Лабубу, 15 млн страниц и предсказание спроса: кейс CDEK.Shopping с ростом +70% коммерческого трафика

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Контекст проекта

После ухода многих зарубежных брендов с российского рынка спрос на оригинальные товары не исчез. Однако пользователи стали осторожнее относиться к онлайн-покупкам из-за риска подделок и проблем с доставкой. Образовалась потребность в надежном поставщике.

Ее закрыл CDEK.Shopping — сервис по заказу товаров популярных брендов из-за рубежа, запущенный международным логистическим оператором СДЭК в 2022 году.

Проект быстро развивался. Мы встретились с ним в январе 2025 года, когда CDEK.Shopping вырос до масштаба крупной e-com-платформы. Сегодня на витрине сайта более 10 млн товаров.

Для SEO это один из самых сложных типов проектов. Любые изменения в структуре, фильтрах или индексации размножаются на миллионы страниц. А пользователи ищут товары по миллионам поисковых сценариев.

Задачи

Перед нами стояли задачи:

• Увеличение органического трафика на товарные разделы — небрендового и коммерческого.

• Расширение охвата поискового спроса.

• Создание системы, которая позволит быстро и эффективно масштабировать изменения на тысячи страниц.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

1. Масштабирование SEO

Классическое решение для e-com — точечная проработка категорий — не сработает, если на сайте миллионы страниц. Рост будет медленным и малым: количество категорий и товаров, на которые потребуется распространять изменения, слишком велико.

Поэтому мы изменили единицу работы. Вместо отдельных страниц и категорий начали собирать семантику для целых разделов и продуктовых направлений. Этот принцип позволяет нам видеть спрос на уровне направления и раскладывать его в структуру: какие подкатегории нужны, какие фильтры и теги показывать.

К тому же учитывали время переиндексации: чем больше страниц, тем больше времени потребуется роботу, чтобы заново обойти сайт и проиндексировать обновленный контент. Поэтому мы планировали работу и релизы так, чтобы у готового раздела оставался как минимум месяц на переиндексацию. Подготовили для этого специальный календарь.

Дальше мы превратили проработку разделов в повторяемый цикл. Каждый месяц брали несколько направлений (по согласованию с РТВ — руководителями товарных вертикалей) и проводили их через одну и ту же цепочку работ:

• SEO собирает семантику под раздел и предлагает структуру: что должно быть внутри, какие фильтры нужны, какие теговые страницы выводим под спрос.

• РТВ согласуют семантику и структуру, чтобы она работала и в поиске, и в продукте.

• Мерчандайзеры собирают товары и подборки по согласованной структуре и добавляют в заведенные карточки товаров параметры на основе подготовленной фильтрации.

• На основе созданных фильтров SEO формирует файлы импорта для создания теговых страниц.

• После внедрения мы принудительно отправляем новые категории/разделы/теги на индексацию, чтобы ускорить процесс, и ставим семантику на мониторинг.

Так что же это дало? Ускорение — мы прорабатываем больше разделов в месяц; и эффективность — задачи передаются вовремя, каждый знает, на каком этапе принимает участие и где его зона ответственности.

► Отступление. Большой проект — большая ответственность. Огромный проект — огромная ответственность

Когда у сайта 15 млн страниц, едва ли не наравне с оптимизацией стоит координация. В работу на проекте вовлечена не одна клиентская команда: разработка, контент, мерчандайзинг, руководители товарных направлений.

Чтобы изменения не терялись между отделами, CDEK.Shopping озвучили запрос еще на этапе переговоров: всю коммуникацию и координацию между отделами берет на себя команда WSS.

Так, мы стали центром управления проектом. Наша SEO-команда формулировала инициативы, собирала нужных людей, согласовывала решения и доводила задачи до внедрения и проверки результата. Такая централизация стала основой для следующих этапов — без этого мы просто не смогли бы держать темп.

Особенно это было важно в работе с разработкой. Не секрет, что у технической команды гора задач и их ресурс всегда ограничен и без SEO. Поэтому мы не просто приносили список хотелок, а отдавали задачи с приоритезацией через Business Value — это удобный способ объяснить бизнесу и ТО, зачем задача нужна и почему она должна попасть в работу раньше других.

Контент тоже встроили в эту систему: SEO анализировало информационный спрос, редакция готовила материалы, а затем мы связывали их с товарными страницами через внутренние ссылки.

В результате все команды работали в одном процессе, а внедрения не тормозились. Оценим масштаб, за год мы:

• проработали более 40 направлений;

• вывели тысячи теговых страниц под продуктовый спрос;

• передали несколько десятков задач в ТО, самые важные оценили через Business Value;

• протестировали контент-направление и вместе с редакцией клиента подготовили около 40 статей.

3. Управление индексацией на масштабе + SSR

Во время аудита мы обнаружили проблемы с индексацией: часть внедрений давали эффект заметно позже, чем ожидалось. Новые категории и теговые страницы появлялись на сайте, но в поиске отражались медленно и неравномерно.

Для большого проекта это большая проблема, а тем более для e-com и fashion-индустрии, где продажи нередко держатся на трендах.

Мы провели анализ индексации и подготовили план технических доработок. Часть из них требует немало ресурса и займет ТО позже. Чтобы получить эффект раньше, мы предложили точечные решения, одно из них — доработка через SSR.

