От 18 до 700 заказов в месяц: как мы вывели магазин Neata Battery в ТОП продаж Ozon

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

О заказчике

Neata Battery — магазин на маркетплейсе Ozon, специализирующийся на продаже аккумуляторных батарей для источников бесперебойного питания (ИБП). Продукция магазина отличается высоким качеством и имеет все необходимые документы и сертификаты.

Исходная задача и проблематика

Клиент обратился в «Пиксель Плюс» с проблемой низких продаж. Несмотря на качественный товар и наличие всей документации, магазин не показывал желаемых результатов.

Клиент самостоятельно провёл предварительную работу: оформил карточки товаров, подготовил инфографику и отслеживал продажи конкурентов. Однако он заметил существенное отставание: видимость его магазина в поисковой выдаче Ozon и объём продаж значительно уступали показателям конкурентов.

В ходе первичного анализа ситуации также вскрылись дополнительные проблемы, требующие решения:

• Низкий контент-рейтинг карточек (на старте составлял всего 40 баллов из 100).
• Ошибки в SEO-оптимизации: использование нерелевантных ключевых запросов, пустые поля характеристик товаров.
• Нечитаемая инфографика: мелкий текст, отсутствие чётких уникальных торговых предложений (УТП).
• Отсутствие системной стратегии продвижения, включая работу с рекламными кампаниями и акциями маркетплейса.
• Ценовая политика, которая изначально не учитывала затраты на платное продвижение и участие в акциях, что делало невозможным выход на высокий уровень продаж без корректировки.

Цели

Перед «Пиксель Плюс» были поставлены следующие ключевые задачи:

• Повысить позиции карточек товаров Neata Battery в поисковой выдаче на Ozon.
• Увеличить продажи магазина, приблизив их к показателям успешных конкурентов.

Для достижения этих целей требовалось решить комплексные бизнес-задачи: провести полный аудит, исправить ошибки в карточках и SEO, переработать визуальную часть, выстроить эффективную систему управления рекламой и акциями, а также внедрить регулярные процессы по анализу и улучшению всех показателей магазина.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Когда к нам пришёл клиент с проблемой низких продаж, мы увидели типичную для многих селлеров ситуацию: товар качественный, документы в порядке, карточки заполнены, но результата нет. Клиент самостоятельно оформил контент, подготовил инфографику и даже отслеживал конкурентов, однако видимость магазина на Ozon и объём продаж существенно уступали лидерам ниши.

Нам предстояло не просто «подкрутить» отдельные элементы, а построить полноценную систему продвижения, которая учитывала бы все нюансы работы на маркетплейсе.

Этап 1. Погружение в аналитику и поиск точек роста

Мы начали с глубокого аудита, чтобы понять реальное положение дел и найти скрытые возможности. На этом этапе мы провели:

• Аудит карточек товаров: проверили полноту и корректность заполнения, оценили текущий контент-рейтинг. Выяснилось, что многие характеристики пустуют, а ключевые слова подобраны хаотично.
• SEO-аудит: изучили текущие позиции магазина, собрали семантику, по которой ранжируются карточки, и обнаружили большое количество нерелевантных ключей, которые «засоряли» выдачу и снижали CTR.
• Анализ инфографики: оценили читаемость текста на изображениях и наличие УТП. Стало очевидно: мелкий текст нечитаем на мобильных устройствах (а это более 90% аудитории Ozon), а преимущества товара не считываются с первого взгляда.
• Исследование конкурентов: с помощью сервиса MPStats проанализировали ТОП-100 карточек по объёму продаж в нише. Изучили их ценовую политику, индекс цен, ключевые запросы, качество карточек и стратегии продвижения.
• Анализ воронки продаж и текущего продвижения: оценили, как сейчас работают рекламные кампании (точнее, как они не работают), и составили первичный план улучшений.

Этот этап дал нам чёткую карту проблем и возможностей. Мы увидели, что разрыв с конкурентами возникает не из-за качества товара, а из-за системных ошибок в его «упаковке» и продвижении на площадке.

Этап 2. Выбор стратегии: системный подход, а не разовые правки

На основе аналитики мы поняли: чтобы догнать и перегнать конкурентов, нужна не просто оптимизация карточек, а комплексная и регулярная работа. Мы сформулировали стратегию, которая включала пять ключевых направлений, работающих в связке:

• Глубокая аналитика как фундамент — без неё любые действия вслепую.
• Комплексное SEO — чтобы карточки нашлись по нужным запросам.
• Инфографика и медиа — чтобы на карточки хотелось кликнуть и остаться в них.
• Реклама и акции — чтобы масштабировать успех и управлять экономикой.
• Регулярная работа — чтобы система не ломалась и адаптировалась к изменениям.

Мы отказались от идеи быстрых разовых исправлений и сделали ставку на построение долгосрочного процесса управления магазином.

