Как мы принесли заказчику +31% брендовых запросов через YouTube-комментарии

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Бренд работал в нишевой категории, где классические инструменты продвижения на YouTube либо недоступны, либо не дают нужного эффекта. Прямая реклама отпугивает аудиторию, которая пришла за контентом, а не за коммерческими предложениями. Нужен был способ создать присутствие в YouTube с помощью привлечения амбассадоров, т. е. реальных покупателей.

Цели проекта:

• увеличить узнаваемость бренда на платформе;
• создать органическое присутствие в нишевом контенте;
• повысить брендовый поисковый спрос;
• сохранить нативность коммуникации.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Команда привлекла амбассадоров бренда и выстроила систему, в которой они публиковали комментарии от своего имени — на основе личного опыта использования продукта. Принципиальное условие оставалось одним: комментарий не должен читаться как реклама. Как только аудитория считывает продвижение, эффект исчезает.

Видео для размещения подбирались с помощью машинной обработки и ручной модерации — это позволяло находить релевантные площадки быстро и при этом контролировать качество. Формулировки тестировались итеративно: то, что давало живой отклик, масштабировалось, остальное отсеивалось. Со временем тематический охват расширился за пределы прямой ниши — в lifestyle, travel и смежные категории.

Отдельное внимание уделялось удержанию комментариев амбассадоров в топе: комментарий, который видят первым, работает принципиально иначе, чем тот, что теряется в ленте.

Проект прошёл три волны. Первая — декабрь–февраль — была тестовой: проверяли гипотезы, искали рабочие форматы, замеряли реакцию аудитории. Вторая — март–май — масштабирование того, что сработало. Третья — июнь–август — закрепление эффекта и выход на пик спроса.

3. Результаты сотрудничества

За период трёх волн суммарный охват комментариев амбассадоров составил 29+ миллионов просмотров, опубликовано около 10 000 комментариев, собрано более 58 000 лайков. Комментарии регулярно удерживались в топ-5 — под ними формировались живые обсуждения, что дополнительно поднимало их в алгоритмах.

Эффект вышел за пределы YouTube. Брендовые запросы в поиске выросли на 31% — пик пришёлся на третью волну, когда накопленное присутствие начало конвертироваться в устойчивый интерес. Оценочное число переходов из поиска составило около 14 700.

Ключевая особенность канала проявилась в динамике: эффект нарастал от волны к волне. Первые размещения формировали присутствие, последующие — закрепляли и усиливали его.