Как через Яндекс.Карты и 2GIS привести больше клиентов в аптечные сети

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Наша цель была простой, но амбициозной: привлечь покупателей в филиалы популярных аптечных сетей, дополнительно - увеличить трафик на сайт.

Вот наши основные метрики:

• Звонки и просмотры номеров телефонов: эта метрика расценивается как полноценный лид.
• Переходы в карточку: насколько пользователи заинтересованы в посещении конкретной аптеки.
• Маршруты: количество пользователей, решивших найти дорогу до конкретной аптеки.
• Показы в поиске: как часто аптеки клиента показываются в релевантной выдаче.
• Переходы на сайт: дополнительная метрика, которая показывает готовность покупателя глубже коммуницировать с брендом.
• Рекомендации и просмотры фото: если первая метрика дает вирусный эффект для кампании, то вторая может говорить о серьезном намерении покупателя посетить аптеку если он изучает окружение аптеки в городе.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Подходы к реализации:

• Анализ и планирование. Мы начали с изучения нашей аудитории — кто они, что их волнует, и как они принимают решения о покупке лекарств. На основе этого мы разработали стратегию для каждой аптечной сети, с учетом их уникальных особенностей и гео.
• Брендирование и акции. Брендирование — это не просто логотипы и цвета, это создание уникального стиля, который выделяет аптеки среди конкурентов. Мы регулярно проводили акции, чтобы привлечь новых клиентов и удержать постоянных.
• Интерактивные элементы. Кнопки действия и витрины товаров сделали взаимодействие пользователей с нашими рекламными материалами простым и удобным. Оптимизация карточек аптек в Яндекс.Картах и 2GIS повысила их привлекательность и улучшила пользовательский опыт.

Секрет успеха — в правильном выборе инструментов и постоянной оптимизации стратегии на основе полученных данных.

Комплексный подход к использованию инструментов и каналов позволил нам значительно повысить видимость и привлечь новых клиентов в аптеки.

Инструменты и каналы:

• Брендирование

Брендирование — это создание узнаваемого образа, который привлекает внимание и остается в памяти. Мы разработали уникальный визуальный стиль для каждой из аптечных сетей, делая их выделяющимися среди множества конкурентов на Яндекс.Картах и 2GIS.

• Акции и промо

Акции — это наш козырь в рукаве. Мы запускали специальные предложения и скидки, которые привлекали новых клиентов и стимулировали постоянных покупателей возвращаться за новыми покупками.

• Кнопки действия.

Мы интегрировали кнопки действия в рекламные материалы, чтобы пользователи могли моментально совершать нужные действия: «Позвонить», «Построить маршрут», «Перейти на сайт». Это значительно упрощало процесс взаимодействия и повышало вероятность конверсии.

• Витрина товаров.

Витрина товаров в карточках аптек позволяла пользователям видеть ассортимент прямо в интерфейсе карт. Мы акцентировали внимание на самых популярных и выгодных предложениях, что привлекало дополнительное внимание и стимулировало покупки.

• Оптимизация карточек.

Оптимизация карточек аптек в Яндекс.Картах и 2GIS была ключевым элементом нашей стратегии. Мы улучшили описания, добавили качественные фотографии и регулярно обновляли информацию о товарах и услугах. Это не только улучшило пользовательский опыт, но и повысило рейтинг аптек в поисковой выдаче.

• Применение аналитических инструментов.

Мы использовали аналитические инструменты для отслеживания эффективности кампаний и своевременного внесения изменений. С помощью данных о поведении пользователей мы могли точечно корректировать стратегию и добиваться лучших результатов. Например, мы анализировали, какие акции вызывают наибольший отклик, и усиливали их, чтобы максимально использовать их потенциал.

3. Результаты сотрудничества

Статистика по 2GIS и Яндекс.Картам

2GIS

• CPC (стоимость за клик): 38,01 руб.
• CPA (звонки): 35,86 руб.
• CPV (визит): 3 руб.
• CPA (маршрут): 16,93 руб.

Эти цифры показывают, что затраты на привлечение пользователей через 2GIS были весьма экономичными. Средняя стоимость визита в аптеку составила всего 3 рубля, что демонстрирует высокую эффективность наших рекламных усилий.

Яндекс.Карты

• CPC: 25,27 руб.
• CPA (звонки): 65,57 руб.
• CPV (визит): 0,78 руб.
• CPA (маршрут): 4,18 руб.

Яндекс.Карты превзошли ожидания! Меньше рубля за визит — это, безусловно, делает платформу чрезвычайно выгодной для привлечения клиентов в аптеки.

Мы заметили значительный рост вовлеченности пользователей, что подтверждается увеличением среднего процента доходимости. Это говорит о том, что пользователи не просто интересовались, но и реально посещали аптеки.

1. Увеличение трафика.

Запуск рекламных кампаний привел к значительному увеличению трафика на сайт аптек и их филиалы. Пользователи, видевшие рекламу на Яндекс.Картах и 2GIS, активно переходили на сайт и изучали предложения.

2. Эффективность акций.

Рекламные акции показали высокий уровень вовлеченности.

3. Интерактивные элементы.

Кнопки действия и витрина товаров значительно упростили взаимодействие пользователей с рекламными материалами. Это позволило быстрее и легче совершать целевые действия, такие как звонки и построение маршрутов.