Этап 3. Реализация комплекса работ

Направление 1. Проработка SEO и заполнения карточек

Мы начали с базы — поисковой оптимизации. Поиск на Ozon — это первый контакт покупателя с товаром, и от того, насколько релевантно карточка отвечает на его запрос, зависело всё.

• Сбор семантики. Использовали два источника: кабинет селлера на Ozon и анализ ключевых запросов ТОП-100 конкурентов через MPStats.
• Кластеризация. Разделили все собранные запросы на три группы по частотности и распределили их по разным элементам карточки: высокочастотные — в заголовки, средне- и низкочастотные — в описание и характеристики.
• Заполнение характеристик. Проверили все доступные поля и заполнили их подчистую. Чем меньше пустых полей, тем выше доверие алгоритмов.
• Чистка от мусора. Удалили нерелевантные ключи, по которым карточки ранжировались ошибочно. Это повысило CTR и точность рекламных кампаний.
• Добавление в категории. Внесли товары во все релевантные категории, чтобы они появлялись в поиске по любым фильтрам.
• Загрузка дополнительных медиа. Использовали доступные в личном кабинете Ozon форматы: видеообложки, частично rich-контент.

Результатом этой работы стал рост среднего контент-рейтинга карточек более чем в два раза — с 40 до 90 баллов.

Направление 2. Переработка инфографики

Проанализировав старые изображения, мы подготовили техническое задание для новой инфографики с чёткими принципами:

• Одно фото — два УТП. Перестали сваливать все преимущества в одну картинку.
• Читаемость с мобильных. Убрали мелкий текст с главного и дополнительных изображений. Мы знали, что более 90% аудитории заходит на Ozon с телефона, поэтому текст на карточке должен быть крупным и чётким.
• Сценарии применения. Добавили фотографии, которые показывают, где и как используется товар. Это помогает покупателю быстрее понять ценность аккумулятора и снять возражения.

Направление 3. Настройка рекламы и работа с акциями

Мы подошли к платному продвижению не как к «чёрному ящику», а как к управляемому процессу.

• Стратегия и ДРР. Разработали стратегию и согласовали с клиентом целевой уровень доли рекламных расходов (ДРР).
• Сбор кампаний. Сгруппировали товары в рекламные кампании по правилам Ozon и с учётом логических связок между позициями.
• Ежедневный мониторинг. Каждый день отслеживали процесс обучения кампаний и корректировали ставки, чтобы увеличить количество показов при сохранении стоимости.
• Регулярный анализ. Отслеживали ключевые показатели: CTR, CPO, количество показов, добавления в корзину, заказы, ДРР. Это позволяло оперативно управлять эффективностью.

Параллельно мы занялись подключением товаров к акциям:

• Понимание важности акций. Мы знали, что товары, участвующие в глобальных акциях Ozon (особенно если их больше 50% ассортимента), получают дополнительный буст в ранжировании.
• Юнит-экономика. Рассчитали для каждого товара юнит-экономику: учли установленную и медианную цены, расходы на продвижение, комиссию маркетплейса, скидки в акциях и целевую прибыль селлера.
• График участия. На основе расчётов подобрали оптимальные акции и разработали график участия. Для товаров, которые не проходили в акции из-за низкой медианной цены, определили график её повышения.
• Ручное управление. Отключили автоматическое добавление в акции, чтобы участвовать только в выгодных механиках.

Направление 4. Регулярная работа как образ жизни

Мы понимали: маркетплейс — это живая среда, которая меняется каждый день. Поэтому после внедрения базовых изменений мы перешли к режиму постоянной поддержки и улучшений. Регулярные работы включали:

• Мониторинг позиций. Отслеживали ранжирование по внедрённым запросам, при необходимости корректировали тексты, очищали от новых нерелевантных ключей, выявляли новые ключи из рекламных кампаний и внедряли их в карточки.
• Анализ воронки продаж. Регулярно смотрели на маркетинговые показатели, строили гипотезы по их улучшению и формировали план действий: корректировка карточек, рекламной стратегии, ставок, работы с индексом цен, акциями, отзывами, рейтингами.
• Работа с CTR. Анализировали текущие результаты и давали рекомендации по доработке инфографики и фотографий.
• Брошенные корзины. Оценивали масштаб проблемы, проводили целевые рассылки, предварительно рассчитывая эффективность и определяя оптимальные сегменты и размер бонуса.
• Новые механики Ozon. Отслеживали появление новых инструментов площадки для привлечения трафика, оценивали их эффективность для клиента, подключали и анализировали результаты.
• Ведение рекламы. Постоянно анализировали и вносили коррективы в кампании: меняли ставки, ассортимент, стратегию, каналы — с целью увеличения продаж и снижения ДРР.
• Оценка ассортимента. Совместно с клиентом определяли перспективные товары для фокуса и выводили неэффективные артикулы.
• Анализ конкурентов. Продолжали следить за конкурентами через MPStats: их ценовой политикой, стратегией продвижения, качеством карточек — и искали новые точки роста для конверсии.
• Работа с индексом цен. Поддерживали у 80–90% товаров выгодный или умеренный индекс цен, что давало дополнительный буст в выдаче. Регулярно отслеживали, на основе каких товаров конкурентов формируется индекс, и выстраивали стратегию, позволяющую продавать по нужной цене без потери позиций.

