Flowwow – маркетплейс цветов и подарков

1. Краткая справка о заказчике

Flowwow – маркетплейс цветов и подарков. Площадка объединяет локальные магазины и покупателей.

Компания была основана как сервис доставки цветов, но со временем трансформировалась в мультикатегорийный маркетплейс, включающий более 25 товарных категорий: цветы, кондитерские изделия, декор, растения, украшения и другие подарки.

Flowwow развивает экосистему продуктов:

• веб-платформу для клиентов и продавцов
• мобильное приложение для клиентов
• приложение для продавцов Flowwow Seller

Flowwow — лидер в сегменте онлайн-продажи цветов и активно расширяет долю в е-ком сегменте.

Исследование Т‑Бизнес секретов и Посифлоры: за год объем цветочного рынка вырос на 17%

О компании

2. Бизнес-достижения заказчика

Маркетплейс уверенно растет.

По итогам 2025 года оборот вырос на 38,5%, до 24 млрд рублей.

Flowwow объединяет покупателей с локальными магазинами и самозанятыми мастерами, предлагая ассортимент, который трудно найти в классических гипермаркетах. В отличие от других маркетплейсов, Flowwow делает ставку на уникальность и эстетику: цветы, кондитерские изделия, декор, товары ручной работы и авторская косметика.

Доля нецветочных товаров в обороте постоянно растет и составляет около 20%. Компания демонстрирует уверенный рост, укрепляя позиции лидера в нишевом e-commerce-сегменте.

• Запуск и развитие собственной ERP-системы для селлеров (Hoog)
• Развитие мобильных приложений для покупателей, продавцов и курьеров
• В 2024 году Flowwow провел ребрендинг, в основу которого легла задача дарить радость. Новые визуальные образы разрабатывали с помощью AI

По данным компании на 2025 год:

• 20 000+ активных продавцов
• 1 700+ городов присутствия в России и мире
• 2+ млн покупателей в год
• 15 000+ покупок ежедневно

Запуск и развитие собственной ERP-системы для селлеров (Hoog)

В 2024 году Flowwow провел ребрендинг, в основу которого легла задача дарить радость. Новые визуальные образы разрабатывали с помощью AI

Flowwow увеличил оборот на 76%

Flowwow (Флаувау) Маркетплейс локальных магазинов на TAdviser

Новогодняя встреча селлеров Flowwow: итоги, инсайты и планы на 2025 год

3. Вклад в развитие сегмента рынка

Flowwow выступает витриной для студий, магазинов и физических лиц, предоставляя им готовую IT-инфраструктуру и доступ к многочисленной аудитории, что позволяет малому бизнесу выдерживать конкуренцию с более крупными игроками. Компания системно развивает сервисы и инфраструктуру для малого предпринимательства, а также непрерывно повышает качество взаимодействия с B2C- и B2B-клиентами. Flowwow регулярно проводит офлайн-встречи с селлерами и обучающие вебинары, а также реализует коллаборации со СМИ и другими брендами.

Flowwow развивает рынок e-commerce в предпринимательской и образовательной среде.

Так, одним из ключевых проектов 2025 года стал спецпроект «Её дело» — образовательная программа и конкурс для женщин-предпринимательниц.

Проект включал исследование рынка, 11 лекций с экспертами (VK, НИУ ВШЭ, Альфа-Банк и др.) и конкурс бизнес-идей.

Результаты:

• 4 590 регистраций на курс,
• 25 000 просмотров лекций,
• 150+ публикаций в медиа,
• 850 000+ охват видеокампании.

Проект помог снизить барьер входа в предпринимательство, повысить уровень бизнес-компетенций и вовлечь новую аудиторию в e-commerce, включая предпринимателей вне платформы.

Дополнительно Flowwow системно развивает рынок через:

• образовательные инициативы для селлеров (вебинары, гайды, «Школа Flowwow»),
• аналитические исследования (см. блок со ссылками ниже)
• участие спикеров компании в индустрии (70+ выступлений в 2025 году по темам маркетинга, IT, бренда, PR, HR и др).

Flowwow развивает социальные проекты как часть бизнес‑стратегии: компания системно поддерживает уязвимые группы, вовлекает клиентов и селлеров в благотворительность и интегрирует социальные инициативы в развитие маркетплейса.

Работа ведется в B2C, B2B и внутрикорпоративном направлениях: компания запускает специальные социальные проекты, развивает функционал для включения пользователей и селлеров в благотворительные акции и поддерживает корпоративное волонтерство среди сотрудников.

Flowwow: купить цветы и конфеты к 14 февраля можно в среднем за 5 472 рубля

VK и Flowwow: e-com лидирует среди категорий женского бизнеса

4. Заключение

Flowwow – это не просто маркетплейс с подарками на любой вкус. Это компания, которая помогает людям радовать друг друга, а тысячам предпринимателей – строить и развивать своё дело.

За цифрами роста и развитием продукта стоит гораздо больше: ежедневные истории локальных брендов, которые находят своих клиентов, и пользователей, которые могут быть ближе друг к другу, находясь в разных городах и странах.

Flowwow последовательно строит инфраструктуру, в которой малый бизнес получает реальные инструменты для роста, а покупатель – удобный и эмоционально ценный опыт. Это тот случай, когда диджитал работает не только на эффективность, но и на человеческие отношения.

Flowwow – это пример бизнеса, который:

• растёт сам и помогает расти другим;
• инвестирует в диджитал осознанно и системно;
• и создает ценность, выходящую далеко за рамки продукта.

Flowwow – это про технологии, которые становятся частью человеческих эмоций.