Кейс ВкусВилл: как системная работа с ASO в RuStore принесла +73% установок и +150% покупок

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

ВкусВилл — федеральная сеть магазинов, которую трудно представить без мобильного приложения. Для бренда продвижение в мобильных сторах — не просто еще один канал продаж, а ключевая точка контакта с клиентами, способ укрепить доверие и принести пользу.

С 2022 года команда IT-Agency продвигает приложение ВкусВилл в App Store и Google Play. В 2023 году приложение появилось в RuStore, но до конца 2024 года платформа не рассматривалась как полноценный канал роста: ключевые события — покупки и выпуск карт лояльности — росли нестабильно.

Приложение ВкусВилл в выдаче по запросу «доставка продуктов» в App Store, Google Play и RuStore

К концу 2024 года мы увидели потенциал: RuStore активно развивается, конкуренция ниже, чем в других сторах, а значит, при системной работе можно занять сильные позиции и получать не только установки, но и реальные покупки.

Перед нами стояли две ключевые задачи:

Понять, насколько RuStore может стать важным каналом продвижения для ВкусВилл.

Оценить прирост и при положительных результатах выстроить стабильное и эффективное продвижение, как в App Store и Google Play.

График изменений в количестве просмотров, установок и событий

Особенности платформы

RuStore — относительно новая площадка (запущена в 2022 году), и на старте работы мы столкнулись с рядом ограничений:

— собственные требования к метаданным и алгоритмам индексации;

— особенности отображения графики и жёсткие требования к форматам;

— отсутствие большого количества кейсов и накопленной рыночной экспертизы.

Работу выстраивали с нуля — через аудит, гипотезы и постоянное тестирование.

Главная цель проекта — превратить RuStore в устойчивый канал привлечения клиентов и роста покупок.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Работу выстроили вокруг бизнес-метрик. Для нас было важно повлиять на ключевые события внутри приложения — покупки и выпуск карт лояльности.

Стратегию построили поэтапно: аудит, оптимизация метаданных, работа с визуалами, запуск событий и системная аналитика.

Провели аудит приложения и конкурентной среды

Начали с анализа текущих метаданных: названия, краткого и полного описания, тегов.

Название уже содержало ключ «доставка продуктов», однако в описаниях отсутствовали важные для RuStore поисковые формулировки, например «продукты на дом». Часть тегов не использовалась.

Старый пак скриншотов

Параллельно изучили конкурентов внутри RuStore. Выяснили:

— многие приложения размещают маркетинговые тексты без поисковых ключей;

— не используют всё доступное пространство краткого описания;

— дублируют метаданные из других сторов без адаптации под RuStore;

— переносят визуалы из Google Play и App Store без учёта особенностей вёрстки.

Это означало, что при системной работе можно быстро занять конкурентные позиции и усилить видимость приложения.

Оптимизировали метаданные под алгоритмы RuStore

Мы собрали семантическое ядро на основе данных ASO-сервисов и подсказок самого стора. При этом опирались не только на автоматические данные, но и на собственную экспертизу и накопленный опыт работы с другими площадками.

Что сделали:

— переработали краткое и полное описание с учётом ограничений по символам и логики индексации;

— добавили новые релевантные ключевые формулировки;

— расширили набор тегов;

— адаптировали тексты именно под RuStore, а не копировали решения из Google Play.

Название и краткое описание до и после работы с метаданными. В новом варианте больше ключевых слов, а мета собрана конкретно под RuStore, а не скопирована с Google Play. Всё это улучшает индексацию приложения

Страница приложения в RuStore, веб-версия

В результате мы добились роста объёма семантического ядра с 60–70 до 180–190 ключей. Приложение стало чаще появляться в поиске и рекомендациях внутри платформы.

Переработали графику и провели A/B-тесты

Отдельным блоком стала работа с визуалами.

В RuStore скриншоты отображаются иначе, чем в других сторах. Оптимальный формат — 16:9 с разрешением 1920×1080. Часть прежних изображений обрезалась, что снижало качество представления продукта.

Мы:

— адаптировали скриншоты под требования платформы;

— усилили визуальные акценты и контраст;

— протестировали сезонные креативы;

— выстроили процесс регулярных A/B-тестов.

Один из тестов — летние скриншоты с акцентом на эмоции и сезонные товары — дал прирост +6% к показателям.

Результаты примененного теста летних скриншотов

Постепенно сформировали визуальный стиль, который одновременно соответствует брендбуку ВкусВилл и повышает конверсию в установку.

Текущий пак скриншотов

Запустили события как инструмент вовлечения и повторных покупок

Мы начали активно использовать формат «События» в RuStore — сезонные предложения, праздничные подборки, специальные акции.

Первое событие запустили 10 февраля 2025 года. На текущий момент реализовано более 23 событий.