Мы скрыли меню «Каталог»: оно было настолько обширным, что перекрывало уникальный контент страниц. Чтобы не нарушить распределение ссылочного веса сайта, с помощью SSR мы вывели в коде страниц текстовые ссылки из левого вертикального меню — они отличаются для каждого раздела.

После изменений число страниц в индексе выросло почти в два раза за три месяца.

4. Работа на опережение: тренды и календарь событий

После того как мы поставили на поток работу по разделам, наладили отчетность и улучшили индексацию, у нас появилась возможность сделать кое-что особенное: работать со спросом до того, как он появляется в поиске.

E-com во многом зависит от трендов. Неинтересный вчера товар сегодня разлетается тысячными партиями, стоит только известному блогеру снять на него обзор. Если страница с этим товаром появляется в поиске после того, как интерес начал расти, рынок к этому моменту обычно уже занят — все скупили у конкурентов.

Чтобы успевать занимать места в выдаче раньше других, мы предложили разработать методику отслеживания трендов.

Заранее предсказать ситуативный тренд — такой, у которого нет предпосылок — бывает практически невозможно. Но многие тренды формируются вокруг событий: запусков устройств, выхода фильмов, сериалов и других инфоповодов, которые могут резко разогнать спрос, — отлавливать их намного реальнее.

Так, на проекте появился календарь событий.

В нем мы фиксируем инфоповоды — те самые запуски, выходы фильмов, игр, новых коллекций — и берем их в работу еще до того, как у покупателей появится интерес к товарам, связанным с этими событиями.

Обычно мы закладываем на проработку категорий три месяца. За это время мы собираем семантику и структуру раздела, создаем страницы, наполняем их ассортиментов и отправляем на индексацию. В результате сайт успевает занять позиции в поиске до пика спроса.

Такой подход не один раз позволил CDEK.Shopping оказаться среди первых сайтов в выдаче.

Например, мы рано успели поймать спрос на Лабубу. Команда CDEK.Shopping заметили интерес к игрушкам и пришли к нам запросом. Мы создали теговую страницу и проиндексировали ее — страница вышла в топ-10 Google до того, как тренд стал массовым, и еще долго приносила заметный трафик и лиды.

По новому iPhone мы отработали более технически. Создали карточки товаров с возможностью предзаказа и заняли с ними места в поиске до выхода устройства. Когда модели поступили в продажу, мы подклеили карточку предзаказа 301-редиректом на актуальные карточки. Накопленный спрос и видимость не обнулились, а перешли на реальные товарные страницы.

Параллельно мы расширяли ассортимент по тем товарам, интерес к которым начинал расти в поиске раньше, чем это становилось заметно на сайте.

Общая логика такова: работать на опережение, чтобы CDEK.Shopping оказывался среди первых — в поиске и вообще, — через кого можно заказать трендовый товар.

Иван Сиваков

Ведущий SEO-специалист проекта, WSS

CDEK.Shopping — сложный проект даже по меркам e-commerce. Большой каталог, много команд со стороны клиента, множество зависимостей. Без нормальной синхронизации такие проекты обычно буксуют.

Здесь этого не было. Команда клиента глубоко погружена в проект, быстро подключается к задачам и часто сама приносит идеи, которые можно развивать.

Отдельно отмечу Дмитрия Колосова. У него сильное понимание продукта и того, как он должен расти. Его профессионализм и идеи помогают нам расширять видение проекта и находить дополнительные точки роста.

Как ни банально, успех любых работ зависит не только от экспертизы и бюджетов. Полученные нами результаты — это продукт двух заряженных команд, которым круто и интересно работать вместе.

3. Результаты сотрудничества

Вначале мы заходили в историю про управляемый рост на сложном рынке. На выходе получили систему, которая одновременно дает прирост и позволяет держать его под контролем, а еще получили массу уникальных инсайтов.

Главная задачей проекта было обеспечить устойчивый рост поискового трафика и коммерческих запросов на масштабе каталога в миллионы страниц. За год работы системные изменения в структуре сайта, индексации и работе со спросом дали свои результаты:

• Ежемесячный небрендовый трафик вырос на 53% — с 1,7 млн до 2,65 млн визитов в месяц, а по поисковым системам:

○ Google — +23%

○ Яндекс — +80%

• Коммерческий трафик на коммерческие разделы увеличился на 70%.

• Количество проиндексированных страниц увеличилось в 2 раза за 3 месяца.

Дмитрий Колосов

Директор по маркетингу, CDEK.Shopping

На таких крупных проектах, как CDEK.Shopping, и проверяется агентство. WSS сумели быстро разобраться в специфике проекта, предлагали и предлагают крутые решения, не забывают о том, как их работа влияет на бизнес-показатели. А еще умеют слушать: видно, что после встреч и обсуждений, слова не уходят в пустоту.

У ребят отлично получается работать с ограничениями. Если где-то не хватает ресурса, они предлагают альтернативу — внедрения, которые принесут результат и для которых не нужны большие затраты.

Так и должна выглядеть работа сильного агентства. Когда мы не только обсуждаем идеи, но и двигаем проект вперед в тех условиях, которые есть прямо сейчас.

4. Заключение

И пожалуй, самое важное, что осталось после цифр. Мы создали систему, которая позволяет работать быстро и эффективно — от согласования структуры с продуктом до уникальной методики отслеживания трендов и календаря событий.

На этом наша работа со CDEK.Shopping не заканчивается: после первых успешных результатов клиент увеличил объем работ по проекту примерно в 2 раза.