога и сохраняет выбранные параметры при переходе между марками и моделями. Пользователь выбирает марку, попадает в список моделей, уточняет по комплектации или цене — всё в одном потоке.

В разделе «Наши лучшие предложения» администратор вручную выделяет приоритетные автомобили через специальный параметр в карточке — это позволяет гибко управлять витриной без правки кода.

В блоке о компании мы сделали акцент на масштабе: «Форвард Авто» — крупнейшая сеть в России, и этот факт сам по себе формирует доверие. Сюда можно добавлять текст, изображения, документы и ссылки — например, сертификаты дилера или отчёты.

Отзывы клиентов подтягиваются автоматически из раздела «Отзывы» по актуальности — это гарантирует свежесть и достоверность.

Внизу страницы — SEO-блок для размещения полезного контента, который помогает сайту лучше индексироваться в поисковых системах без ущерба для пользовательского опыта.

4. Каталог и карточка автомобиля

Реализовали гибкий каталог с фильтрацией по:

• марке и модели
• цене, пробегу, году выпуска
• типу кузова, приводу, объёму двигателя
• комплектации (по требованию заказчика)

Каждая карточка поддерживает иконки: «Новый», «Акция», «Хит продаж», «Скидка».

Страница описания автомобилей максимально детализирована, структура удобна для восприятия и привычна целевой аудитории. Стоимость фиксированная, есть возможность запросить проверку по VIN номеру и видео-осмотр из салона. Дополнительно выведена информация о стоимости интересующего автомобиля под заказ из Китая, благодаря чему, покупатель видит разницу в цене.

5. Услуги

По потребности заказчика, индивидуально разработан раздел услуг сервисного центра, который включает две целевых страницы, разработанных по типу лендинга для привлечения трафика.

Раздел сервисного обслуживания содержит специальную форму записи на СТО и простой каталог услуг с подробным описанием на отдельных страницах.

6. Целевые страницы

Создали лендинги, решающие 90% вопросов без звонка:

• Выкуп авто – начинается с баннера и УТП, информирует пользователя о процессе выкупа автомобиля автосалоном, напоминает о преимуществах компании и знакомит с вариантами продажи своего авто. Также на странице есть подробные ответы на часто задаваемые вопросы клиентов. Имеется форма заявки с минимальным количеством полей.
• Трейд-ин – разработана аналогично странице выкупа. Дополнительно на ней размещён блок с перечнем необходимой документации для совершения сделки и блок с перечнем автомобилей участвующих в обмене.
• Комиссионная продажа – также начинается с баннера и УТП, содержит информационный блок и актуальные ответы на вопросы по данной теме.
• Кредитование (с калькулятором и логотипами банков) – по структуре такая-же как и предыдущие – с баннером, УТП, преимуществами и формой связи с менеджером. На странице отображены логотипы банков-партнёров и калькулятор предварительного расчета кредита на покупку авто. Блок популярных вопросов даёт понимание о возможности и условиях оформления автокредита.

7. Административная панель

Для масштабирования компании есть функция добавления филиала в один клик, а полное подключение партнёра осуществляется в течении одного дня.

Управление контентом сайта полностью осуществляется через панель администратора. Дополнительно есть конструктор новостей и шаблон создания новых страниц с услугами.

8. Интеграции

Проведены подключения к:

• 1С
• CM.Expert
• еКредит
• Мессенджерам (по филиалам)

Возможность интеграции с CRM, платёжными системами, классифайдами.

3. Результаты сотрудничества

Результат

• Запущен единый сайт для федеральной сети из 11 городов
• Сокращено время на подключение новых филиалов до 1 дня
• Повышена конверсия за счёт минимизации шагов до заявки
• Упрощена работа отдела продаж — 90% вопросов решаются на сайте
• Обеспечена техническая готовность к масштабированию
• Реализованы все ключевые направления бизнеса в одном интерфейсе

«Форвард Авто» получил не просто сайт, а единый цифровой хаб для всей сети, который работает как автоматизированный отдел продаж 24/7. Готовое решение «DEALER+» позволило объединить сложную бизнес-логику, масштабируемость и удобство для пользователя в одном продукте.