Реактив медиа

1. Краткая справка об агентстве

SMM-агентство Реактив медиа — это:

1. Экспертность. Делаем маркетинг в соцсетях с 2011 года. Мы охватываеv услугами весь спектр работ с соцмедиа (SMM, контент, продвижение, управление репутацией в соцсетях, инфлюенс-маркетинг и др.). Специализация позволяет иметь глубокую экспертизу, выраженную в качественной подготовке команды, большом опыте, наработанных решениях и большой базе знаний. Мы сделали от души более 400 проектов.

2. Команда. Мы делаем ставку на формирование сильнейшей команды, базирующейся в родном Волгограде. С 2015 года имеем представительство в Москве для выстраивания клиентского сервиса и продаж. Средний срок работы сотрудников в агентстве 4+ лет, а три первых сотрудника агентства работают в агентстве с первого дня, выйдя на директорские должности.

Наша миссия — воспитывать сильные региональные кадры, способные решать любые федеральные задачи продвижения. У нас создана система наставничества и обучения, позволяющая растить сотрудников в темпе 1 грейд за менее год.

3. Клиентский сервис. Наша модель — долгосрочные отношения с клиентом, выраженные в длительных контрактах и регулярном upsale. Система управления качеством предполагает на каждом уровне управления мероприятий, направленных на предвосхищение ожиданий клиента.

Средний Client Lifetime — 18 месяцев, а четверть клиентов с нами более 5 лет. Для поддержания тонуса на длительных проектах регулярно проходит ротация команд, с целью переосмысления подхода и креатива.

Новые направления запускаются под расширения запросов существующих клиентов, что не требует от нас дополнительных инвестиций.

Признание:

2 место в кубковом рейтинге RUWARD среди SMM

7 место в Рейтинге известности SMM-компаний “Лайкни” 2025

18 место среди SMM-агентств по версии Рейтинга Рунета 2025

2. Бизнес-достижения агентства

Стратегия агентства стоит сервисном подходе вокруг потребностей клиента. В рамках подхода мы работает на бизнес-результат клиента, выходя за банальное исполнение работ по ТЗ. Значительная часть коммуникации строится по консалтинговому принципу: ориентация на результат/решение бизнес-задачи, а уже потом выбор инструменты, соцсетей и креатива.

В рамках такой стратегии расширяем перечень услуг, учитывая потребности клиентов. В 2024 году были созданы Служба дизайна и Служба производства контента (видео и фото), которые добавили +30% к обороту агентства без привлечения новых клиентов. Также эти службы стали привлекать самостоятельных клиентов.

За 3 года рост агентства – в 3 раза!

Иван Коноваленко

Директор по новому бизнесу, Реактив медиа

Наша бизнес-стратегия строится на двух направлениях:

1. Развитие текущих клиентов через консалтинговый подход: работы с бизнес-задачами, а не исполнением инструментальных задач. Мы стараемся создать для бизнесу среду доверия, в рамках которой узнаем про вызовы и сложности раньше рынка, а после прорабатываем варианты решений (даже предлагая партнеров с рынка, если это оправдано задачами).

2. Инвестируем 20% чистой прибыли в маркетинг, постоянно создавая связь с клиентами через мероприятия, продвижение, контент, премии и конкурсы.

3. Вклад в развитие сегмента рынка

Чем больше отдаешь digital-рынку, тем больше возвращается!

Мы ураганно общаемся на конференциях, ассоциациях, проводим более 100 консультаций коллег по рынку.

1. Участие в конференциях.

Основатель агентства Сергей Стукалов проводит более 20 экспертных выступлений в год, в рамках которых модерирует и выступает с темами про SMM и digital:

• Серебряный лучник 2024
• Brand day 2024
• Беларусь диджитал дей 2024 (Минск)
• SOCIAL MEDIA FEST 2022-2025
• Конференция АКМР 2024
• Конференция ассоциации ARDA 2023-2025
• Конференция eTarget
• Конференция Оптимизейшн
• Конференция Enter и др.

2. Собственная конференция Reactive Day в Волгограде.

Мы убеждены, что для развития регионального digital-рынка нужно делиться экспертизой. Каждый год проводим бесплатную конференцию для маркетологов, фрилансеров и студентов. Наш опыт настолько обширный, что мы одни из первых даем для местной аудитории актуальную информацию о соцмедиа, аналитике, стратегиям и узким темам — например, маркировка интернет-рекламы. На площадку спикерами приглашаем экспертов других digital-агентств региона, что позволяет поддерживать местных рынок связями.

Каждая конференция собирает 120-140 гостей. Всего проведено 5 конференций и готовим 6-ую в сентябре 2026 года.

3. Участвуем в жюри профессиональных премий.

Выступаем членами жюри премий:

• Серебряный лучник 2025
• Пресс-служба года – 2024-2026
• Медиалидер – 2024-2026
• Серебреный меркурий – 2024-2026
• Workspace Digital Awards - 2025

4. Работа с ассоциациями.

— Специалисты агентства проводят тренинги для бизнеса в федеральной проекте Мой бизнес, клуб Дело, Сбер-инкубатор и др.

— Состоим с 2013 года в Торгово-промышленной палате, где выступаем постоянными экспертами по обучению предпринимателей работе по продвижению в сети интернет.

4. Заключение

За последние 5 лет выработали оптимальную модель работы на SMM-рынке: растить собственные команды новых бизнес-направлений, создавать устойчивый сервис "единого окна" и активно работать с собственным маркетингом. Подход позволил за 3 года вырастить выручку в 3 раз — до 50 млн.

Наш фокус — сильная региональная команда (найти, обучить, вырастить, дать возможность управлять), качество услуг и экспертные продажи. Вместе с ростом мы не фокусируемся только на себе: мы активно вкладываем в развитие кадров региона (наши выпускники работают в крупнейших агентствах и компаниях России) и помогаем молодым агентствам найти своих клиентов (провели более 100 бесплатных консультаций и экскурсий по агентству).

Вместе делаем SMM-рынок круче!