Как сайт CHI AUTO заменил менеджеров и снизил стоимость лида в 4 раза за 2 месяца!

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Клиент

CHI AUTO — импортер автомобилей из Китая, предлагающий широкий модельный ряд: от бюджетных до премиальных, гибридных и электрических авто. Компания работает напрямую с заводами-производителями и предоставляет сервисные услуги. На момент старта проекта у CHI AUTO был один автосалон в Иркутске и сайт на Tilda, который невозможно было автоматизировать и масштабировать. Сегодня сеть насчитывает 6 автосалонов в разных городах России.

Задача:

Создать не просто информационный сайт, а рабочий инструмент продаж, который максимально информирует клиентов, закрывает их вопросы без обращения в автосалон, поддерживает два направления бизнеса (продажу авто в наличии и под заказ из Китая), позволяет легко масштабироваться на новые города, включает интернет-магазин автотоваров как дополнительный канал продаж и обеспечивает высокую конверсию при минимальной стоимости лида.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

1. Исследование и аналитика

Начали с глубокого анализа конкурентов и топовых автосалонов. Провели детальную аналитику классифайдов: авто.ру, Avito, Drom.ru и других площадок. Выявили ключевые преимущества и определили функционал, необходимый для создания действительно рабочего инструмента, а не просто сайта с красивыми изображениями автомобилей. На основании полученных данных разработали digital-стратегию и медиаплан, которые стали основой для проектирования продающей структуры сайта.

2. Главная страница

На главной странице размещаются видео-слайдеры со ссылками на целевые действия. Клиент может записаться к мастеру на услуги детейлинга, русификации авто и др., оставив заявку менеджеру. Для удобства, кредитный калькулятор находится всегда под рукой для быстрого расчета кредита по основным параметрам.

Далее пользователь знакомится с преимуществами компании, отзывами, широтой услуг, географией филиалов, обзорами и способом доставки авто из Китая в автосалоны CHI AUTO.

Сайт становится более живым, благодаря наполнению различным интерактивом.

3. Архитектура каталога

Создали нестандартный каталог, разделенный на два типа: авто в наличии и авто под заказ:

Для авто в наличии:

• — Фильтрация по филиалам
• — Категории автомобилей
• — Технические характеристики
• — Цена и пробег
• — Год выпуска

Для авто под заказ из Китая:

• — Марки и модели
• — Тип топлива (бензин, гибрид, электричество)
• — Уровень комплектации
• — Сроки поставки

Провели оптимизацию фильтров, что позволило индексировать каталог по низкочастотным запросам и вывести каждую категорию в топ поисковой выдачи.

4. Детализация карточек и страниц

Разработали разные форматы карточек для двух типов автомобилей. Для авто в наличии предусмотрели фиксированную стоимость, возможность запросить проверку по VIN номеру и видео-осмотр из салона. Для авто под заказ внедрили автоматический расчет стоимости и сравнение с ценой в наличии. Во всех карточках добавили кредитный калькулятор для мгновенного расчета платежей по основным параметрам.

5. Интернет-магазин автотоваров

Создали полноценный интернет-магазин с отдельным каталогом автотоваров, строкой поиска, корзиной, онлайн-оплатой и выбором способа доставки. Реализовали автоматическое обновление наличия товаров и добавили калькулятор предварительного расчета кредита. Для повышения конверсии внедрили блок похожих товаров и блок преимуществ продавца.

6. Landing page

Специально под трафик разработали несколько целевых страниц по направлениям: авто под заказ с Китая; Авто в кредит.

7. Панель администратора

Разработали функционал, позволяющий добавлять новый филиал в один клик, а полное подключение партнера осуществляется в течение одного дня. Для регионального продвижения под каждый филиал формируется отдельная страница на поддомене с соответствующим контентом и каталогом авто. Управление контентом сайта полностью осуществляется через панель администратора с конструктором новостей и шаблонами для создания новых страниц.

3. Результаты сотрудничества

Сайт стал рабочим инструментом, а не просто визиткой — клиенты получают ответы на 90% вопросов без обращения в автосалон.

• — Стоимость лида снизилась в 4 раза по сравнению с предыдущим решением.
• — Проект был запущен за 2 месяца вместо стандартных 4-6, при этом сайт полностью адаптирован под все типы устройств.
• — Система позволяет быстро масштабироваться — новый филиал подключается за один день.