Этот инструмент позволил:

— дополнительно привлекать пользователей внутри платформы;

— усиливать интерес к приложению;

— стимулировать повторные покупки.

Событие в RuStore

Таким образом RuStore стал работать не только на этапе установки, но и на этапе вовлечения и удержания.

Внедрили систему аналитики с фокусом на бизнес-показатели

Мы адаптировали существующую систему отчётности под RuStore.

В еженедельных отчетах, сквозной аналитике и других срезах мы отслеживаем не только показы, просмотры, установки и конверсию, но и целевые действия: первые и повторные покупки, выпуск карт лояльности. Это позволяет учитывать алгоритмы RuStore и быстро корректировать стратегию, а клиенту — видеть прозрачную картину прогресса в новом канале.

Это позволило корректировать стратегию на основе реальных данных и оценивать вклад стора в бизнес-результат, а не только в трафик.

3. Результаты сотрудничества

Системная работа с ASO в RuStore позволила превратить новую площадку из экспериментального канала в устойчивый источник установок и покупок.

Рост видимости и расширение семантики

До начала активной работы приложение индексировалось по 60–70 ключевым запросам. После оптимизации метаданных и расширения семантического ядра — по 180–190 ключам.

Это увеличило частоту появления приложения в поисковой выдаче и рекомендациях RuStore и создало основу для стабильного притока новых пользователей.

Рост объема семантического ядра приложения

+73% к установкам в сутки

По сравнению с периодом до начала активной работы количество установок в сутки выросло на 73%.

Рост обеспечили:

— адаптация метаданных под алгоритмы RuStore;

— системная работа с ключевыми словами;

— улучшение визуалов и регулярные A/B-тесты;

— использование формата «События».

Динамика показов и установок

Однако для нас установки были промежуточной метрикой. Главный фокус — влияние на бизнес.

Более 100% прироста ключевых событий год к году

По итогам работы получили серьёзный прирост по ключевым событиям:

— покупки;

— выпуск карт лояльности.

Показатели отличаются от месяца к месяцу, но практически каждый период демонстрирует более 100% прироста год к году.

Прирост количества событий год к году

Это означает, что RuStore стал не просто источником трафика, а полноценным каналом привлечения клиентов и генерации заказов.

RuStore как дополнительная точка роста бизнеса

В результате проекта ВкусВилл получил:

— дополнительный масштабируемый канал привлечения клиентов;

— рост установок без увеличения рекламной нагрузки;

— стабильный прирост покупок внутри приложения;

— накопленную экспертизу по работе с новой платформой.

Теперь мы ещё лучше понимаем инструменты работы с RuStore и можем использовать эти знания для более успешного продвижения и быстрого достижения целей на этой платформе.

Проект продолжается: мы регулярно тестируем гипотезы, обновляем метаданные, работаем с событиями и аналитикой, усиливая вклад площадки в общий объём онлайн-продаж.

Отзыв Анна Платова, лидер по онлайн-маркетингу, «ВкусВилл»:

«Коллеги из ASO-команды IT-Agency комплексно подошли к решению задачи присутствия бренда ВкусВилл на Google Play, App Store и отечественном сторе RuStore. Глубоко смотрят, инициируют дополнительные активности в рамках ASO в целом и в рамках работы с RuStore в частности. Мы довольны работой. Продолжаем!».

4. Заключение

Этот кейс показывает, как новая платформа может превратиться из экспериментального канала в полноценный источник роста бизнеса — если подойти к ней системно.

Когда мы начали работу с RuStore, это была ещё молодая площадка без накопленной экспертизы, понятных стратегий продвижения и большого количества успешных кейсов. Многие бренды просто копировали метаданные и визуалы из App Store и Google Play, не учитывая особенности алгоритмов и интерфейса RuStore.

Мы решили пойти другим путём: рассматривать платформу как отдельную экосистему со своей логикой поиска, конверсии и вовлечения пользователей.

Команда выстроила работу как полноценную ASO-стратегию: от аудита и расширения семантики до адаптации визуалов, регулярных A/B-тестов и запуска событий внутри платформы. При этом мы оценивали не только установки, но и ключевые бизнес-метрики — покупки и выпуск карт лояльности.

Результат — +73% установок и более чем +150% покупок внутри приложения, а RuStore превратился из дополнительного канала присутствия в устойчивый источник новых клиентов.

Этот кейс важен для рынка по нескольким причинам:

— он показывает, как правильно работать с новой платформой без готовых методологий и накопленных практик;

— демонстрирует, что ASO может напрямую влиять на бизнес-метрики, а не только на установки;

— подтверждает потенциал RuStore как нового канала роста для крупных брендов.

В результате ВкусВилл получил не просто прирост установок, а новую точку масштабирования мобильного бизнеса, а команда IT-Agency — практическую экспертизу по работе с RuStore, которую продолжает развивать в рамках дальнейшего роста проекта.