Также мы регулярно взаимодействовали со службой поддержки Ozon и каждый месяц готовили подробный отчёт с динамикой показателей, на основе которого формировали план работ на следующий месяц.

Этап 4. Преодоление кризисов и работа с вызовами

В ходе проекта мы столкнулись с серьезным вызовом —из-за задержек поставок из-за рубежа склад клиента опустел на пять месяцев. Это был критический момент: карточки теряли позиции, рекламные кампании остановились. Мы приняли единственно верное решение — приостановить регулярные работы и разработать стратегию будущего перезапуска. Как только в марте 2025 года товар поступил, мы провели все подготовительные работы заново: SEO, расчёт цен для акций, формирование стратегии и запуск рекламы. Благодаря этому магазин смог не просто восстановиться, а выйти на новый уровень продаж.

Главный итог реализации

Этот кейс — не про разовую оптимизацию или настройку рекламы. Это история построения системного управления магазином на маркетплейсе, которое учитывает все факторы: от контент-рейтинга и семантики до юнит-экономики и кризисного планирования. Мы прошли путь от хаотичных действий к предсказуемой системе, которая позволила пережить остановку поставок и вывести магазин в лидеры ниши.

3. Результаты сотрудничества

Результаты проекта подтверждают эффективность выбранного комплексного подхода и демонстрируют, как системная работа позволила успешно перезапустить магазин после 5-месячного простоя и выйти на рекордные показатели.

Ключевые бизнес-результаты 2025 года

После возобновления поставок в марте 2025 года мы провели полный перезапуск магазина. Динамика продаж:

— Март 2025 (первый месяц после перезапуска): 119 заказов

— Май 2025 (пик после перезапуска): 740 заказов

Таким образом, всего за два месяца после возобновления работ мы достигли роста в 6 раз относительно первого месяца перезапуска и в 41 раз относительно стартовых показателей апреля 2024 года (18 заказов).

Ключевые метрики эффективности

• Контент-рейтинг карточек: вырос с 40 до 92,5 баллов
• Индекс цен: поддерживали у 80–90% товаров выгодный или умеренный индекс, что обеспечивало дополнительный буст в ранжировании
• Управление рекламным бюджетом: после введения жёсткого контроля ДРР с июня 2025 года количество заказов снизилось, но выручка сохранилась на высоком уровне, подтверждая эффективность рекламных настроек и силу органических позиций

Главный итог

Проект с Neata Battery доказал: даже полное исчезновение товара на 5 месяцев — не приговор. Системный подход позволил перезапустить магазин с нуля и всего за два месяца выйти на 740 заказов в месяц, сохранив высокую выручку при жёстком контроле рекламного бюджета.

Бячков Д.Ю.

Исполнительный директор, ООО "Энерго Решения"

Мы очень благодарны компании «Пиксель Плюс» за отличную работу по продвижению наших магазинов на Wildberries и Ozon! Сотрудничество с марта 2024 года превзошло все ожидания.

Благодаря хорошему пониманию работы маркетплейсов и индивидуальному подходу, «Пиксель Плюс» помогли нам значительно увеличить продажи. Они разработали стратегию, которая включала рекламу, оптимизацию карточек товаров, работу с отзывами и анализ результатов.

Менеджеры оперативно отвечали на вопросы, предоставляли подробные отчеты и быстро решали проблемы.

«Пиксель Плюс» — это команда профессионалов, которым мы рекомендуем доверить продвижение вашего бизнеса на маркетплейсах. Их помощь очень важна для тех, кто хочет добиться успеха в онлайн-продажах.

4. Заключение

Почему этот кейс должен победить в номинации?

Потому что 2025 год стал годом доказательства устойчивости. Мы не просто выросли — мы перезапустились с нуля после 5 месяцев полного отсутствия товара и за два месяца достигли 740 заказов.

Главное достижение 2025 года:

Март — перезапуск после простоя. Май — 740 заказов. Рост в 6 раз за два месяца и в 41 раз относительно старта проекта.

Почему это важно для рынка

Маркетплейсы часто воспринимаются как рулетка. Наш кейс доказывает: это предсказуемая система, если подходить к ней системно. Даже полная остановка поставок — не приговор, если есть стратегия, аналитика и регулярная работа.

Наша философия

Мы не ищем лёгких побед. Мы строим отношения с клиентом на годы. Когда в 2024 году товар закончился, мы не ушли — мы спланировали перезапуск и вместе прошли этот путь. 2025 год показал: такие отношения окупаются.

Этот кейс — про настоящее партнёрство, про систему, которая выдерживает кризисы, и про результаты, которые говорят сами за себя.