Удар по конверсиям: как мы снизили стоимость лида на 58%

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Основные цели кампании:

• Увеличение числа переходов на сайт.

Конечно, больше переходов — это всегда лучше. Наша цель заключалась в том, чтобы значительно увеличить трафик на сайт и привлечь больше потенциальных покупателей.

• Снижение стоимости лида (CPL).

Кто же не хочет тратить меньше и получать больше? Снижение затрат на привлечение каждого нового лида было одним из ключевых приоритетов.

• Увеличение числа конверсий.

Рост числа успешных действий на сайте, таких как покупки или заявки, должен был продемонстрировать эффективность нашей рекламной кампании.

• Достижение цели по кнопке “Купить”.

Важно не только количество, но и качество. Мы стремились привлечь на сайт именно тех пользователей, которые заинтересованы в продукции бренда.

Эти цели позволили нам сфокусироваться на конкретных, измеримых результатах и создать прочную основу для дальнейших действий и стратегий.

Реализация рекламной кампании не обошлась без своих трудностей. Несмотря на тщательное планирование, нам пришлось столкнуться с рядом вызовов, которые требовали оперативных решений и гибкого подхода.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Когда цели были установлены, пришло время перейти к конкретным действиям. Мы решили задействовать медиамикс, используя различные рекламные платформы и технологии для достижения максимальных результатов.

Таргетированная реклама:

• Яндекс.Директ

Мы использовали таргетинг на поисковые запросы, аудитории, запустили ретаргетинговые и торговые кампании. Это позволило нам охватить как можно больше потенциальных клиентов.

• VK Ads

Кампании в VK Ads были нацелены на женщин 25-45 лет с интересами Бытовая и климатическая техника, пылесосы и техника для дома. Связка с пикселем VK, установленным на сайте клиента, помогала системе оптимизировать кампании в автоматическом режиме.

Programmatic и BigData:

• Yabbi

Использование данных транзакций по чекам ЭВОТОР, а также таргетинг на пользователей, на чьих смартфонах установлены релевантные приложения, позволило нам точно выделить аудиторию, интересующуюся товарами для дома.

• Hybrid

Помимо предиктивных настроек на сегменты пользователей, мы использовали автоматические правила для снижения процента отказов на сайте, а в рамках кампании - повышения CTR. Дополнительно установили пиксель на сайт для увеличения конверсий и запуска ретаргетинговой кампании.

• BigDataSystem (BDS)

Настроили таргетинг по интересам в электронике, шоппинге, моде и финансах, а также на людей с доходом средним и выше среднего.

3. Результаты сотрудничества

Результаты кампании

• Увеличение числа кликов на 72%.

Первоначально намеченный план по кликам, как впоследствии оказалось, скромным — мы превзошли его на 72%. Кажется, пользователи действительно любят нажимать на наши объявления.

• Увеличение числа лидов в 2 раза.

Количество лидов, то есть тех самых заветных действий на сайте, выросло вдвое. Это не просто удача, это результат продуманных действий.

• Снижение стоимости клика (CPC) на 58%.

Средняя стоимость клика составила 8,87 руб. Да, именно так, почти в два раза ниже запланированного уровня. Если бы деньги росли на деревьях, мы бы точно знали, как их собирать.

• 14 677 952 показов.

Почти 15 миллионов раз наши объявления появлялись на экранах пользователей. Это огромный охват, который обеспечил нам значительное внимание аудитории.

• CPL составил 69,56 руб.

Стоимость привлечения одного лида оказалась ниже ожидаемой. С такими результатами финансовый отдел может вздохнуть с облегчением.

• CPM равен 113,14 руб.

Стоимость тысячи показов составила 113,14 руб. Не сказать, что это подарок судьбы, но весьма приличный результат.

Преодоление вызовов

Каждый из этих вызовов потребовал не только опыта и профессионализма, но и креативного подхода. Мы адаптировали наши стратегии и методы, чтобы справиться с трудностями и достичь поставленных целей:

• Оптимизация таргетинга

Настройка точного таргетинга оказалась сложнее, чем предполагалось. Нам нужно было не только охватить широкую аудиторию, но и привлечь качественный трафик. В процессе кампании мы корректировали параметры таргетинга, используя данные о поведении пользователей, чтобы достичь наилучших результатов.

• Управление бюджетом

Снижение стоимости лида (CPL) потребовало тщательного контроля затрат. Мы использовали автоматизацию для управления ставками, что помогло оптимизировать расходы. Однако, необходимо было постоянно следить за эффективностью рекламных каналов и корректировать бюджет в реальном времени.

• Конкуренция

Высокая конкуренция в сегменте бытовой техники и электроники также стала серьезным вызовом. Наши объявления конкурировали с множеством других предложений, что увеличивало стоимость кликов. Для преодоления этого мы использовали креативные подходы в создании объявлений и улучшали релевантность контента, чтобы выделиться среди конкурентов.