Тратим 48 рублей, зарабатываем 15 000!

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Клиент

Иркутская компания MyMats — производитель премиальных автоаксессуаров:

• Специализация: индивидуальные 3D-коврики (с боковыми стенками для защиты салона)
• Органайзеры, накидки

Задача

Снизить стоимость заявки в 9 раз, повысить конверсию сайта и улучшить качество обращений, несмотря на высокую цену продукта и сложность объяснения его преимуществ.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Решение

Для реализации проекта мы сделали:

• Анализ текущей ситуации и постановка задачи
• Маркетинговый анализ и выявление точек роста
• Создание инструмента для упрощения выбора
• Точечная рекламная стратегия вместо массового охвата

Все этапы мы расписали ниже.

1. Провели глубокий анализ рынка

Прозвонили ключевых конкурентов по всей России, изучили их скрипты обработки заказов и выявили точки отстройки. Сменили вектор рекламной кампании — вместо охвата широкой аудитории сфокусировались на владельцах конкретных марок авто. Это позволило минимизировать запросы на модели без готовых лекал и увеличить долю обращений по популярным премиальным авто (владельцы которых на 60% чаще покупают доптовары: органайзеры, сумки).

2. Разработали первый в СНГ конструктор ковриков с визуальной поддержкой

• Пользователь мог выбрать цвет, тип строчки, узор, подпятник и комплектацию в интерактивном режиме.
• Для реализации провели профессиональную фотосессию и отрисовали все элементы ковриков.

Это снизило нагрузку на менеджеров (звонки теперь касались подтверждения заказов, а не объяснения конструктива) и повысило конверсию сайта на 19%.

3. В рекламе использовали узкую сегментацию

• Таргетинг на участников групп владельцев конкретных марок авто.
• Контекстные запросы вида «купить запчасти на {марка авто}», «ремонт {марка авто}».

Такой подход исключил раздражение аудитории «мусорной» рекламой и повысил релевантность объявлений.

3. Результаты сотрудничества

Первые итоги (2021 год):

• Стоимость заявки из ВКонтакте: 47,7 ₽ (было 400–550 ₽)
• Стоимость заявки из Instagram: 89,5 ₽
• Рост конверсии сайта: +19% за счет конструктора ковриков

За 2 года сотрудничества:

• Расширена партнерская сеть на несколько городов
• Средний чек вырос на 15–20% за счет допродаж (органайзеры, накидки)
• К декабрю 2022 года стоимость заявки в ВКонтакте увеличилась до 140–290 ₽, но при этом качество лидов улучшилось (выше степень заинтересованности), а средний чек и объем доппродаж выросли на 60%