30 заявок в фитнес-клуб по 1100 рублей: базовый минимум или роскошный максимум?!

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Вводные данные

А стоит ли вообще писать отдельный кейс, ведь многие из руководителей поперхнутся чаем, увидев кейс на 30 заявок для фитнеса за целый месяц. У некоторых такая цифра с легкостью набивается за пару дней. Например, как в другом нашем проекте! Но здесь всё было чуточку сложнее…

Задача от клиента: привлечь 50 лидов для филиала, без дополнительных вложений на разработку, по стоимости ~ 1000-1200 рублей.

Проблематика:

Ранее рекламные кампании уже запускались другими подрядчиками, но никак не удавалось «пробить» потолок в 20 заявок / месяц, также была проблема с качеством обращений - много недозвонов и почти нулевая доходимость до пробного занятия.

Сложности начались уже на старте:

• Не будем вдаваться во внутренние особенности управления сети, но на продвижение нам достался единственный филиал, который не имеет доступов к группе ВКонтакте и не имеет актуальной посадочной страницы для приёма трафика.
• Всё, что можно было использовать для рекламы - лид-формы ВКонтакте.
• Также показ рекламных объявлений по пожеланию заказчика необходимо было ограничить радиусом в 2 км, чтобы избежать «конфликта интересов» с другими клубами сети.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Анализ и старт работ

Так как реклама велась в кабинете заказчика, то не составило труда понять, почему с РК приходили некачественные лиды. Согласовали офферы для старта рекламной кампании, сделали лид-формы для мужской и женской ЦА, соответствующим образом разделили и рекламный трафик.

В первые дни после старта получили всего 3 лида по стоимости выше планируемой, 4738 рублей! Да, качество заявок с новой лид-формы было достойное, но даже при условии 100% квала стоимость была сильно выше экономически выгодной.

Смена креативов и турбулентность

Так как динамика переходов и стоимости клика особо не радовала, сразу приняли решение запускать в тест видео-креативы и более живые баннеры с реальными фото из зала.

Параллельно приходит новость - сменился руководитель отдела продаж, поэтому старые офферы ставим на стоп и запускаем новые. Казалось бы, турбулентность в проекте - ситуация нормальная, но для дистанции 10 первых дней, кажется, изменений и сюрпризов всё-таки больше обычного.

Работа с новыми офферами и видео-форматами

Тем не менее, продолжаем работу с новыми офферами. Клиент сделал несколько кадров и подсъёмок на телефон, поэтому с помощью ИИ и CapCut собираем рабочие креативы в тест (голос - для тех кто слушает, сабы - для тех кто смотрит без звука).

А вот по женской аудитории, несмотря на наличие в кадре девушек, ситуация почти не изменилась. Так как по нашему опыту львиная доля женской аудитории при выборе зала ориентируется не на оснащённость тренажерного зала, а на наличие и разнообразие групповых программ, сделали отдельный креатив для них.

Как и в случае с мужской аудиторией, новое видео сразу дало спад по стоимости заявки до 900 рублей.

Тестирование нативных форматов

Также добавили в качестве А/Б теста рекламные объявления нативного формата (закос под пост от блогера). Подход хорошо показал себя в других проектах, однако в данном случае ввиду открута на лид-формы текст рекламных объявлений был ограничен 220 символами, что сильно сокращает возможности подхода.

3. Результаты сотрудничества

Результат получился неплохим относительно первоначальных планов:

• 32 лида за месяц. Это на 55% больше, чем у предыдущих подрядчиков.
• Приемлемая стоимость заявки. Несмотря на технические ограничения и возможность работы только с одним форматом!
• По итогу за 3 недели получили 32 лида по стоимости 1108 рублей.