322% к плану: как мы назначили 29 встреч для финтех-сервиса

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Финтех-сервис работал на сложном рынке: крипта, международные выплаты, высокий порог доверия у аудитории. Стабильного потока клиентов не было — каждый лид давался точечными усилиями без системы за ними. Дополнительная сложность — специфика ниши. Финансовые сервисы, особенно связанные с криптой, вызывают у потенциальных клиентов настороженность по умолчанию. Холодное сообщение в духе «мы помогаем с выплатами» здесь не работает — нужен был конкретный повод для разговора.

Цели проекта:

• 500 касаний в месяц;
• 78 ответов;
• 9 встреч;
• стабильный поток качественных лидов.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Команда сделала ставку на Telegram-аутрич с гиперрелевантными триггерами. Логика простая: компания публикует вакансию разработчика — значит, у неё есть команда, которой нужны выплаты, и, скорее всего, есть боль с тем, как эти выплаты сейчас устроены. Сообщение, которое приходит в этот момент, попадает в контекст — а не прерывает его.

Лиды искали через джоб-платформы: Remocate, HH.ru, Careerspace, Solar. Лучший результат дал Remocate — там концентрация релевантных компаний оказалась выше.

Аудиторию разделили на четыре сегмента: IT-команды, Web3-стартапы, AI-проекты и аутсорс-компании. Под каждый сегмент — своя логика. Для компаний с российским контуром акцент делался на легальности, документах и найме в штат. Для международных — на крипте, низких комиссиях и скорости.

Сообщения писали коротко и по делу: «видим вашу вакансию — как сейчас решаете выплаты?» Никакого вступления, никакой презентации компании — сразу вопрос в точку боли. Follow-up строился в три шага: мягкое напоминание, один дополнительный аргумент, прямой вопрос.

Telegram выбрали как основной канал: высокий open rate, быстрый контакт и прямой доступ к лицам, принимающим решения — без корпоративных фильтров.

Ключевые решения:

• триггер через вакансии как точка входа в диалог;
• четыре сегмента аудитории с разной логикой коммуникации;
• два скрипта — для РФ-выплат и международных;
• короткие сообщения без преамбулы;
• трёхшаговый follow-up с нарастающей конкретикой.

3. Результаты сотрудничества

За три месяца сделали 1 630 касаний, получили 234 ответа и провели 28 встреч. По всем ключевым метрикам план перевыполнен более чем втрое: касания — 326% от плана, ответы — 300%, встречи — 322%.

Reply rate составил 14%, конверсия из ответа во встречу — 12%. Динамика по месяцам: 9 встреч в первом, 11 во втором, 6 в третьем. Просадка в третьем месяце объясняется насыщением базы в отработанных сегментах.